Производители смартфонов продолжают портить свой брендинг. Сегодня мы рассмотрим некоторых из худших и лучших преступников.
Брендинг телефона имеет важное значение. У потенциальных покупателей смартфонов обычно нет времени просматривать технические характеристики, чтобы увидеть, чем один конкретный телефон лучше другого. Мы возвращаемся в эпоху, когда почти все смартфоны выглядят одинаково: стеклянные и металлические сэндвичи (или иногда стекло на пластике) с двумя, тремя или четырьмя камерами, установленными сзади, и дисплеем с выемкой или дыроколом камера. Именно здесь в игру вступают брендинг и маркетинг телефонов, которые, к сожалению, за последний год стали все более запутанными.
Внимательный энтузиаст, возможно, сможет довольно легко отличить телефоны друг от друга: технические характеристики смартфона показывают нам, что именно SoC, который есть в телефоне, сколько у него оперативной и встроенной памяти, а также дает нам общее представление о том, насколько хорошо будут работать камеры. Однако среднестатистический покупатель смартфона отличит их только по поверхностным вещам: как он выглядит, компания, которая его произвела, и, конечно же, как его маркируют, продают и продают. Однако по причинам, которые нам не совсем очевидны, производители смартфонов были весьма заинтересованы в сбивают потребителей с толку повторяющимися названиями, дезориентированными линейками продуктов и хаотичным Ultra Plus Pro Max преемники.
Большинство, если не все, OEM-производители Android в какой-то момент были виновны в этом. И эта запутанная путаница имен намного хуже, чем вы думаете, особенно если вы посмотрите на Нижний предел спектра смартфонов, где телефоны намного дешевле, а модные функции не являются приоритет. Иногда смартфон продается под определенным именем в определенной стране только для того, чтобы производитель выпустил это имя. тот же телефон под другим именем в другой стране, что еще больше сбивает с толку людей, которые пытаются найти основную информацию. В сети. Черт возьми, многие мои не разбирающиеся в технологиях друзья жаловались мне на это.
Сегодня мы рассмотрим несколько примеров OEM-производителей, которым необходимо объединить усилия, когда дело доходит до брендинга. Затем мы посмотрим, как они могут улучшиться, взглянув на компании, которые правильно используют брендинг (по крайней мере, по большей части).
Кто ошибается?
Сяоми
Соглашение об именах Xiaomi раньше было довольно простым. У нас были бюджетные смартфоны линейки Redmi, и их довольно легко классифицировать: у вас был номер серии, который указывает к какому поколению принадлежит ваш телефон, а затем у вас были сами телефоны, которые были разделены рядом префиксов и суффиксы. Суффикс A является самым дешевым из существующих, суффикс C находится на один уровень выше этого, и ни один суффикс не находится на один уровень выше этого. Кроме того, у нас есть серии Redmi Note и Note Pro, которые являются более премиальными от бренда. Итак, для серии Redmi 9 у нас будут Redmi 9A, Redmi 9C, Redmi 9, Redmi Note 9 и Redmi Note 9 Pro, упорядоченные от самого низкого до самого высокого уровня. Тогда Mi и снятые с производства линейки Mi Note будут стоять выше этого предложения как более премиальные. Довольно легко, правда?
Ну, это не так просто. Это потому, что мы еще не рассматривали региональные варианты.
Худшими нарушителями здесь являются смартфоны Xiaomi, продаваемые в Индии. Если вы попросите Redmi 9 в Индии и Redmi 9 в Европе, вы получите два совершенно разных телефона. Редми 9 в Индии (а также POCO C3 с некоторыми изменениями) на самом деле известно как Редми 9С в остальном мире, а в Индии телефоны под брендом Redmi 9C не продаются. Если вы находитесь в Индии и ищете проданный телефон как Редми 9 в остальном мире вы обнаружите, что это под названием Redmi 9 Prime в Индии.
И дальше становится только хуже. В то время как Redmi Note 9 одинаков как в Индии, так и за ее пределами, варианты Pro становятся более запутанными. В Индии у вас есть Redmi Note 9 Pro и Redmi Note 9 Pro Max. Оба телефона очень похожи, но между ними есть несколько ключевых отличий. Pro Max — это немного более дорогой вариант дуэта. с лучшими камерами и вариантами хранения. Такая дифференциация имеет смысл... но потом вы обнаруживаете, что за рубежом эти же самые телефоны имеют совершенно разные бренды. Индийский Redmi Note 9 Pro на самом деле продается в Европе как Редми Примечание 9S, а индийский Redmi Note 9 Pro Max продается в Европе как Redmi Note 9 Pro.
