Notability, одно из самых популярных приложений для создания заметок на iOS, перешло на модель freemium, то есть функции платного доступа, за которые пользователи уже заплатили.
Обновление 1 (03.11.2021, 04:40 по восточному времени): После возмущения в Интернете компания Notability решила предоставить первоначальным покупателям пожизненный доступ к премиум-функциям. Статья, опубликованная 2 ноября 2021 г., сохранена ниже.
Notability – одно из самых популярных приложений для создания заметок. айфон,iPad, и Мак — перешел на бизнес-модель freemium. Хотя мы уже видели, как этот шаг происходил с другими приложениями, это приложение забирает функции, за которые пользователи уже заплатили. Таким образом, если вы ранее приобрели приложение и какие-либо покупки внутри приложения (IAP), чтобы разблокировать дополнительные функции, через год к вам будут относиться как к любому другому бесплатному пользователю.
Принадлежит Ginger Labs, Notability объявлен в блоге Medium что оно будет бесплатным в App Store. Пользователи, уже купившие приложение, получат бесплатную подписку на год. После этого они потеряют все премиальные функции в пользу платного доступа, в том числе те, которые приобретаются отдельно в качестве IAP, такие как распознавание рукописного ввода. По словам пользователей, это вызвало ярость на онлайн-платформах, таких как Twitter и Reddit.
Этот шаг не кажется справедливым для пользователей, которым пришлось покупать приложение за 8,99 доллара в дополнение к другим IAP. Обычно приложения, которые переходят на первоначальных пользователей Freemium, дают им дополнительные привилегии. В этом случае первоначальные покупатели получают только один год премии. И этого явно недостаточно, судя по их онлайн-жалобам.
Это также, возможно, нарушает Рекомендации Apple App Store. Взято из раздела 3.1.2:
Если вы переводите существующее приложение на бизнес-модель на основе подписки, вам не следует отказываться от основной функциональности, за которую уже заплатили существующие пользователи. Например, позвольте клиентам, которые уже приобрели «полную разблокировку игры», продолжать получать доступ к полной версии игры после того, как вы представите модель подписки для новых клиентов.
Notability в настоящее время находится в топе приложений для повышения производительности в App Store и имеет значок «Выбор редакции». С годами оно росло – благодаря поддержке платных пользователей – и стало одним из наиболее рекомендуемых приложений для создания заметок. В результате пользователи чувствуют себя преданными и разочарованными тем, как с ними обращаются, несмотря на их лояльность в последние годы.
Используете ли вы Notability? Если да, то как вы относитесь к их новой бизнес-модели? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Обновление 1: Notability решила предоставить первоначальным покупателям пожизненный доступ к премиум-функциям.
После возмущения в Интернете на нескольких платформах кажется, что Notability решила поступить правильно, по словам МакСлухи. В будущем обновлении 11.0.2 первоначальные покупатели приложения получат пожизненный доступ к существующим премиум-функциям. Однако Notability предупреждает, что они не могут гарантировать, что новые функции в будущем также останутся бесплатными. Все зависит от затрат на обслуживание и других факторов.
Объявление было сделано в твиттере со ссылкой на еще одна запись в блоге Medium компанией. Хотя этот шаг определенно порадует некоторых первоначальных пользователей, похоже, что некоторые из них все еще чувствуют себя преданными. Неясно, отменила ли компания свое решение, чтобы избежать дальнейших убытков, или она действительно заботится о своих пользователях. Некоторые пользователи даже утверждают, что этот шаг был сделан для того, чтобы их не выгнали из App Store за нарушение правил Apple. В любом случае, на данный момент они больше ничего не могут сделать.