Более одного пользователя сообщали о проблемах с загрузкой своего окна чата Reddit, особенно после обновления сайта. Что ж, не волнуйтесь: есть кое-что, что вы можете попробовать ...
Сначала проведем небольшое тестирование
Полезную информацию, которая поможет вам отладить проблему, можно получить, посмотрев, где чат загружается, а где нет. Например, он мог перестать работать на вашем мобильном устройстве, но по-прежнему нормально работает на ПК. Или, как отметили многие пользователи, он может перестать работать в Chrome, но все еще работает в Firefox. Сначала попробуйте несколько разных браузеров (помните, что на устройстве Android у вас должен быть «Интернет-браузер» в дополнение к Chrome). Возможно, вам потребуется загрузить Firefox или другой браузер, чтобы проверить это. Если проблема возникает только в одном браузере, это многое говорит о том, в чем проблема! Кроме того, это дает вам «пластырь» для решения проблемы - если вы не можете заставить работать что-либо еще, вы всегда можете просто использовать браузер, который все еще работает.
Попробуй удалить куки
Если он работает только в одном браузере, а не в другом, попробуйте очистить файлы cookie в этом браузере. Например, в Chrome вы можете перейти к значку меню (три точки) и выбрать «Настройки», затем открыть «Показать дополнительные настройки». В разделе «Конфиденциальность» вы хотите «Настройки содержимого». Затем в разделе «Файлы cookie» вы можете выбрать «Все файлы cookie и данные сайта» и, наконец, кнопку «Удалить все». Имейте в виду, что файлы cookie находятся в вашем браузере не просто так - некоторые ранее сохраненные данные могут быть удалены таким образом, и вы выйдете из системы с некоторых сайтов. В любом случае вы можете использовать Google для поиска конкретных инструкций для вашего браузера (Safari, Edge и т. Д.).
Старый стандартный ИТ-трюк
Как вы уже знаете, если вы когда-либо обращались к ИТ-специалистам за помощью, стандартный ответ: «Вы пробовали выключить и включить? опять таки?" Предполагая, что вы уже пытались перезагрузить компьютер, более вероятным решением будет удалить приложение, а затем установить его заново. Это. Это особенно вероятное исправление, если оно работает на одном устройстве (например, на вашем ноутбуке), но не работает на другом (например, на вашем телефоне). И Android, и iOS должны предоставить вам возможность удалить приложение, если вы долго нажимаете значок.
Вы можете быть забанены тенями
Администраторы Reddit иногда используют теневой бан для учетных записей пользователей - обычно потому, что их подозревают в рассылке спама. Если это случилось с вами, ваш чат не загрузится! Вам также не нужно быть активным пользователем Reddit, чтобы получить теневой бан - и вы можете даже не знать, что это произошло (это «теневой» аспект). Модераторы и уборщики НЕ имеют достаточных прав для снятия бана, но они могут сказать вам, был ли вы забанен или нет. К счастью, ты можешь обжаловать ваш запрет если вы считаете, что это было не заслужено… или вы можете просто создать новую учетную запись.
Обратитесь за помощью к Reddit
Если все не удалось, вы можете попробовать спросить модов, что делать дальше, создав новую тему на Справочный форум Reddit. Обязательно расскажите им обо всем, что вы уже пробовали выше (какие устройства работают, а какие нет). Будет полезен скриншот не загружающегося чата. Также предоставьте им информацию о вашей системе (например, «Я использую Chrome 43.9 в Windows 10»). Они также могут попросить вас предоставить подробную информацию о сообщении об ошибке в вашем браузере или приложении; они должны сказать вам, что делать, чтобы найти эту информацию, поскольку она будет разной для разных систем. Удачи!