Более свежий, неиндийский пример: в Китае есть линейка Redmi Note 9 5G (серьезно, ребята, что вообще пошло не так с 9-й серией?). Redmi Note 9 5G и Redmi Note 9 Pro 5G может показаться, что это варианты уже существующих устройств с поддержкой 5G, но они совершенно разные. устройства, которые мало похожи на телефоны, которые мы знаем как Redmi Note 9 и Redmi Note 9. Про. В Note 9 5G и Note 9 Pro 5G даже используются процессоры SoC от разных производителей! Еще больше усложняет ситуацию то, что Redmi Note 9 4G (исходный Redmi Note 9 уже был 4G, но на нем не было суффикса «4G») работал на процессоре Qualcomm Snapdragon 662. А затем мы узнали, что Xiaomi планирует выпустить китайский Redmi Note 9 Pro 5G в качестве «Ми 10i» в Индии, как будто все это и так недостаточно сложно.
И это не только Редми. Xiaomi делает подобные вещи повсюду, даже пересекая свои рынки. Давайте посмотрим на суббренд POCO, чтобы увидеть больше примеров. ПОКО С3, ПОКО М2и ПОКО М2 ПроВсе продаваемые в Индии телефоны не имеют существенных отличий от телефонов, которые уже продаются в Индии как Redmi 9, Redmi 9 Prime и Redmi Note 9 Pro соответственно. Это не мешает им продавать на первый взгляд одинаковые телефоны под разными брендами на одном и том же рынке. Я просмотрел спецификации всех телефонов POCO и их аналогов Redmi, пытаясь найти различия, и нашел только незначительные различия, если они вообще были. POCO настаивает на независимости своего бренда, но также признает, что она разделяет с Xiaomi определенные ресурсы, связанные с цепочкой поставок и исследованиями и разработками, что объясняет сходство устройств.
О Xiaomi я мог бы рассказывать всю статью, а о многих других телефонах Xiaomi я уже пропускаю с запутанные имена и запутанные ребрендинги, но в моем списке больше нарушителей (хотя Xiaomi, безусловно, является одним из худший). Я просто оставлю вам твит Мишаала на эту тему, потому что он довольно хорошо подводит итог всему этому.
Вот диаграмма, которую мы создали, которая пытается как можно проще обобщить этот запутанный беспорядок. Обратите внимание, что диаграмма ниже может быть не видна на AMP, поэтому обязательно откройте ее из полной статьи на компьютере. Также обратите внимание, что это даже близко не отражает всю линейку Xiaomi. Он ограничен устройствами с прозвищем «9» (и связанными с ними устройствами) и отсутствует в других сериях с десятками дополнительных продуктов, таких как Mi 10 и Redmi K30.
Я фанат Xiaomi, как и любой другой парень. Но ладно, не должно быть так уж сложно обеспечить единообразие вашего бренда на разных рынках, если другим компаниям удастся это осуществить.
Настоящий я
Realme также не привыкать к запутанным схемам именования. Они берут конкретный телефон и начинают продавать его под разными названиями на разных рынках. Иногда он даже пересекает бренды с OPPO.
Давайте возьмем в качестве примера Realme V5 5G. Особенности этого устройства процессор MediaTek Dimensity 720 5G, до 8 ГБ оперативной памяти, 128 ГБ встроенной памяти, аккумулятор емкостью 5000 мАч, четверная задняя камера на 48 МП. установка со сверхшироким датчиком глубины, датчиком глубины и макросъемкой, а также дисплеем Full HD+ 1080p с частотой обновления 90 Гц и соотношением сторон 20:9. Так что по большей части вполне стандартное устройство среднего класса с поддержкой 5G.
Чтобы найти этот телефон под другим именем, не придется далеко ходить. Realme V5 5G также продается как OPPO K7x — в тот самый рынок Китая. OPPO K7x — тот же телефон, но переименованный под бренд OPPO.
