Тайваньский производитель смартфонов HTC наконец закрыл свою эксклюзивную программу сообщества Elevate после временного закрытия на прошлой неделе.
В наши дни несколько производителей смартфонов взаимодействуют со своим сообществом, чтобы получить обратную связь и улучшить свои продукты, чтобы они лучше соответствовали потребностям сообщества. Такие производители, как OnePlus, Xiaomi и Realme, имеют огромное количество поклонников, и компании серьезно относятся к своим поклонникам. OnePlus, например, имеет свой Форум открытых ушей напрямую взаимодействовать со своими пользователями и улучшать свои аппаратные и программные предложения. С другой стороны, Xiaomi и Realme дают своим лучшим поклонникам возможность посещать мероприятия, посвященные запуску, и они получают бесплатные товары за свою поддержку. Однако ни OnePlus, ни Xiaomi не являются первыми производителями смартфонов, создавшими такое сообщество. Тайваньский производитель смартфонов HTC, пожалуй, один из первых, кто запустил такую общественную программу для своих поклонников, но, к сожалению, теперь программа наконец-то прекратила свое существование.
HTC Elevate было частным сообществом фанатов и сторонников, предназначенным только для членов, вход в которое был ограничен строгой системой приглашений. HTC использовала Elevate для связи с лояльными клиентами по всему миру и получения отзывов о своих продуктах. Взамен участники имели шанс получить бесплатные подарки и приглашения на презентации. HTC требовала от участников быть активными и входить на платформу не реже одного раза в месяц, что не только стимулировал активность, но также служил для отсеивания членов, которые не были так увлечены бренд.
В начале прошлой недели пара участников Elevate столкнулся с проблемами со входом на платформе HTC Elevate. Поклонники, пытавшиеся войти в систему, получили ошибку 502, что заставило людей поверить, что компания наконец объявила о своем закрытии. Однако через несколько дней форумы снова заработали, что дало фанатам ложную передышку. Теперь, если вы посетите веб-сайт HTC Elevate, вас встретит всплывающее окно с сообщением: «Здравствуйте! Эта программа больше не активна. Если вам нужна поддержка продуктов HTC, обращайтесь по электронной почте [email protected]». На данный момент от HTC нет официального заявления относительно ныне несуществующей общественной программы.
С помощью: Твиттер