Пользователи Zoom могут иногда получать различные ошибки когда они пытаются загрузить медиафайлы или встроить облачные записи на свои веб-сайты. Одна из наиболее частых ошибок: «Носитель не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается“. Давайте посмотрим, как исправить эту ошибку.
Как исправить ошибки загрузки медиафайлов на Zoom
Проверьте ваше соединение
Если твой Интернет-соединение разрывается, и оно нестабильно, Zoom может не загружать медиафайлы. Перезагрузите маршрутизатор и, если возможно, переключитесь на кабельное соединение. LAN-соединения обычно быстрее и стабильнее, чем беспроводные. Но если вы не можете переключиться на кабельное соединение, попробуйте переключить беспроводной канал.
К освободить больше пропускной способности для Zoom и медиафайлов, которые вы пытаетесь загрузить, отключите другие устройства, используя соединение.
Убедитесь, что Zoom поддерживает формат файла
Как подсказывает сообщение об ошибке, еще раз проверьте формат файла, который вы пытаетесь загрузить. Например, многие пользователи Zoom, которые пытались загрузить медиафайлы или встроить облачные записи с помощью iFrame, получили это сообщение об ошибке.
Zoom не поддерживает iFrame
Zoom не поддерживает встраивание облачных записей в iFrame. Причина проста: облачные записи Zoom просто не предназначены для встраивания в iFrame. В качестве обходного пути вы можете попробовать загрузить и разместить свои записи Zoom на потоковой платформе. YouTube отличная альтернатива.
После того, как вы в частном порядке загрузите свои записи на YouTube, вы можете встроить ссылку YouTube на свой веб-сайт.
Отключите расширения и попробуйте другой браузер
Расширения вашего браузера могут препятствовать загрузке записей Zoom. Блокировщики рекламы и расширения конфиденциальности часто блокируют скрипты сайтов. Итак, начните с отключения этой категории расширений. Кроме того, переключитесь в другой браузер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Заключение
Zoom обычно не может загрузить ваши медиафайлы, если соединение нестабильно или формат файла не поддерживается. Устранение этих двух проблем должно устранить ошибку.
Удалось ли вам решить эту проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.