Некоторые владельцы Google Pixel 2 сообщают, что им не удается разблокировать загрузчик устройств, приобретенных в Google Store.
Обновление от 21.11.17: Google сообщил, что сброс настроек к заводским настройкам устранит проблему, которая в прошлом не давала никаких результатов.
Пиксель 2 и Пиксель 2 XL — флагманские устройства, предназначенные для демонстрации возможностей программного обеспечения Google. Но у телефонов были свои проблемы, начиная с Pixel 2 невозможность прошить заводские образы и OTA и высокие звуки в наушниках к Pixel 2 XL выгорание дисплея и проблемы с записью звука.
К сожалению, проблемы на этом не закончились. Некоторые владельцы Pixel 2, купившие свои устройства в Google Store, сообщают о невозможности разблокировать загрузчик своих телефонов..
Проблема проистекает из OEM-разблокировка установка в Опции разработчика. Переключатель неактивен, поэтому его невозможно включить. На затронутых устройствах отображается запрос на подключение к Интернету, даже если у телефона есть подключение к Интернету, или предлагается пользователю связаться с поставщиком услуг.
Представители службы поддержки клиентов Google не смогли подтвердить, связана ли проблема с аппаратным или программным обеспечением.
Лишь небольшая часть пользователей сообщила о проблеме, поэтому она не выглядит широко распространенной. Любопытно, однако, что большинство из них заказали в Google Store, и доставка Pixel 2 была отложена на целых три недели. Некоторые предполагают, что Google случайно отправил этим клиентам модели Verizon с заблокированным загрузчиком.
Не существует другого решения, кроме как вернуть телефон обратно в Google и попросить замену. Пользователи сообщают, что сброс настроек и прошивка заводских образов с помощью Неопубликованная загрузка АБР не имело никакого эффекта.
Если у вас возникла проблема, зайдите в раздел Google Bug Tracker, чтобы пометить его и добавить комментарий.
Обновление от 21.11.2017: Эта проблема имеет теперь исправлено. Все, что нужно пользователям для разблокировки, — это выполнить сброс настроек телефона до заводских и подключить его к Интернету для первоначальной настройки.
Помечено как исправленное. Выполните сброс настроек устройства до заводских настроек и убедитесь, что оно подключено к Интернету во время настройки, поскольку эта проблема решена.
Сброс к заводским настройкам: Настройки -> Система -> Параметры сброса -> Стереть все данные (сброс к заводским настройкам).
Спасибо старшему члену XDA койка за подсказку!