Также есть линейка Realme 7, и она тоже немного сбивает с толку. Обычные пользователи могут подумать, что Реалме 7 5G, который недавно был выпущен, на самом деле представляет собой просто Realme 7, но с поддержкой 5G, и это по большей части истинный. Реалме 7 оснащен процессором Helio G95 от MediaTek, а телефон 5G — Dimensity 800U от MediaTek. Помимо этого, Realme 7 5G имеет дисплей с частотой 120 Гц и основную камеру на 48 МП, а Realme 7 имеет дисплей с частотой 90 Гц и основную камеру на 64 МП (или 48 МП в зависимости от рынка).
Тогда у нас есть Реалме 7 Про, у которого нет 5G, поскольку он оснащен процессором Snapdragon 720G, поэтому он работает худший чем Dimensity 800U в 7 5G, имеет немного меньший дисплей, панель AMOLED с частотой 60 Гц вместо 120 Гц. ЖК-дисплей и меньшую батарею емкостью 4500 мАч. Это компенсируется основной камерой на 64 МП и более быстрой мощностью 65 Вт. зарядка. По сути, линейки не-Pro и Pro достаточно разделены, чтобы оправдать полную независимость друг от друга. и с точки зрения сходства очень мало признаков того, что одно является определенным обновлением другого, как это могло бы быть в прозвище предлагать. Тогда есть еще Realme 7 Pro Special Edition и Realme 7i, и мы предоставим вам возможность догадываться, где оба из них расположены в портфолио.
При наличии спецификации многие пользователи могут предпочесть Realme 7 5G как обычной модели 4G, так и модели 4G Pro, но это не совсем понятно просто по брендингу. Название здесь только указывает на то, что в телефоне есть 5G, но при этом подразумевает, что Realme 7 Pro лучше. Так что же дает? Мы действительно не знаем.
LG
LG также иногда виновата в интеллектуальных играх с именованием и брендингом, и это можно наблюдать на таких недавних устройствах, как LG Velvet. LG Velvet вышел в этом году, чтобы заменить смартфоны серии G, стремясь предоставить премиальные возможности без дополнительных затрат, которые требовал Snapdragon 865. Но хотя Snapdragon 865 не пошел, то, что в итоге получилось, довольно запутанно.
LG Velvet на самом деле доступен в трех вариантах: версия 4G и два версии 5G. Звездой шоу, очевидно, стала первая версия 5G, в которой использовался первый чипсет среднего класса 5G от Qualcomm — Snapdragon 765G. Но те, кому не требовался 5G, вместо этого получили Snapdragon 845, чипсет почти трехлетней давности, который был представлен в LG G7 ThinQ 2018 года. Оба устройства работали практически одинаково, поскольку Snapdragon 765G примерно эквивалентен в исходном виде. лошадиных сил по сравнению со Snapdragon 845, но есть и обратная сторона: Snapdragon 845 намного старше. Это не так энергоэффективно, и долгосрочная поддержка со стороны поставщиков может стать проблемой в будущем. И наконец, есть Т-Мобайл LG Velvet 5G, который поставляется с MediaTek Dimensity 1000C, процессором, совершенно отличным от конкурента Qualcomm.
LG V-серия все еще жива как устройства более высокого класса, ориентированные на потребителей, заботящихся о технических характеристиках, но цикл выпуска LG изменился: ранее компания выпустим новый телефон V-серии ближе к концу года (чтобы конкурировать с линейкой Samsung Galaxy Note), но сейчас выпускаем их примерно в начале года. год. Однако, по некоторым слухам, LG V-серию может постичь та же участь, что и LG G-серию, поскольку LG сосредоточив внимание на продуктах среднего класса 5G. Есть якобы настоящий флагман (и возможность разворачивания) в разработке в следующем году, хотя кто знает, сохранится ли схема наименования V-серии в 2021 году.
Так что да, LG явно переживает серьезные изменения во внутренней организации внутри своей компании. подразделения смартфонов, и их традиционного бренда смартфонов, каким мы его знаем, возможно, не существует. Следующий год. И да, некоторые из этих проблем с брендингом можно отнести к этому странному переходному периоду. Но сейчас это просто сбивает пользователей с толку: их телефоны на самом деле не дешевле и не предлагают более выгодную цену. (что не помогает тому факту, что они сбивают с толку), и я не думаю, что дальше ситуация станет намного лучше. год. LG по-прежнему определенно является одной из многих компаний, которым необходимо собраться вместе.
