Некоторые пользователи OnePlus 7 Pro сообщают о проблемах с призрачным касанием, а также о ряде других проблем с дисплеем, которые могут заставить вас дважды подумать, прежде чем брать его в руки.
Обновление (03.06.19, 13:52 по восточному времени): OnePlus упомянул, что они работают над решением проблемы призрачного касания. Теперь они подтвердили, что он будет выпущен в «ближайшие недели».
OnePlus 7 Pro — продукт компании. последний и лучший смартфон. Он оснащен чипсетом Qualcomm Snapdragon 855, до 12 ГБ оперативной памяти и до 256 ГБ встроенной памяти UFS 3.0. Это абсолютный зверь, но лучшая особенность – это, безусловно, его дисплей. Панель 1440p, 90 Гц, DisplayMate оценил это как одна из лучших панелей для смартфонов за всю историю, присвоив ей рейтинг A+. К сожалению, не все в дисплее на высоте, поскольку некоторые пользователи сообщают, что их устройства страдают от проблем с «призрачным касанием». Проблема, похоже, затрагивает не все устройства.
OnePlus 7 Pro Форум XDA
Призрачные прикосновения OnePlus 7 Pro
Так что же такое «призрачное прикосновение»? Короче говоря, это нажатие на экран, которое пользователь никогда не вводил сам. Оно может варьироваться от безобидного до раздражающего, и от него пострадали и я, и Дэниел Марчена из XDA TV. Впервые я заметил эту проблему на своем обзорном устройстве за пару дней до запуска, так как иногда из-за этого печатать было чрезвычайно сложно. Я не совсем осознавал причину, пока Дэниел Марчена не указал, что в его отделении у него появлялись призрачные прикосновения сверху. Я включил «показывать касания» в настройках разработчика и обнаружил, что да, именно по этой причине мой набор текста временами становился медленным и непоследовательным. Проблема повторялась и снова выключалась, NFC включался, NFC выключался, все равно появляется и исчезает, но никогда слишком раздражающий.
А затем я попытался отсканировать свой проездной NFC. Посмотрите видео ниже. Чтобы остановить появление призрачных прикосновений, мне пришлось полностью перезагрузить телефон.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Мой случай - крайний. Вы можете увидеть, что происходит с Даниэлем Марчена в приложении CPU-Z, на видео ниже, это довольно верный способ воспроизвести проблему, если затронуто ваше устройство.
Является ли причиной NFC?
Правда в том, что никто не знает, в чем причина. Хотя у OnePlus есть признал ошибку на своих форумах и предложил пользователям OnePlus 7 Pro отключить NFC в качестве временного обходного пути, это одновременно неудобство, но не решение проблемы. Многие пользователи, в том числе и я, сообщали об этой проблеме, даже когда NFC выключен. Один пользователь на Reddit даже обнаружил, что, когда они кладут свой телефон на зарядную площадку для беспроводной мыши, независимо от того, включен NFC или нет, устройство сходит с ума.
Вполне возможно, что основная проблема каким-то образом усугубляется чипом NFC, но, похоже, даже OnePlus не знает об этом. точный причина прямо сейчас. На данный момент на самом деле мало что можно сделать, если ваше устройство пострадало, кроме отключения NFC и надежды на лучшее.
Другие проблемы с отображением
Мало того, есть ряд других проблем, связанных с дисплеем, которые, похоже, беспокоят OnePlus 7 Pro. У нас с Максом Вайнбахом из XDA TV правый верхний угол наших дисплеев перестал работать случайным образом, и нам пришлось выключить и снова включить дисплей, чтобы это исправить. Другие пользователи в субреддите OnePlus сообщили о подобном, причем некоторые сказали, что это произошло с левой стороны их дисплея, а не с правой. Однако это незначительная проблема, особенно по сравнению с проблемой прикосновений к призракам.
OnePlus работает над исправлением
Это еще один вопрос, на который пока никто не знает ответа. Кажется, даже OnePlus не знает точной причины, поскольку данное «исправление» для отключения NFC не решает проблему для всех. В "Поделитесь своим отзывом» Сообщение на форумах OnePlus, менеджер по глобальным операциям с продуктами Ману Дж. упомянул, что проблема изучается и компания пытается решить ее как можно скорее, попросив затронутых пользователей «пожалуйста, сообщите и поделитесь журналами, если вы столкнулись с этой проблемой». Никаких сроков, когда ожидать исправления, не указано. посадочная дистанция.
Мы обязательно будем внимательно следить за этим. Если это действительно аппаратная проблема, OnePlus может оказаться чрезвычайно проблематично устранить ее и может привести к необходимости отзыва и замены устройств. Это было бы большим ударом по компоненту, который должен был стать ключевой особенностью OnePlus 7 Pro. Скрестим пальцы, чтобы будущее обновление могло решить проблему в ближайшее время.
Обновление: исправление скоро появится
Дэвид Й., менеджер глобального сообщества OnePlus, поделился заявлением в теме на Форумы OnePlus:
Наша команда разработчиков программного обеспечения приложила все усилия, чтобы выявить случай, и в ближайшие недели мы выпустим обновление прошивки.
Конечно, «предстоящие недели» могут означать любой промежуток времени, но мы ожидаем, что это обновление выйдет относительно скоро. Многие пользователи OnePlus 7 Pro сообщали о проблемах с «фантомными нажатиями» и другими проблемами.