Microsoft Outlook - вторая по популярности почтовая служба в мире. Как вы уже, наверное, догадались, корона досталась Gmail.
Outlook - надежная почтовая платформа с множеством функции, ориентированные на производительность. Если вы пользователь Windows 10, Outlook определенно лучший выбор для вас. Вы можете легко интегрировать его с другими функциями ОС.
Но иногда Outlook может не отображать все полученные электронные письма. Проблема усугубляется, если вы не можете найти важное письмо, на которое нужно ответить как можно скорее.
Исправить Outlook, не отображающий все полученные электронные письма
⇒ Примечание: Нажмите оба на Фокус а также Другой для поиска писем. Возможно, письма, которые вы ищете, попали в папку «Другое».
Не забудьте проверить Хлам папка тоже. Если Outlook пометил эти письма как спам, вы должны найти их в папке нежелательной почты.
Проверьте настройки синхронизации
Если вы настроили Outlook для отображения электронных писем через определенный период времени, это может объяснить, почему не все ваши электронные письма отображаются в папке «Входящие».
- Запустите Outlook и выберите свою учетную запись.
- Затем нажмите на Изменить настройки синхронизации почтового ящика.
- Разрешите Outlook синхронизировать и загружать сообщения по мере их поступления. Затем перезапустите приложение и проверьте свой почтовый ящик.
Проверьте настройки электронной почты
Если вы применили определенные фильтры к своему почтовому ящику, вы можете отключить или очистить их все. Возможно, вы установили некоторые правила, которые автоматически удаляют определенные входящие электронные письма.
Если вы используете личный аккаунт:
- Открыть свой Настройки Outlook с помощью Outlook Live.
- Нажмите на Почта а затем на Правила.
- Проверьте свои правила. Отмените правила, которые потенциально могут предотвратить попадание новых писем в ваш почтовый ящик.
Кроме того, если вы добавили свою учетную запись Outlook в другое почтовое приложение, проверьте настройки POP. Убедитесь, что вы используете правильные настройки POP и IMAP. Убедитесь, что вы не установили никаких настроек для автоматического удаления или архивирования новых писем.
Для получения дополнительной информации о правильных настройках см. Параметры POP, IMAP и SMTP для Outlook.com в службе поддержки Microsoft.
Если вашей учетной записью управляет организация:
- Нажать на Вкладка просмотра на ленте.
- Нажмите на Просмотр настроек.
- Затем выберите Фильтр.
- Проверьте настройки фильтра или отключите их все.
Если вы не можете получить доступ к фильтрам или изменить их, обратитесь к своему ИТ-администратору.
Проверьте ваше соединение
Если ваше сетевое соединение нестабильно, ваша учетная запись электронной почты может не синхронизироваться с серверами Outlook должным образом.
Следующие обходные пути могут помочь вам обновить соединение:
- Выйдите из своей учетной записи Outlook и закройте приложение. Затем снова запустите приложение и снова войдите в систему.
- Выключите компьютер и отсоедините шнур питания. Сделайте то же самое на своем роутере. Оставьте компьютер и модем отключенными от сети на две минуты. Затем включите свои устройства и проверьте, есть ли все ваши электронные письма.
- Если есть другие устройства, использующие соединение, отключите их.
- Если возможно, попробуйте другую сеть. Настройте мобильную точку доступа и проверьте, помогает ли это.
Если новые электронные письма по-прежнему не появляются в папке «Входящие», по крайней мере, вы знаете, что ваше сетевое соединение не является виновником.
Очистить Удалить электронные письма
Outlook хранит удаленные электронные письма в течение 30 дней, прежде чем окончательно удалить их. Вы можете найти все удаленные письма в Удаленные объекты папка.
Удалите все электронные письма из этой папки. Подключитесь к Outlook Live и нажмите Пустая папка кнопка.
Закройте Outlook и снова нажмите «Входящие». Убедитесь, что письма, которые вы ждете, наконец-то попали в ваш почтовый ящик.
Если старые письма отсутствуют
Если электронные письма старше 1 года не отображаются в Outlook, проверьте Параметры режима кэширования Exchange. Перемещение ползунка с 12 месяцев на Все должно решить эту проблему. Этот метод применим только к учетным записям Outlook Exchange.
- Перейти к Настройки аккаунта.
- Затем нажмите на Изменять кнопка.
- Переместите Режим кэширования Exchange ползунок вправо.
- Перезапустите Outlook.
Итак, мы надеемся, что все ваши электронные письма Outlook теперь видны.