Если вы потратите более 1000 долларов США напрямую на Samsung за разблокированный смартфон, впечатления не должны быть хуже, чем от версии для оператора связи.
Не так давно компания Samsung начала продавать свои мобильные телефоны напрямую потребителям в США через сайт samsung.com или через приложение Shop Samsung. Это была отличная новость, поскольку отказ от посредников (перевозчиков) всегда приветствуется. Клиенты, конечно, по-прежнему могут свободно покупать телефон под брендом оператора связи у любого количества операторов по своему выбору. Однако уже несколько поколений компания Samsung предлагает версию Unlocked (U1), которая без брендинга оператора связи, загрузочных экранов оператора связи, приложений оператора связи и любых других помех для пользователя. провайдер. Фактически, главный веб-сайт Samsung в США целевая страница изображен Galaxy S10 с заметной кнопкой «Купить сейчас» с выбором оператора сотовой связи или разблокированной версии. Очевидно, что прямая продажа телефонов является важной задачей для Samsung. Однако их разблокированные версии немного отличаются, когда дело касается обновлений.
Обновить проблемы
Samsung обрабатывает обновления для своих разблокированных устройств совсем не так, как можно было бы ожидать. По крайней мере, с 2017 года обновления программного обеспечения для разблокированных флагманских устройств не распространялись в США до тех пор, пока каждый оператор связи не выпустил обновление. Это случилось с One UI на Галактике С8, потом еще раз с Галактика S9 и это случилось с Galaxy Note 9 тоже. Не имеет значения, если на вашем конкретном разблокированном устройстве никогда не было и никогда не будет SIM-карты Verizon. Всем разблокированным пользователям приходится ждать, пока Verizon выпустит обновления.
Такое поведение сильно противоречит тому, чего могут ожидать пользователи от разблокированных устройств. После использования Google Pixel, телефона Essential, телефона Nokia, устройства Motorola, устройства OnePlus и даже iPhone, было бы разумно ожидать меньшего участия оператора связи в разблокированном устройстве, и не (в НАС) в 4 раза больше. Когда Apple выпускает обновление, оно распространяется на устройства всех ценовых диапазонов по всему миру. Apple удается справиться с этой задачей, даже несмотря на то, что функции местного оператора связи вызывают задержки у других пользователей. Я понимаю, что между Android и iOS существуют очевидные архитектурные различия, но, как потребителя, тратящего более тысячи долларов, меня не особо волнует почему.
Разблокированный статус Galaxy S10
В настоящее время, похоже, что с Galaxy S10 T-Mobile и AT&T выпустили мартовское обновление. Между тем, мой Супер-специальная керамическая супер-потрясающая версия стоимостью 1600 долларов США емкостью 1 ТБ. «обновлен» февральским патчем безопасности. Это очень расстраивает. Сейчас почти середина апреля. Я заплатил Samsung напрямую за свое устройство. В нем есть SIM-карта T-Mobile, и у него никогда не будет SIM-карты Sprint или Verizon, но я жду, пока они одобрят обновление? Мои исправления безопасности приостанавливаются, пока AT&T делает все необходимое, чтобы убедиться, что их вредоносное ПО для конкретного оператора работает с последним обновлением Samsung. Я использую менее безопасное устройство, пока жду звонка у оператора, с которым не сотрудничаю. Не говоря уже обо всех замечательных обновлениях функций, которые мне не хватает.
К сожалению, это тоже не совсем неожиданно. Мой разблокированный Galaxy Note 9 получил Единый пользовательский интерфейс с Android Pie обновление от 12 марта, что неслучайно в тот же день, когда Verizon наконец выпустил свое обновление. Опять же, я не трачу денег с Verizon, не имею никакого соглашения с Verizon, а SIM-карта Verizon никогда не была и никогда не будет в моем Galaxy Note 9, но мне все равно приходилось их ждать. Первым оператором связи в США, выпустившим Android Pie, была AT&T в начале февраля, Verizon и разблокированная версия. прошло больше месяца после этого. Мы все знаем, что обновления версий Samsung не будут быстрыми, но для версии ОС, впервые выпущенной в август 2018 годаОжидание еще одного месяца после почти шестимесячного ожидания казалось особенно вопиющим.
Якобы большая часть этой задержки будет отмахнута Samsung или операторами связи как «Тестирование оператора связи». Если вы посмотрите на Samsung Часто задаваемые вопросы Что касается разблокированных телефонов, они упоминают поддержку «большинства услуг оператора связи, таких как SMS и мобильная точка доступа». Конечно это позитивно и желательно, но все равно приходится ждать «тестирования на совместимость» с поставщиками, которых они никогда не получат использовать. Кроме того, эти длительные задержки, похоже, влияют только на версию Snapdragon, а не на предложения Exynos.
А что насчет будущих устройств?
Как бы это ни раздражало флагманские устройства Galaxy, такие как серия S или Note, пользователи могут быть достаточно уверенным, что они, по крайней мере, в конечном итоге получат обновления на своей разблокированной основной ветке устройства. Например, Galaxy S8 все еще (очень медленно) получает обновления от разных операторов связи. Но что означает такая негласная политика для эксклюзивных устройств или устройств, выпущенных ограниченным тиражом, с высокой стоимостью и низкими продажами?
Совсем скоро Самсунг выпустит Galaxy Fold и Галактика С10 5G здесь, в США. Оба этих устройства будут продаваться в значительно меньших количествах, чем серия Galaxy S10. Будут ли пользователи, которые выкладывают более 2000 долларов за самый дорогой смартфон, ждать обновлений безопасности по капризам оператора? Если AT&T продает очень мало таких устройств и поэтому совершенно не торопится с обновлениями, будет ли мой разблокированный Galaxy Fold ждать в подвешенном состоянии последнего обновления безопасности? Это сложная задача.
Samsung должен добиться большего
Samsung во многом добился успеха здесь, в США, благодаря своим альянсам операторов связи. Все стороны получили большую выгоду друг от друга. Я понимаю, что это ценные отношения, но мне, как потребителю разблокированного устройства, невероятно неприятно думать, что это второстепенная мысль. В конце концов, мои отношения с Samsung, а не с оператором связи.
Samsung достаточно велика и важна здесь, в США, чтобы оказать сопротивление операторам связи. Они смогли запустить бета-программу Android Pie на разблокированном Galaxy Note 9 в прошлом году, что похвально. Так почему же было бы неразумно использовать приложение Samsung Members для загрузки мартовского исправления безопасности? до того, как разблокированная ОТА будет отправлена, тем более что T-Mobile (моя SIM-карта) уже выпустила свою ОТА?
Если вы потратите более 1000 долларов США на разблокированный смартфон напрямую у Samsung, впечатления не должны быть хуже, чем у операторской версии, и потребители, безусловно, заслуживают лучшей поддержки.