Zoom - один из самых популярных сервисов для видеоконференций в мире. Миллионы пользователей полагаются на этот инструмент для организации или присоединения к видеовстречам с семьей, друзьями, коллегами или коллегами по работе.
Но Zoom может иногда не обнаруживать вашу камеру, и это может сильно раздражать. Конечно, вы все еще можете участвовать в ваших встречах используя только ваш микрофон. Однако, если вы хотите убедить других принять ваши идеи или бизнес-стратегию, вам действительно нужно исправить эту проблему с камерой. Вы будете более убедительны, если люди действительно вас видят.
Как исправить неработающую камеру с зумом
Если вы используете внешнюю веб-камеру
Убедитесь, что ваша камера правильно подключена. Осторожно нажмите на края камеры. Отсоедините кабель веб-камеры и убедитесь, что внутри порта компьютера есть пылинки.
Прежде чем снова подключить веб-камеру, отключите все остальные периферийные устройства. Возможно, некоторые из них мешают работе вашей камеры.
Кроме того, если на вашем ноутбуке есть специальный физический переключатель для включения или отключения камеры, выключите и снова включите кнопку несколько раз. Проверьте, есть ли это быстрое решение
сделал трюк.Обновить все
И под этим мы подразумеваем ваше приложение Zoom, ОС Windows 10 и драйверы камеры.
Чтобы обновить Zoom, щелкните изображение своего профиля и выберите Проверить обновления.
Если вы хотите установить последнюю версию ОС Windows 10, перейдите в Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и ударил Проверить обновления кнопка.
И последнее, но не менее важное: убедитесь, что драйверы вашей камеры обновлены. Запустить Диспетчер устройствщелкните правой кнопкой мыши на Камера, и выберите Обновить драйвер.
Если проблема не исчезнет, повторите те же шаги, но на этот раз выберите Удалить устройство чтобы удалить драйверы камеры. Затем перезагрузите компьютер. Ваша машина автоматически установит последнюю версию драйвера.
Установите драйвер камеры вручную
Кроме того, вы можете вручную загрузить и установить драйвер камеры с веб-сайта производителя камеры.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Проверьте свои настройки конфиденциальности
Windows 10 имеет особые настройки конфиденциальности которые предотвращают доступ программного и аппаратного обеспечения к камере. Это может быть одной из причин, по которой ваша камера не работает с Zoom.
- Запустить Настройки приложение и перейдите к Конфиденциальность.
- Затем под Разрешения приложения, нажмите на Камера.
- Там есть вариант, который говорит Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Включите это.
- Перейдите к Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
- Затем включите эту опцию, чтобы позволить Zoom получить доступ и использовать вашу камеру.
Зарегистрируйте камеру снова
Для этого воспользуемся PowerShell.
- Нажмите клавиши Windows + X и выберите Windows PowerShell (администратор). Это позволяет запускать PowerShell с правами и разрешениями администратора.
- Чтобы зарегистрировать приложение камеры, введите эту команду:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml»} перерегистрировать приложение камеры powershell - Затем закройте Windows PowerShell и перезапустите Zoom. Проверьте, исчезла ли проблема с камерой.
Закройте другие приложения, которые могут получить доступ к вашей камере
Закройте все другие приложения и программы, которые могут использовать вашу камеру. Они могут блокировать Zoom от обнаружения и доступа к вашей камере. Даже если эти программы не видны на экране, они могут работать в фоновом режиме.
Например, если вы ранее использовали Microsoft Команды но не закрыл все связанные процессы, приложение все еще могло существовать.
- Запустить Диспетчер задач и перейти к Процессы таб.
- Затем найдите приложения, которые могут использовать вашу камеру.
- Щелкните каждое приложение правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.
Масштабирование камеры не работает в браузере
Если веб-версия Zoom не распознает камеру вашего ноутбука, скорее всего, это связано с текущими настройками браузера.
Приведенные ниже инструкции относятся к Google Chrome. Но вы можете легко адаптировать их к любому браузеру на основе Chromium.
- Перейти к Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайта.
- Затем выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.
- Входить zoom.us в строке поиска и нажмите Enter.
- Выбирать zoom.us и щелкните значок маленькой стрелки, чтобы получить доступ к настройкам разрешений.
- Разрешите Zoom доступ к вашей камере.
- Нажмите кнопку обновления в вашем браузере. Проверить результаты.
Кроме того, вы также можете захотеть очистить кеш и отключите ваши расширения.
Камера с зумом не работает с устройствами Lenovo
Если у вас возникла проблема с масштабированием камеры на устройстве Lenovo, отключите параметр конфиденциальности камеры в Lenovo Vantage.
- Перейдите на панель поиска Windows и введите ‘lenovo.’
- Выбирать Lenovo Vantage. Установите Lenovo Vantage из Microsoft Store, если приложение недоступно на вашем устройстве.
- Затем перейдите в Настройки оборудования и выберите Аудио / видео.
- Прокрутите вниз до Режим конфиденциальности камеры. Отключите эту опцию.
Заключение
Подводя итог, если Zoom не может использовать камеру вашего ноутбука, ваши настройки конфиденциальности могут блокировать доступ приложения к вашей камере. Проверьте свои настройки, обновите Zoom и драйвер камеры, а затем перезагрузите ноутбук.
Расскажите, как прошел для вас процесс устранения неполадок. Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.