Вы можете заметить, что параметр «Нежелательная почта» в Microsoft Outlook 2016 или 2013 неактивен. В этом случае вы не сможете получить доступ к параметрам блокировки электронной почты или получить доступ к экрану параметров нежелательной почты. Этот параметр обычно неактивен как на вкладке «Главная», так и при щелчке сообщения правой кнопкой мыши.
Решение 1. Исправление реестра
- Держи Ключ Windows и нажмите "р», Чтобы открыть диалоговое окно« Выполнить Windows ».
- Тип "regedit«, Затем нажмите«Входить“.
- Перейдите в следующее место в реестре:
- Текущий пользователь
- Программное обеспечение
- Политики
- Microsoft
- Офис
- 15 (В некоторых случаях может быть 14)
- Перспективы
- Открытым "disableAntispam»И измените значение на«0“
Если этот параметр постоянно сбрасывается и вы работаете в корпоративной среде, обратитесь к своему ИТ-персоналу.
Решение 2. Конфликт плагинов
Еще одна причина, по которой "Хлам" может быть неактивен., плагин может мешать настройке. Это часто бывает, когда на компьютере установлено программное обеспечение безопасности. Вы можете проверить и отключить эти плагины, выполнив следующие действия.
- Нажмите и удерживайте Клавиша Windows, затем нажмите «р», Чтобы открыть диалоговое окно запуска.
- Тип "перспектива / сейф»Без кавычек, затем выберите«Ok“.
- Выберите название вашего профиля.
- Выбирать "Файл” > “Параметры” > “Надстройки“.
- Выберите «Идти…»В нижней части окна, где написано«Управление надстройками COM“.
- Просмотрите список на предмет всего, что, по вашему мнению, может помешать настройке нежелательной почты. Снимите отметки с этих пунктов.
Решение 3. Доступ через интерфейс Office 365
Другой причиной выбора нежелательной почты может быть то, что вы используете Outlook в корпоративной среде, где параметры нежелательной почты контролируются из «облака» через службу Office 365. В этом случае вы не сможете получить доступ к настройкам нежелательной почты из выбора нежелательной почты в Outlook. Вместо этого вам придется использовать интерфейс Office 365, выполнив следующие действия:
- В Outlook выберите «Файл“.
- Сразу после "Настройки аккаунта" При настройке появится ссылка, которую вы можете выбрать, чтобы получить доступ к ссылке, которая приведет вас к веб-интерфейсу.
- Введите имя пользователя и пароль для своей учетной записи. Обычно это тот же пароль, который вы используете для входа на свою рабочую станцию.
- Выберите настройки передач в правом верхнем углу, затем выберите «Параметры“.
- Выбирать "заблокировать или разрешить“.
- Появится экран, на котором вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Не перемещайте электронную почту в мою папку нежелательной почты - С этой опцией никакие сообщения электронной почты не будут фильтроваться.
- Автоматическая фильтрация нежелательной почты - С помощью этой опции вы можете добавлять адреса электронной почты или целые домены в список надежных отправителей и получателей или список заблокированных отправителей.
- Выбирать "Сохранить"Когда вы закончите изменять экран.