OnePlus
Я болел за OnePlus, потому что они были так близко чтобы получить правильное название, по крайней мере, до прошлого года. Теперь, чтобы внести ясность, в отличие от других компаний, они (пока) не стиснули зубы в некоторых других компаниях. грехи компаний, такие как разное брендирование одного и того же телефона на разных рынках (пожалуйста, продолжайте в том же духе, ребята). Но появилась новая линейка смартфонов OnePlus, которая сломала все: новые устройства Nord среднего класса.
Первый телефон OG OnePlus Nord был в порядке. Это очень эффективное устройство среднего класса оснащен процессором Snapdragon 765G, до 12 ГБ оперативной памяти и многим другим. Речь шла о том, чтобы довести возможности смартфона OnePlus до среднего уровня, и это, безусловно, сработало. Но затем OnePlus анонсировала еще две модели в линейке Nord: Норд N10 5G и Норд N100. Эти два смартфона установили планку и, очевидно, цену еще ниже.
Но в этих телефонах также отсутствует многое из того, что нам обычно нравится в телефонах OnePlus. У нас нет слайдера оповещения сбоку, нет панели AMOLED, а характеристики хоть и неплохие, оставляют желать лучшего, особенно в Nord N100, который оснащен Snapdragon 460 и частотой 60 Гц. панель. Однако, пожалуй, самое худшее в них то, что их брендинг не дает четкого представления, какое устройство лучше, а какое хуже. Я понимаю, что они пытаются сделать: базовый Nord — самый высокий, N10 — посередине, а N100 — внизу. Но обычному пользователю это может быть не сразу понятно, и его может сбить с толку такой брендинг.
Однако в дальнейшем ситуация будет только ухудшаться. Не только потому, что нам нужно учитывать и модели среднего класса, но и потому, что флагманская линейка также будет немного сложнее, если слухи о линейке OnePlus 9 подтвердятся. истинный. Почему вы можете спросить? Поскольку будет три телефона: OnePlus 9, OnePlus 9 Pro и новый, вероятно, более дешевый вариант. OnePlus 9E. Эта последняя модель может быть либо вариантом флагманских устройств среднего класса, либо долгожданным возвращением компании на рынок. пространство-убийца флагманов, где такие игроки, как Samsung, уже освоили такие телефоны, как Galaxy S20. ФЭ. Но с другой стороны, это уже достаточно сбивает с толку, когда есть как телефоны Pro, так и обновления среднего поколения «T», поскольку мы, вероятно, увидим OnePlus 9T до конца года. (Как бы то ни было, последние слухи предполагают, что OnePlus «9E» можно было бы назвать OnePlus 9 Lite, и он будет иметь характеристики, аналогичные прошлогоднему 8T.)
И потом, мы даже не уверены, как OnePlus планирует назвать свои телефоны среднего класса в следующем году. N20? Н200? Что-то совсем другое? Я понимаю, что эти устройства являются частью усилий компании по диверсификации от телефонов флагманского класса. Но учитывая, что будущие смартфоны OnePlus среднего класса до 2021 года не будут выглядеть намного лучше, нам нужно улучшить брендинг. То же самое касается и флагманских смартфонов.
ОППО
OPPO также попала в этот список благодаря линейке Reno. Не только потому, что названия телефонов в нем запутанные, но и потому, что они еще и Сяоми тянут (и как-то даже хуже, чем Сяоми) с региональными вариантами смартфонов. В то время как первые линейки Reno и Reno 2 были довольно разумными, с Reno 3 все пошло не так. Reno 3 и Reno 3 Pro, выпущенные в Китае, и те, которые были выпущены в остальных странах. в мире были на самом деле совершенно разные устройства, даже не сравнимые по характеристикам производительность. В то время как китайский вариант был выпущен с поддержкой Snapdragon 765G и 5G, Reno 3 Pro, который получил остальной мир, был оснащен MediaTek Helio P95. Китайские варианты Reno 3 затем будут выпущены на международном уровне. в составе линейки OPPO Find X2.
Затем OPPO повторила этот поступок с преемниками Reno 3. В линейке Reno4 они выпустили устройство с возможностями 5G, а затем выпустили версию 4G, которая представляет собой совершенно другое устройство, но внешне очень похоже на тот же телефон. Хотя это скорее региональная проблема, как и в случае с устройствами Xiaomi, здесь может произойти то, что люди могут на самом деле посмотрите, купите, а затем поймете, что они испортили свое исследование из-за мешанины с ребрендингом с именами.
