Apple наконец-то позволит частным лицам заказывать оригинальные запасные части и инструменты для своих iPhone. Mac появятся позже.
После резкой критики в отношении антиремонтные практики на айфон 13 линейке Apple только что объявила о своей программе самостоятельного ремонта. Компания общий Ранее из-за возмущения в Интернете сторонний ремонт экрана больше не отключал Face ID. Гигант из Купертино теперь делает неожиданный шаг вперед и делает ремонт легко доступным для частных лиц.
В сообщение в редакцииApple заявила, что пользователи iPhone 12 и iPhone 13 смогут заказать оригинальные запасные части и инструменты для ремонта своих iPhone. Этот шаг является беспрецедентным для Apple, но он определенно приветствуется, поскольку поможет компании избежать потенциальных антимонопольных исков.
Первоначально программа будет доступна в начале следующего года в США. В течение 2022 года за этим последуют и другие страны. Программа самостоятельного ремонта Apple также будет поддерживать компьютеры Mac с чипом M1. Хотя поначалу количество частей будет ограничено, это все равно движение в правильном направлении.
Apple сначала сосредоточится на дисплеях, батареях и камерах iPhone, а дополнительный ремонт состоится позднее в следующем году. Компания подчеркивает безопасность пользователей, заявляя:
Чтобы гарантировать, что клиент может безопасно выполнить ремонт, важно сначала ознакомиться с Руководством по ремонту. Затем клиент размещает заказ на оригинальные детали и инструменты Apple в интернет-магазине самостоятельного ремонта Apple. После ремонта клиенты, которые сдают использованную деталь на переработку, получат кредит на покупку.
Поэтому компания поделится Руководством по ремонту с пользователями, заинтересованными в выполнении ремонта самостоятельно. В новом интернет-магазине ремонта будет представлено более 200 запчастей для разных моделей устройств. А те, кто вернет бывшие в употреблении детали, получат кредит на покупку.
Компания предупреждает, что рядовым клиентам не следует пытаться ремонтировать свои устройства самостоятельно. Вместо этого он советует им посетить авторизованную ремонтную мастерскую:
Самостоятельный ремонт предназначен для отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом ремонта электронных устройств. Для подавляющего большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту с сертифицированными специалистами, использующими оригинальные детали Apple, является самым безопасным и надежным способом ремонта.
Нет никаких разъяснений относительно доступности функций после самостоятельного ремонта. Смогут ли пользователи использовать все функции устройства, например, технологию True Tone? Это еще предстоит увидеть. Также существует вероятность того, что Apple включит уловку, чтобы отговорить пользователей выполнять ремонт самостоятельно. Это могут быть высокие цены на запчасти, почти соответствующие ценам авторизованного ремонта, или что-то еще. Apple уже довольно сложно стать независимым поставщиком ремонта (IRP). Таким образом, самостоятельный ремонт также может иметь свои препятствия.
Компании не выгодно делать ремонт удобным и доступным для пользователей. В конце концов, если они дешевы, широко доступны и не нарушают никаких функций, часть пользователей, скорее всего, перестанет покупать Apple Care. На данный момент это все спекуляции и предположения, но трудно представить, что Apple откажется от монополии, не получив от нее ничего.
Что вы думаете о шаге Apple? Дайте нам знать в комментариях ниже.