Если вам удастся войти в свою учетную запись Microsoft Teams, вам повезло больше, чем многим другим пользователям. Ошибки входа являются одними из самых общие сбои, влияющие на приложение. И они почти всегда происходят в самый неподходящий момент. В конце концов, вы знаете, что гласит закон динамического отрицания Финагла: «Все, что может пойти не так, обязательно произойдет в самый неподходящий момент.”
В env_check_error - это редкая ошибка входа, из-за которой пользователи Teams не могут войти в систему. По сути, это означает, что командам не удалось подключиться к конечной точке настроек. В этом руководстве мы рассмотрим, какие методы устранения неполадок вы можете использовать, чтобы исправить это.
Исправьте Microsoft Reams env_check_error в Windows и Mac
Удалите файл Settings.json
Windows 10
- Полностью выйдите из команд и перейдите к C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- Затем найдите и удалите Settings.json файл.
- Снова запустите Teams и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
Mac
Если вы привыкли использовать Терминал, вы можете быстро удалить файл, выполнив эту команду: rm / Пользователи / Имя пользователя / Библиотека / Приложение \ Поддержка / Microsoft / Команды / settings.json.
Или вы можете перейти к Дом → Библиотека → Поддержка приложения→ Microsoft → Папка команд. Откройте папку Teams и удалите Settings.json файл.
Очистите файл Hosts
Кроме того, некоторые записи в вашем файле Hosts могут блокировать серверы Microsoft. Закройте команды, убедитесь, что файл Hosts чист, и попробуйте снова войти в свою учетную запись. Сброс файла Hosts до настроек по умолчанию может помочь исправить проблемы с подключением.
Шаги по сбросу файла Hosts в Windows 10
- Запустите Блокнот и вставьте в новый файл следующий скрипт:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Это пример файла HOSTS, используемого Microsoft TCP / IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. Каждая запись # должна храниться в отдельной строке. IP-адрес должен быть # помещен в первый столбец, за которым следует соответствующее имя хоста. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены как минимум одним # пробелом. # # Кроме того, комментарии (например, эти) могут быть вставлены # в отдельные строки или после имени машины, обозначенного символом «#». # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # разрешение имени localhost обрабатывается внутри самого DNS. # 127.0.0.1 локальный хост #:: 1 локальный
- Затем нажмите на Файл меню выберите Сохранить каки введите "хозяева»В поле« Имя файла ».
- Сохраните файл на рабочий стол и выйдите из Блокнота.
- Затем перейдите в % WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc и откройте Папка и т. Д.
- Щелкните правой кнопкой мыши Файл Hosts, Выбрать Переименоватьи назовите файл Hosts.old.
- Теперь вы можете переместить файл Hosts, который вы сохранили на рабочем столе, в папку Папка и т. Д.. Проверьте, сохраняется ли env_check_error.
Шаги по сбросу файла Hosts на Mac
- Начинать Терминал и введите судо нано / и т. д. / хосты.
- Затем нажмите клавишу Return и введите свой пароль, когда будет предложено.
- Теперь вы можете редактировать файл Mac Hosts.
- Проверьте, есть ли какие-либо записи в файле Hosts, которые могут блокировать команды. Удалите их все.
Альтернативный метод
- Запуск Finder, ударь Идти меню и выберите Перейти в папку.
- Затем введите /private/etc/hosts и нажмите Enter.
- Перетащите файл Hosts на рабочий стол.
- Откройте его с помощью текстового редактора по умолчанию и удалите все записи.
- Затем вы можете вставить сценарий файла Hosts по умолчанию для Mac в файл Hosts:
##
# База данных хоста
#
#
# localhost используется для настройки интерфейса обратной петли
# когда система загружается. Не меняйте эту запись.
##
127.0.0.1 локальный
255.255.255.255 широковещательный хост
:: 1 локальный хост.
Перетащите файл Hosts обратно в исходную папку и проверьте, правильно ли работает Teams.
Для получения дополнительной информации о редактировании файла Hosts см. Как отредактировать файл Hosts на вашем Mac и зачем вам это нужно.
Очистить кеш
Очистка кеша помогает удалить временные файлы, которые могут блокировать ваше соединение с серверами Microsoft. Между тем, не забудьте сделать резервную копию важных данных, прежде чем выполнять следующие действия.
Окна
- Выйдите из Teams и закройте все процессы Office, работающие в фоновом режиме.
- Затем введите % appdata% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows.
- Удалите все файлы из следующих папок Teams:
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложений \ кеш
- % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кэш
- % appdata% \ Microsoft \ команд \ базы данных
- % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище
- % appdata% \ Microsoft \ team \ tmpdelete команд кешируют файлы.
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams.
Mac
- Закройте Microsoft Teams. Запустите Finder и удерживайте Вариант ключ. Нажать на Идти меню и выберите Библиотека.
- Затем перейдите в «~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft / Teams / и откройте папку Teams.
- Удалите файлы в следующих папках: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp.
- Снова запустите команды и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Заключение
Подводя итог, вы можете быстро исправить ошибку env_check_error, удалив файл Settings.json. Между тем, если этот метод не работает, сбросьте файл Hosts до настроек по умолчанию и очистите кеш приложения.
Сообщите нам, какое решение сработало для вас. Давайте продолжим разговор в комментариях ниже.