Если ваш компьютер оснащен драйвером сенсорного экрана Intel Precise, вы можете иногда получить странное сообщение «Состояние Ошибка данных устройства" сообщение. Ошибка появляется на экране, когда сенсорный экран перестает работать вместе с перьевым вводом. Перезагрузка компьютера не решит проблему. Посмотрим, что еще можно сделать, чтобы исправить эту ошибку.
Как исправить Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Обновите драйвер сенсорного экрана
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера сенсорного экрана для вашего устройства. Запустить Диспетчер устройств, и разверните список Устройства с человеческим интерфейсом. Найдите драйвер сенсорного экрана (HID-совместимый сенсорный экран). Щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите Обновить драйвер.
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема с сенсорным экраном. В этом случае снова щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорного экрана и выберите Удалить устройство. Снова перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить последнюю версию драйвера.
Кроме того, вы можете вручную установить последние версии драйверов с официального сайта Microsoft, если у вас есть устройство Surface. Перейдите на веб-страницу поддержки Microsoft, прокрутите страницу вниз, выберите свою модель Surface и скачать последнюю версию драйвера.
Отключить сенсорный экран
Запустить Диспетчер устройств, и выберите Устройства с человеческим интерфейсом. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите Отключить устройство, чтобы выключить сенсорный экран. Подтвердите свой выбор и перезагрузите устройство. Затем снова включите сенсорный экран и проверьте результаты.
Запустите набор средств диагностики поверхности
Если вы получаете эту ошибку на устройстве Surface, запустите набор средств диагностики Surface. Во-первых, вам нужно скачать инструмент из Microsoft Store. Дважды щелкните программу установки и следуйте инструкциям на экране. Весь процесс сканирования и восстановления не должен занимать более 15 минут.
Получите последние обновления Windows или откатитесь назад
Если вы не используете последнюю версию ОС Windows, перейдите по ссылке Настройки, и выберите Обновление и безопасность. Затем нажмите на Центр обновления Windows, и нажмите на Проверить обновления кнопка.
С другой стороны, если ошибка данных устройства состояния началась после установки последних обновлений Windows, удалите обновления. Перейти к Панель управления, Выбрать Удалить программуи нажмите Просмотр установленных обновлений. Выберите обновление, которое хотите удалить, и нажмите Удалить вариант.
Сбросить настройки калибровки сенсорного экрана
- Тип "откалибровать»В поле« Начать поиск »Windows и выберите Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода.
- Выбирать Сброс настроеки нажмите Enter, чтобы сбросить калибровку сенсорного экрана до заводских настроек.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы откалибровать устройство. Проверьте, сохраняется ли ошибка.
Проверьте настройки питания сенсорного экрана
- Перезапустите Диспетчер устройств, перейдите в Устройства с человеческим интерфейсоми дважды щелкните HID-совместимый сенсорный экран.
- Перейти к Управление энергопотреблением таб.
- Снимите флажок "Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии.”
- Сохраните изменения, перезагрузите устройство и проверьте результаты.
Сходить в ремонтную мастерскую
Если вы по-прежнему получаете ошибки данных устройства, обратитесь в авторизованную мастерскую по ремонту и проверьте, не неисправно ли оборудование. Если устройство все еще находится на гарантии, вы можете быстро заменить его новым, если некоторые компоненты оборудования будут неисправны.
Заключение
Чтобы исправить STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, обновите драйвер сенсорного экрана. Затем отключите и снова включите сенсорный экран и установите последние обновления Windows. Если проблема не исчезнет, сбросьте настройки калибровки сенсорного экрана и отредактируйте настройки питания, чтобы операционная система не отключила функцию сенсорного экрана. Удалось ли решить проблему? Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.