Когда вы получаете забавную картинку в WhatsApp, ваша первая мысль - переслать ее своим контактам. Но WhatsApp иногда может не пересылать медиафайлы. Либо ничего не происходит при попытке переслать медиафайлы, либо странное сообщение об ошибке всплывает на экране. Давайте посмотрим, как можно решить эту проблему.
Что делать, если вы не можете переслать изображения и видео в WhatsApp
Пересылать файл в один чат за раз
Вы можете переслать сообщение или медиафайл с помощью до пяти чатов за один раз. Однако, когда WhatsApp обнаруживает, что одно и то же сообщение или файл пересылался несколько раз, это может помешать вам поделиться им с несколькими чатами одновременно. Попробуйте пересылать проблемный медиафайл только в один чат за раз.
В частности, когда сообщение или файл находится как минимум в пяти направлениях от исходного отправителя, значок «Пересылается много раз»Появится ярлык. Это означает, что вы можете пересылать соответствующие сообщения или файл только в один чат за раз.
WhatsApp внедрил меры безопасности, чтобы замедлить распространение спама, вирусных сообщений, слухов и фейковых новостей.
Получите последние обновления для Android и WhatsApp
Обязательно обновите свою ОС и приложения до последней версии.
- Перейти к Настройки.
- Выбирать Система.
- Нажмите Обновление системы.
- Проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию Android, доступную для вашего устройства.
- Затем откройте Приложение "Play Маркет".
- Найдите WhatsApp.
- Если есть Обновлять рядом с приложением, коснитесь его, чтобы установить последнюю версию WhatsApp.
Очистить кеш приложения
Попробуйте очистить кеш приложения и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
- Перейти к Настройки.
- Выбирать Программы.
- Затем коснитесь Все приложения.
- Выберите WhatsApp и коснитесь Место хранения.
- Ударь Очистить кэш кнопка.
Перезагрузите устройство, запустите WhatsApp и проверьте, можете ли вы сейчас пересылать медиафайлы.
Проверьте настройки даты и времени
Убедитесь, что на вашем телефоне правильно установлены дата и время. Предположим, у вас неправильные настройки даты и времени. В этом случае ваше устройство не сможет подключиться к серверам WhatsApp для загрузки и пересылки медиафайлов.
- Перейти к Настройки.
- Выбирать Система.
- Перейдите к Дата и время.
- Установите дату и время на Автоматическая или Сеть предоставлена.
Освободите место
Проверьте место для хранения и удалите ненужные файлы. Если у вас мало места для хранения, вы не сможете сохранять новые медиафайлы из WhatsApp или обмениваться изображениями и видео со своими контактами.
Не забудьте запустить встроенный очиститель для автоматического удаления ненужных файлов. Перейти к Место хранения, выберите Очистка вариант и нажмите Очистить кнопка.
Проверьте свою SD-карту
Если вы используете SD-карту для хранения мультимедийных файлов, убедитесь, что WhatsApp может получить доступ к вашей карте и использовать ее. Кроме того, убедитесь, что на SD-карте достаточно места и отключен режим только для чтения.
Если проблема не исчезнет, создайте резервную копию данных, выключите устройство и извлеките SD-карту. Подождите одну минуту, вставьте карту обратно, включите устройство и проверьте результаты. Если проблемы с мультимедиа по-прежнему возникают, отформатируйте SD-карту.
Снимок экрана или сжатие изображения
Попробуйте сделать снимок экрана с изображением, которое вы пытаетесь переслать. Затем проверьте, можете ли вы поделиться только что сделанным снимком экрана. Либо сохраните проблемный файл в другом формате и проверьте, сохраняется ли сбой.
Если вы пытаетесь переслать большой файл, установите стороннее приложение, сжимает медиафайлы. Проверьте, можете ли вы поделиться сжатой версией проблемного файла. Если проблема не исчезнет, удалите и переустановите WhatsApp.
Заключение
Если вы не можете переслать медиафайлы в WhatsApp, попробуйте переслать проблемный файл в один чат за раз. Затем установите последние обновления Android и WhatsApp. Очистите кеш приложения и убедитесь, что дата и время на вашем телефоне установлены правильно. Кроме того, освободите место для хранения и сожмите проблемный файл или сохраните его в другом формате.
Удалось ли решить проблему? Напишите в комментариях ниже и дайте нам знать, какое решение сработало для вас.