Некоторые пользователи Google Home в последнее время сталкиваются с проблемами с командами управления освещением. Сообщается, что Google знает об этой проблеме, но пока не опубликовал официального заявления.
Обновлять (02/18/2022 @ 00:59 ЕТ): Google сообщает, что проблема устранена. Прокрутите вниз для получения дополнительной информации. Статья, опубликованная 17 февраля 2022 г., сохранена ниже.
Если вы столкнулись с проблемами с командами управления освещением в настройке умного дома с поддержкой Ассистента, вы не одиноки. Согласно недавним отчетам, несколько пользователей Google Home не могут управлять своим умным освещением с помощью Голосовые команды помощника за последние несколько дней. Сообщается, что Google расследует эту проблему, но компания еще не опубликовала официального заявления по этому поводу.
Пользователь Reddit u/имя_пользователяcheckesout недавно осветил эту проблему в почта в субреддите Google Home, и с тех пор несколько других заявили, что столкнулись с той же проблемой при настройке умного дома. Судя по комментариям к сообщению, перезагрузка затронутых устройств, похоже, не решает проблему, и возврат к заводским настройкам также не поможет.
Пользователи, обратившиеся в службу поддержки Google, говорят, что компания знает и в настоящее время расследует проблему. Похоже, что проблема не зависит от устройства: некоторые пользователи утверждают, что она затрагивает все их подключенные устройства Google Home. Однако нам не удалось воспроизвести проблемы с нашей стороны, что заставляет нас полагать, что они могут быть не такими широко распространенными, как кажется. И Аамир, и я протестировали его на наших настройках Google Home, и все команды управления освещением работали как положено.
Как упоминалось ранее, Google пока не опубликовал официального заявления по этому поводу. Мы связались с компанией для получения более подробной информации и обязательно сообщим вам, как только получим ответ.
Сталкиваетесь ли вы с проблемами с командами управления освещением в настройке Google Home? Оставьте комментарий ниже с подробной информацией о настройке Google Home и вашем местоположении, если вы столкнулись с этой проблемой.
Обновление: Google сообщает, что проблема устранена.
В ответ на наш запрос о комментарии представитель Google сказал:
«Мы знаем, что возникла проблема с устройствами с поддержкой Ассистента. Проблема исправлена, и Ассистент работает как раньше».
К сожалению, компания не раскрыла никаких подробностей о самой проблеме или ее причине.
Можете ли вы снова использовать команды управления освещением на своих устройствах с поддержкой Google Assistant? Или вы все еще сталкиваетесь с проблемами? Дайте нам знать в комментариях ниже.