Если вы пытаетесь войти в Skype для бизнеса, но получаете сообщение об ошибке, указывающее, что адрес недействителен, это руководство для вас.
Исправить неверные адресные ошибки при входе в Skype
Обновите Skype и Windows
Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Skype. Нажмите «Уведомления», чтобы проверить, получали ли вы какие-либо предупреждения о новой версии.
Проверьте, доступны ли какие-либо обновления для ОС Windows 10. Перейти к Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Проверить обновления.
Добавить записи DNS
Эта ошибка может указывать на то, что DNS-записи домена отсутствуют. Это не позволяет Skype связь с серверомс. Если вы не являетесь администратором, попросите ИТ-администратора добавить необходимые записи DNS.
Имейте в виду, что для того, чтобы изменения вступили в силу, может пройти от 24 до 72 часов. Это означает, что вам, возможно, придется подождать до трех дней, чтобы снова войти в систему.
С другой стороны, если вы администратор, вы можете проверить Страница поддержки Microsoft.
Откат обновлений Office
Если вы начали получать эту ошибку после установки последних обновлений Office, отключите обновления Office, а затем вернитесь к предыдущей версии.
- Чтобы удалить обновления Windows, откройте Панель управления.
- Затем перейдите в Программы и характеристики.
- Нажмите на Просмотр установленных обновлений на левой панели.
- Выберите и удалите последние обновления Office.
Ремонтный офис
- Чтобы восстановить файлы Office, перезапустите Панель управления.
- Перейти к Программы и характеристики.
- Выбирать Office 365 / Microsoft 365.
- Нажать на Изменять кнопка.
- Выбирать Быстрый ремонт. Если это не помогло, повторите шаги с 1 по 4 и выберите Онлайн-ремонт.
Очистить кеш Lync
Поврежденные файлы кеша могут помешать вам войти в Skype для бизнеса.
- Запустите новое окно «Выполнить» (нажмите клавиши Windows и R).
- Входить %данные приложения% и нажмите Enter.
- Перейдите в: AppData → Local → Microsoft → Office → Версия вашего офиса.
- Откройте папку Lync.
- Удалить sip_profileName папка.
- Затем запустите редактор реестра.
- Перейдите по следующему пути:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ YourOfficeVersion \ Lync \ [email protected]. - Удалите этот раздел реестра.
- Удалите свои учетные данные со страницы входа.
- Запустите командную строку от имени администратора и запустите запуск ipconfig / flushdns команда. Затем попробуйте войти снова.
Запустить очистку диска
Говоря о очистка кеша, вы также можете запустить сканирование очистки диска. Это поможет вам удалить временные файлы, которые могут мешать работе Skype.
- Перейдите на панель поиска Windows и введите ‘очистка диска.'
- Запустить Очистка диска приложение.
- Выберите диск, на который вы установили ОС и Skype.
- Выберите файлы, которые хотите удалить.
- Ударь Ok кнопку и подтвердите свой выбор.
Надеемся, что один из этих методов решил проблему.