Пользователям Chromebook иногда может потребоваться выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы распечатать свои файлы. Например, вы можете получить различные ошибки при настройке принтера. После настройки устройства ChromeOS может не загрузить предварительный просмотр печати, и вы не сможете нажать кнопку «Печать». Часто ваш ноутбук не может найти принтер и зависает в раскрывающемся списке «Место назначения». Что ж, если вы ищете решение для устранения проблем с предварительным просмотром печати в ChromeOS, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Почему мой предварительный просмотр печати не загружается на Chromebook?
Перезагрузите ноутбук и принтер
Простая перезагрузка Chromebook и принтера творит чудеса. Сначала перезагрузите ноутбук, а затем принтер несколько раз подряд. Если предварительный просмотр печати по-прежнему не загружается, выключите Chromebook и принтер и подождите 30 секунд. Тем временем также перезагрузите маршрутизатор. Затем включите все свои устройства и проверьте, решил ли этот метод проблему.
Некоторые пользователи сказали, что вам следует выполнить эти шаги в указанном порядке (очевидно, порядок шагов имеет большое значение):
- Выключите ваш принтер.
- Выключите Chromebook.
- Затем выключите беспроводной маршрутизатор.
- Подождите две минуты.
- После этого включите маршрутизатор Wi-Fi и дождитесь полной загрузки.
- Включите Chromebook и подождите, пока он подключится к сети.
- Затем включите принтер и подождите еще минуту.
- Перейти к Настройки, проверьте, правильно ли вы выбрали принтер. Попробуйте распечатать проблемный файл еще раз.
Убедитесь, что ваш принтер работает в правильной сети. Напоминаем, что ваш Chromebook и принтер должны быть подключены к одной сети.
Кроме того, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию ChromeOS на свое устройство. Перейти к Настройки, Выбрать О ChromeOS а также проверить обновления.
Проверьте настройки вашего принтера
Добавьте принтер, который хотите использовать, в список сохраненных принтеров.
- Щелкните значок времени и перейдите к Настройки.
- Выбирать Принтеры под Печать и сканирование.
- Перейти к Доступные принтеры для экономии, и щелкните Сохранить рядом с вашим принтером.
- Убедитесь, что ваш принтер отображается в разделе «Сохраненные принтеры».
Или же извлеките принтер и подождите 30 секунд, пока ChromeOS полностью не извлечет устройство. Вернитесь в раздел «Принтеры» и снова добавьте свой принтер.
Настройте принтер вручную
Если принтер уже доступен в разделе «Сохраненные принтеры», выберите Больше опций и ударил Удалять вариант. Перезагрузите Chromebook и снова настройте принтер, но на этот раз настройте его вручную.
- Щелкните значок времени и перейдите к Настройки.
- Перейдите к Передовой, и выберите Принтеры.
- Нажмите на Добавить принтер и введите информацию о вашем принтере вручную.
- Имя: введите любое имя, которое хотите; это действительно не имеет значения.
- Адрес: введите IP-адрес вашего принтера. Еще раз проверьте адрес, чтобы убедиться в отсутствии опечаток.
- Протокол: большинство принтеров поддерживают протокол IPP.
- Очередь: введите ipp / print.
Если проблема не исчезнет, перейдите на веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию микропрограммы принтера.
Проверьте свой браузер
Ваш кеш просмотра может мешать процессу печати. То же самое и с вашими расширениями. Давай и очистите кеш Chrome и куки. Затем отключите все свои расширения и обновите браузер. Нажмите на Больше опций, перейти к Дополнительные инструменты, и выберите Расширения. Проверьте, исчезла ли проблема.
Дополнительные шаги
- Попробуйте распечатать в режиме инкогнито.
- Запустите Chrome Clean Up Tool, чтобы удалить нежелательный код, который может вызывать эту проблему с печатью.
- Перейти к Настройкипрокрутите вниз до Передовой, а затем прокрутите вниз до Очистить компьютер.
- Перейти к Настройкипрокрутите вниз до Передовой, а затем прокрутите вниз до Очистить компьютер.
- Выйдите из своей учетной записи Google, перезапустите Chrome и войдите снова.
- Использовать Драйвер принтера WiFi для расширения Chromebook. Он должен работать с большинством принтеров. Убедитесь, что расширение запущено, и повторите попытку печати из Chrome.
Если проблема не исчезнет, восстановите настройки браузера до исходных значений по умолчанию. Перейти к Больше опций, Выбрать Настройки, и прокрутите вниз до Передовой. Снова прокрутите вниз до Сбросить и очистить и выберите Восстановить исходные настройки по умолчанию.
Powerwash ваше устройство
Если ничего не помогает, попробуйте промыть устройство в автоматическом режиме. Многие пользователи подтвердили, что электрическая мойка их Chromebook решила проблему предварительного просмотра печати, когда ничего не помогало. Имейте в виду, что выполнение Powerwash удалит все локальные данные. Сделайте резервную копию своих данных на случай, если вы захотите восстановить их позже.
- Выключите Chromebook.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить ноутбук.
- нажмите Ctrl + Shift + Alt + R одновременно клавиши на экране входа.
Заключение
Если Chromebook не может загрузить предварительный просмотр печати, перезагрузите ноутбук, принтер и маршрутизатор. Кроме того, снимите и снова установите принтер. Если проблема не исчезнет, очистите кеш Chrome и отключите расширения. Вы также можете сбросить настройки браузера по умолчанию. Какое из этих решений сработало для вас? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.