Постановление Совета министров правительства Испании потребует, чтобы на продукцию, продаваемую в стране, распространялась трехлетняя гарантия.
Постановление Совета министров правительства Испании потребует, чтобы на продукцию, продаваемую в стране, распространялась трехлетняя гарантия вместо двух лет, которые требовались ранее. Расширенный гарантийный срок будет распространяться на продукты, продаваемые как Apple, так и Samsung, а также другими компаниями, а это означает, что потребители получат более продолжительное базовое страхование от таких вещей, как производственные дефекты.
Согласно отчету из iPadизировать (с помощью Телефон Арена), новый стандарт включен в Королевский указ-закон и призван предоставить потребителям новые права и гарантии. Помимо продления срока ограниченной гарантии с двух до трех лет, новые правила также сделают запасные части для продукции доступными как минимум на 10 лет. Это предоставит потребителям больше возможностей починить свои продукты, даже если они больше не доступны для покупки.
Говоря об этом, правила будут устанавливать долговечность продукта в качестве объективного критерия. Если продукт не обладает долговечностью, о которой обе стороны (клиент и компания) договорились в договоре купли-продажи, клиент может решить, хочет ли он отремонтировать или заменить свой продукт. Предположительно, это сделано для того, чтобы компании придерживались более высоких стандартов в процессе производства; если после покупки что-то ухудшится больше, чем должно, у вас будут определенные меры защиты. (Я бы серьезно хотел поговорить с компанией, которая изготовила мой последний холодильник, который прослужил всего несколько лет.)
Новые правила в Испании также увеличивают период с трех до пяти лет, в течение которого потребители могут реализовать свое право на подачу иска. Между тем, новые правила впервые применяются к цифровому контенту, включая видеоигры, облачное программное обеспечение и многое другое. Цифровой контент и другие услуги должны предлагаться сразу после его приобретения, а это может означать, что у вас больше не будет возможности предварительно заказывать цифровые видеоигры.
В таких странах, как США, такие компании, как Apple, обычно предлагают годовую ограниченную гарантию, которая покрывает производственные дефекты. В Великобритании Apple также включает годовую гарантию на покупки таких вещей, как iPhone и iPad, но потребителям предоставляется больше прав. Продлив срок ограниченной гарантии до трех лет в Испании, потребителям не придется беспокоиться о много о производственных дефектах при покупке продукта, будь то принтер, планшет или смартфон.
Неясно, как эти новые правила повлияют на политику в других регионах мира. Но более продолжительная политика ограниченной гарантии на продукцию могла бы укрепить доверие между потребителями и компаниями. и гарантировать, что ресурсы, которые идут на тестирование обеспечения качества, создают продукты, менее подверженные неудачно.