Какие компании понимают это правильно?
Самсунг (по большей части)
На удивление, компания Samsung неплохо справилась с сохранением разумности своих флагманских и средних брендов. Раньше их схема наименования была повсюду, еще больше загромождена устройствами среднего класса под брендом оператора (они все еще существуют, но они гораздо менее заметны, чем были раньше). Несколько линеек телефонов среднего класса, между которыми не было видимых различий, в то время были лишь одними из худших нарушителей. Однако теперь, учитывая все обстоятельства, стало намного лучше.
Есть линейка Galaxy S, в которую входят основные, обычные, средние флагманы, и линейка Galaxy Note, ориентированная на профессиональных потребителей и энтузиастов и предлагает такие вещи, как знаковое S Pen и линейку Galaxy Z, которая довольно новая, но состоит из складных телефонов компании Fold и Флип. Все это флагманские телефоны, и они обычно маркируются одним и тем же номером поколения, а также суффиксами, такими как Ultra, 5G и Plus, чтобы различать их многочисленные записи. Тем не менее, Samsung добавила в список «FE», что мало что говорит о том, какое место в линейке занимает устройство.
Но Samsung выпускает гораздо больше телефонов среднего и бюджетного класса, и каким-то образом им удается сохранять относительно простую ситуацию. Их линейка Galaxy A среднего класса начинается с текущего устройства самого низкого уровня — Galaxy A01 — и увеличивается с шагом 10 по мере улучшения характеристик устройства, вплоть до Galaxy A71. Второе число представляет поколение устройства, так, например, серия этого года — это серия Galaxy Ax1, а смартфоны следующего года будут иметь торговую марку Galaxy Ax2.
Однако есть несколько плохих парней, которые портят линейку Samsung. Иногда компании хочется выпустить обновления среднего поколения «S» для этих устройств среднего класса, как мы видели на Galaxy M30s, Galaxy M31s или Galaxy A50s. И мне не хватает еще двух запутанных составов среднего класса. Серия Galaxy M также включает бюджетные смартфоны, и ее название аналогично серии A, но она доступна только в Интернете. Существует также серия F, которая следует той же тенденции и схеме наименования. Граница между этими сериями довольно размыта, и ничто на самом деле не отличает их от обычного потребителя, кроме того факта, что некоторые из этих телефонов предназначены только для онлайн-доступа и зависят от региона. Все они выглядят одинаково, имеют одинаковую цену и более или менее одинаковые характеристики.
Я по-прежнему отношу Samsung к хорошей рыбе просто потому, что у них действительно одна из самых чистых линеек имен в отрасли, учитывая огромный размер их портфолио устройств. Мое мнение может измениться, как только Галактика С21 линейка получается потому, что перепрыгиваем с S10 на S20 (вместо того, чтобы называть его S11), а затем переходим на S21 вместо увеличения с шагом 10, это, вероятно, одно из наиболее странных маркетинговых решений, которые я видел за пока.
Яблоко
Apple всегда была довольно хороша в плане брендинга смартфонов. Они когда-либо выпускали только устройства флагманского уровня, чего бы это ни стоило, поэтому им не нужно возиться с несколькими линейки и серии смартфонов (и те несколько раз, когда они это делали, в основном все было безупречно), но их брендинг не вообще сбивает с толку. В качестве примера нам просто нужно взглянуть на серию iPhone 12 этого года.
В эту линейку входят 4 устройства: айфон 12 мини, айфон 12, айфон 12 прои айфон 12 про макс. И даже если вы не знаете, о чем эти телефоны, вы, вероятно, сможете догадаться, какое у них место. iPhone 12 Mini — меньшая модель, iPhone 12 — обычная модель, iPhone 12 Pro — слегка модернизированная модель, а iPhone 12 Pro Max — большая модель со слегка модернизированной характеристики. Брендинг помогает потребителям отличать устройства друг от друга.
Несколько раз Apple отклонялась от своей основной серии в виде iPhone SE, который на данный момент видел два воплощения. Первое поколение, выпущенное в 2017 году, было практически iPhone 6s (с точки зрения внутреннего устройства) в меньшем 4-дюймовом форм-факторе iPhone 5/5s. Второе поколение, выпущенное в 2020 году, следует той же линии, перенеся характеристики iPhone 11 в тот же корпус и форм-фактор, что и iPhone 6/6s/7/8.
