Microsoft анонсировала несколько новых функций Teams Phone, которые помогут упростить переход от PSTN к звонкам на основе VoIP.
Майкрософт объявил несколько новых функций для Teams Phone, которые позволяют пользователям звонить на телефонные номера из Teams и наоборот. Как обычно, эти функции предназначены для улучшения совместной работы и облегчения поддержания связи.
Сегодня было объявлено о нескольких новых вещах, хотя о некоторых из них Microsoft уже упоминала ранее. Например, возможность переадресации звонков с одного устройства на другое. Также имеется поддержка Apple Carplay, которая упрощает пользователям прием звонков во время вождения. Об этом также было объявлено ранее в этом месяце. Другие новые функции включают идентификацию спам-вызовов для входящих вызовов, а также возможность подтверждать звонки, сделанные из Teams, чтобы предотвратить их пометку как спам.
Скоро появится еще одна новая функция — запись и транскрипция звонков для Teams Phone. Ожидается, что это произойдет к концу года.
Чтобы облегчить некоторые проблемы, связанные с переходом от вызовов PSTN к VoIP, Microsoft также представила Оператор Connect — служба, доступная на этой неделе, которая поможет подключить службу PSTN к Teams. легко. Это может сэкономить деньги клиентов на инфраструктуре и настройке. Кроме того, это позволяет перенести существующие решения для контакт-центров в Teams. Для этой интеграции уже поддерживаются восемь решений, и еще 12 проходят проверку. Microsoft также расширяет планы звонков Teams, которые позволяют Teams подключаться к устройствам на базе PSTN, еще на пять стран, всего поддерживается 33 страны.
Наконец, Microsoft добавляет новые функции для выделенных устройств Teams. Во-первых, новый интерфейс «лучше вместе» позволяет отдельным устройствам работать вместе, поэтому, например, вы можете использовать либо устройство Teams, либо клиент Teams для отключения или включения звука во время разговора. Также появилась новая функция рации для настольных телефонов, позволяющая пользователям участвовать в разговоре с помощью функции «нажми и говори». Это будет доступно в октябре.