Google Play тестирует горячую линию для разработчиков, которая поможет вам связаться с экспертом компании и решить любые вопросы, касающиеся политик платформы.
Google часто загружает приложения из Play Store за нарушение его условий. Всякий раз, когда приложение удаляется, разработчик приложения получает автоматический ответ, в котором подчеркивается проблема. Оповещение часто бывает весьма расплывчатым, что делает решение проблемы существенным неудобством. Кроме того, если разработчик хочет подать апелляцию на решение Google, он может встретил больше таких шаблонных ответов это еще больше усиливает их разочарование. Чтобы решить эту проблему, Google сейчас запускает пилотную линию помощи разработчикам, которая даст разработчикам приложений на платформе возможность поговорить с человеком и решить все проблемы, чтобы восстановить их приложение.
Согласно уведомление поделился Реддит пользователь ты/дядябогдан10, разработчики смогут воспользоваться новой горячей линией для разработчиков Google Play, заполнив контактную форму в Справочном центре для разработчиков. Затем член службы поддержки свяжется с разработчиком и поможет ему с любыми вопросы, которые могут у них возникнуть о правилах Google Play, включая обеспечение соблюдения правил, апелляции и предупреждения.
В уведомлении также указывается, что на данный момент Google направил приглашения на новую горячую линию для разработчиков только избранным разработчикам в Индии. Он также просит разработчика не делиться информацией о горячей линии с людьми «за пределами вашей компании», предполагая, что она все еще находится на начальной стадии. Но теперь, когда кот вылез из мешка, вы можете позвонить на горячую линию для разработчиков, если у вас возникнут вопросы о Google Play. политики: в Справочном центре разработчика откройте «Связаться с нами» -> «Начнем» -> «Параметры контакта» -> «Позвонить» и введите свои данные в следующую форму. Горячая линия для разработчиков доступна с 9:00 до 18:00 по восточному стандартному времени с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Как упоминалось ранее, Google в настоящее время тестирует горячую линию для разработчиков с избранной группой разработчиков в Индии. Таким образом, у вас, вероятно, не будет доступа к линии помощи, если вы находитесь за пределами региона. Однако мы ожидаем, что Google расширит доступность и в других регионах после успешного пилотного запуска. Мы обновим этот пост, как только служба поддержки разработчиков станет доступна в других регионах.