Многие пользователи часто получают следующее сообщение об ошибке при попытке зарегистрироваться в Microsoft Teams или войти в свою учетную запись: «Кто-то уже настроил команды для вашей организации‘.
Эта ошибка означает, что кто-то уже использовал адрес электронной почты, который вы используете для регистрации в Teams или другой службе Microsoft, если на то пошло. Например, они могли использовать вашу электронную почту для создания бесплатной учетной записи Power BI. Или вы сделали это сами давным-давно и забыли об этом.
В этом руководстве мы подробно рассмотрим основные причины этой ошибки. Мы также рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы от него избавиться.
Исправить кто-то уже создал команды для вашей организации
Примечание: Если ваша учетная запись находится под управлением вашей организации, вы можете напрямую связаться со своим ИТ-администратором. Попросите их взглянуть на настройки вашей учетной записи.
Ищите письмо с приглашением
Возможно, предупреждение, которое вы получаете, в конце концов не является сообщением об ошибке. Возможно, кто-то действительно создал и настроил вашу учетную запись Teams. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы узнать, есть ли там письмо с приглашением. Не забудьте также проверить папку со спамом.
Создать новую учетную запись Teams
Вы используете тот же адрес электронной почты, что и рабочий, и личный? Microsoft объясняет эта ошибка может возникнуть, если вы используете один и тот же адрес электронной почты для рабочего и личного аккаунта. В качестве обходного пути попробуйте создать новую учетную запись Teams в режиме частного просмотра.
Используйте другой адрес электронной почты для настройки другой учетной записи Teams. Или попросите своего ИТ-администратора создать новую учетную запись.
Удалите свой домен из учетной записи Office 365
Если ваш домен (адрес электронной почты) уже где-то связан с учетной записью Office 365, это может объяснить, почему вы получаете эту ошибку. Эта проблема может каким-то образом возникнуть, даже если вы никогда раньше не использовали Office 365.
Или, например, если вы использовали пробную версию Office 365 или любую другую программу Office, Microsoft автоматически свяжет ваш домен с этой службой.
Решение - удалить домен из учетной записи Office 365. Для этого вам необходимо обратитесь в службу поддержки Microsoft. Докажите, что вы являетесь владельцем домена, а они позаботятся обо всем остальном.
Или вы можете попробовать удалить проблемную учетную запись самостоятельно. Посмотрим, работает ли это.
- Перейти к Outlook OWA.
- Нажмите на Забыл пароль сбросить пароль. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новый пароль.
- После смены пароля нажмите Мой профайл.
- Затем выберите Управляйте тем, как вы входите в Microsoft. Если будет предложено, введите свои учетные данные еще раз.
- Нажмите на Добавить адрес электронной почты чтобы добавить дополнительную учетную запись электронной почты. Этот шаг необходим для замены основного псевдонима.
- Сделайте новый адрес электронной почты вашим основным адресом электронной почты. Нажать на Сделать начальное кнопка.
- Теперь, когда вы добавили новый основной адрес электронной почты, вы можете удалить свою исходную учетную запись электронной почты. Ударь Удалять кнопка.
- Подождите от 30 до 60 минут, чтобы изменения вступили в силу. Затем попробуйте снова войти в Teams.
Используйте мобильное приложение
Интересно, что многие пользователи подтвердили, что они могут войти в Teams через мобильное приложение. Кажется, этот сбой часто влияет на настольную и веб-версию Teams. Попробуйте этот обходной путь. Может быть, это сработает и для вас.
Конечно, использование Teams на вашем телефоне или планшете - это не то же самое, что использование настольной версии сервиса. Итак, это только временное решение.
Очистить кеш команд
- Закройте настольный клиент Teams.
- Откройте папку кэша Teams, введя % appdata% \ Microsoft \ team \ кэш в поиске Windows.
- Удалите все файлы из этой папки. Но сохраните саму папку.
- Затем очистите кеш, хранящийся в этих папках:
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложений \ кеш
- % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ team \ баз данных.
- % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище
- % appdata% \ Microsoft \ команд \ tmp
- Снова запустите Teams и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
Создание новых учетных записей Outlook и Teams
Если ничего не помогло, создайте новую учетную запись электронной почты Outlook. Затем используйте его для создания новой учетной записи Teams с помощью бесплатной версии службы.