Nokia/HMD Global (иногда)
Если вы внимательно проследите за схемой именования Nokia, вы, вероятно, обнаружите, что она довольно проста. Схема наименования аналогична той, которую мы видели на устройствах Samsung среднего класса: есть два числа, первое из которых представляет диапазон устройства, а второе — поколение. Так, например, Nokia 7.2 входит в серию Nokia 7 и представляет собой устройство 2-го поколения. И... ну, это примерно так. Они производят устройства от нижнего уровня спектра под управлением Android Go до премиальных телефонов среднего класса и даже флагманских телефонов, и все они имеют это наименование по всем направлениям.
Однако обратите внимание, как я сказал «иногда». Это связано с тем, что они часто выходят за рамки этой схемы именования при партнерстве с операторами связи и MVNo. Существует, например, Нокиа 2 В Телла В нижней части спектра также существуют Nokia 2.3 и Nokia 2.4, так что вам остается задаться вопросом, какое место занимает устройство-оператор. Однако они мало что могут сделать в этом отношении, потому что дешевые устройства, ориентированные на конкретных операторов связи, всегда имеют отвратительные названия, независимо от того, кто на самом деле их производит. Однако их основная линейка смартфонов достаточно сплочена, чтобы занять место в этом списке. Итак, спасибо HMD Global.
Нижняя линия
Я просто скажу это прямо. За исключением Apple (и мне трудно это сказать, поскольку я даже отдаленно не являюсь самым большим поклонником Apple), я не могу сказать, что какой-либо OEM-производитель действительно делает все правильно, когда дело доходит до брендинга. И даже у Samsung и Nokia, которые я добавил в «хороший список», потому что они «наименее плохие», есть некоторые недостатки, которые портят целостность всей линейки. Потому что каждый раз, когда они приближаются к тому, чтобы сделать это правильно, они выбрасывают из ворот чувствительность с помощью одной или двух специфических моделей устройств.
Я понимаю, что это, вероятно, будет сложно осуществить, если вы большая компания. Например, те операторские устройства, которые являются сверхдешевыми и сверхнизкими? Вероятно, вы мало что можете с этим поделать, потому что зачастую именно оператор связи имеет большое влияние на брендинг и продукт в целом. Но есть проблемы, которые компании могут и должны решать. Как, например, тот бардак, который переживает Xiaomi со своей линейкой устройств, указывает либо на серьезную недальновидность, либо на Компания считает бренды Redmi и Redmi Note настолько сильными, что прикрепляет их к каждому телефону, не расширяя их. линии. И последнее может быть правдой, учитывая недостаточную популярность серий Redmi Y и Redmi A (хотя у телефонов серии Redmi A было немало проблем).
Разве не было бы удивительно, если бы «Redmi Note 9 Pro» на самом деле не был тремя разными телефонами? Или что у одного устройства не будет трех разных названий, часто даже совпадающих между разными брендами смартфонов (Mi, Redmi и POCO)? Представьте себе: Xiaomi делает телефон, наклеивает на него имя, а затем он повсюду продается под этим же именем. Это то, что другие компании могут и сделали, так почему же Xiaomi не может? И в том же примечании: почему Reno 4 Pro от OPPO не может быть везде одинаковым Reno 4 Pro? Почему это должно быть два или три разных телефона?
Я надеюсь, что эта статья — это больше, чем просто напыщенная речь. Эта статья поможет лучше осветить эту проблему. Решения по брендингу не являются сиюминутными случайностями — они тщательно обдумываются и взвешиваются различные варианты, прежде чем устройство будет называться так, как оно называется. Большая часть этого – это добрая репутация и репутация на конкретном рынке, и разные линейки могут пользоваться разным уровнем доброй репутации на разных рынках. Но обязательно найдется более чистое решение, позволяющее сделать линейку устройств более понятной как потребителям, так и энтузиастам. Потому что сейчас энтузиастам сложно за этим следить, так что вы можете себе представить, через что проходит средний потребитель, проводя онлайн-исследования.
Поэтому, пожалуйста, пожалуйста, соберись. Или хотя бы попробовать. Пусть это будет вашим решением на 2021 год.