Исправлено: камера несовместима с Windows Hello Face

РазноеDec 19, 2021

Windows Hello - отличная альтернатива стандартному Пароль Windows 10. Вы можете использовать эту опцию биометрического входа, чтобы мгновенно разблокировать свои устройства с Windows 10. Но функция распознавания лиц иногда может выдавать следующее сообщение об ошибке: «Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face“. Это означает, что вы не можете использовать Windows Hello Face для доступа к компьютеру. Давайте посмотрим, как можно решить эту проблему.

Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face

мы-не смогли-найти-совместимую-камеру-с-окна-привет-лицо-ошибка

Установите HelloFace.inf и HelloFaceMigration.inf

  1. Перейти к Этот ПК, и перейдите к C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver.Windows-привет-лицо-папка-драйвер
  2. Найдите HelloFace.inf, а также HelloFaceMigration.inf файлы.
  3. Затем щелкните эти файлы правой кнопкой мыши и установите их на свой компьютер.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Проверить обновления камеры

Перейти к Диспетчер устройств, Выбрать Камеры, щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер, чтобы установить последнюю версию драйвера камеры для вашей веб-камеры.

обновление-камера-драйвер-Windows-10

Либо зайдите на сайт производителя камеры и проверьте, доступны ли какие-либо дополнительные обновления.

Убедитесь, что установлен Windows Hello Face

  1. Перейти к Настройки, нажмите на Программы, и выберите Приложения и функции.
  2. Затем перейдите в Дополнительные особенности.
  3. Найдите Windows Hello Face вариант.окна-10-дополнительные-особенности-окна-привет-лицо
  4. Если эта опция отсутствует, нажмите Добавить функцию.
  5. Найдите Windows Hello Face и установите эту функцию на свой компьютер.

Если установлена ​​Windows Hello Face, нажмите Удалить вариант и переустановите функцию.

Сканируйте системные файлы на наличие ошибок

Если системные файлы Windows Hello были повреждены, это может объяснить, почему система сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Hello Face.

Запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие команды одну за другой:

  • DISM / Онлайн / Очистка-Образ / CheckHealth
  • DISM.exe / Онлайн / Очистить-образ / Восстановить здоровье
  • sfc / scannow
запустить командную строку SFC

Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Проверьте, отключены ли камеры в настройках UEFI

  1. нажмите Клавиша Shift, перейдите в Power и выберите Рестарт включить Дополнительные параметры запуска Windows 10.
  2. Затем выберите Устранение неполадок, и перейдите к Расширенные настройки.
  3. Выбирать Настройки прошивки UEFIи нажмите "Перезагрузить".uefi-прошивки-настройки-окна-10
  4. Нажмите на Устройства и убедитесь, что поддержка камеры включена.

Затем перейдите в Настройки, Выбрать Обновление и безопасность и перейти к Центр обновления Windows. Проверьте наличие обновлений, установите все ожидающие обновления и перезагрузите компьютер.

Используйте приложение "Получить справку"

Кроме того, для решения проблемы вы также можете использовать приложение «Получить справку».

  1. Начните с ввода «Камера Windows Hello Face не работает» в поле поиска.
  2. Затем позвольте виртуальному помощнику запустить средство устранения неполадок распознавания лиц.Windows-10-получить-справку-приложение
  3. Если проблема не исчезнет, ​​позвольте помощнику перезагрузить камеру.
  4. Следуйте любым дополнительным подсказкам на экране, чтобы решить проблему.

Сбросить биометрическую базу данных

Примечание: Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, имейте в виду, что они сбросят настройки Windows Hello для каждого пользователя, зарегистрированного на вашем компьютере.

  1. Тип services.msc в поле поиска Windows и нажмите Enter, чтобы запустить Приложение "Сервисы".
  2. Найдите Биометрическая служба Windows.
  3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Стоп из контекстного меню.окна-биометрические-сервис
  4. Затем перейдите к Этот ПК и перейдите к C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase.
  5. Сделайте резервную копию вашего WinBioDatabase папка.
  6. Затем удалите все файлы из этой папки.Winbiodatabase-окна-привет
  7. Вернитесь к Биометрическая служба Windows и перезапустите его.
  8. Перейдите к Настройки и выберите учетные записи.
  9. Затем нажмите на Варианты входа и зарегистрируйте Windows Hello Face данные снова.
окна-привет-лицо-настройки

Заключение

В заключение, если Windows 10 сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Face Hello, установите FaceDriver и обновите камеру. Затем убедитесь, что биометрическая служба Windows запущена. Если проблема не исчезнет, ​​сбросьте биометрическую базу данных. Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.