T-Mobile прекратила предлагать свою первоначальную программу обновления JUMP в 2016 году и теперь предлагает оставшимся подписчикам перейти на более новую версию.
Программа JUMP от T-Mobile существует уже много лет и изначально была разработана для того, чтобы клиенты могли обновлять свои телефоны до двух раз в течение одного года. Позже в 2016 году план был заменен новой версией, которая ограничила цикл обновлений, и теперь T-Mobile заставляет всех, кто еще пользуется первоначальным планом, перейти на него позднее в этом году.
Об изменении впервые было сообщено в сообщении Reddit в среду, а позже оно было подтверждено самой T-Mobile в публичном заявлении в четверг. Начиная с 6 октября 2022 г. клиенты исходного плана JUMP 1.0 будут переведены на новую программу JUMP 2.0. В новой версии нет времени ожидания или ограничений на возможность обновления, но перед обновлением вам необходимо заплатить как минимум половину стоимости вашего устройства.
В статье службы поддержки T-Mobile говорится: «С JUMP 2.0 нет никаких ограничений и ограничений относительно того, когда вы можете обновиться, если ваше текущее устройство оплачено как минимум на 50% и зарегистрировано в Protection<360>. Получив право на участие, вы сможете обновить и обменять свое текущее устройство и получить полный кредит на все оставшиеся платежи на своем текущем устройстве. До половины стоимости оригинального устройства может быть использовано при покупке нового устройства, что означает значительную скидку на новое устройство».
Это изменение удивило некоторых клиентов и сотрудников T-Mobile, поскольку операторы связи редко отталкивают клиентов. старые планы и рекламные акции, если только не будут добавлены или удалены строки (обычно называемые «дедушка»).
В 2020 году T-Mobile согласилась сохранить существующие планы для клиентов и цены в течение как минимум пяти лет в рамках соглашения с 11 штатами США и Вашингтоном, округ Колумбия, об урегулировании юридических споров, связанных с его слиянием с Спринт. Некоторые указали на это изменение как на нарушение соглашения T-Mobile, но поскольку Отчет Т-Мо Как отметил, сделка, похоже, не распространяется на изменения в функциях плана.
T-Mobile также подвергается критике за обращение с авторизованными сервисными дилерами Sprint, что привело к серия продолжающихся судебных процессов как минимум от четырех компаний.
Источник:Поддержка T-Mobile, Отчет Т-Мо, Реддит