Zoom - отличный инструмент для совместной работы и удаленной работы, которым ежедневно пользуются миллионы пользователей. Принимая во внимание важность Zoom в сегодняшней удаленно-ориентированной рабочей среде, легко понять, почему пользователи боятся проблем с журналированием.
Весь стресс и беспокойство проходят через крышу, если до начала важной видеоконференции остается всего несколько минут, а вы все еще не можете войти в систему.
Некоторые из наиболее часто встречающихся ошибок входа в систему Zoom - это ошибка 403, ошибка 1044, ошибка 100 и ошибка 5003.
Хорошая новость заключается в том, что с помощью этого руководства вы сможете быстро устранить проблемы и ошибки при входе в Zoom.
Как исправить проблемы при отсутствии входа в систему Zoom
1. Используйте другое устройство и проверьте свои учетные данные
В качестве быстрого временного решения, если вход в систему на вашем компьютере не работает, вы можете попробовать войти в систему с помощью телефона. Или, если вы не можете войти в систему через приложение для ПК, попробуйте войти в систему с помощью браузера.
Излишне говорить, что убедитесь, что вы используете правильные учетные данные, и проверьте наличие опечаток. Проверьте настройки ввода с клавиатуры на случай, если вы часто переключаетесь между разными языками.
Используйте информацию для аутентификации, предоставленную вам вашей организацией, не используйте никакие другие типы аутентификации.
Кроме того, убедитесь, что вы уже правильно настроили свою учетную запись Zoom на персональном URL вашей организации, который должен иметь этот формат. https://youroganization.zoom.us.
2. Войти с помощью SSO
Другой обходной путь - использовать SSO (единый вход) и войти в систему, используя учетные данные вашей организации. Чтобы этот метод работал, вам потребуется учетная запись для бизнеса или образования и подтвержденный точный URL-адрес.
- Запустите Zoom и нажмите Войти с помощью SSO
- Введите название своей организации в поле Домен поле → нажать Продолжать
- Введите учетные данные своей организации и, надеюсь, вы сможете войти в систему.
3. Проверьте ваше соединение и настройки безопасности
Невозможность войти в свою учетную запись Zoom может быть связана с нестабильным сетевым подключением или брандмауэром и настройками безопасности, блокирующими программу.
Чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение работает правильно, перезапустите модем, установите последнюю версию маршрутизатора. обновления прошивки и переключитесь на кабельное соединение, если это возможно с учетом вашего текущего конфигурация.
Затем проверьте настройки брандмауэра и антивируса и убедитесь, что ни один из них не блокирует Zoom или определенные функции Zoom.
Чтобы внести Zoom в белый список безопасности Windows:
- Открыть Настройки приложение и перейдите в Обновление и безопасность
- Перейдите к Безопасность Windows и выберите Защита от вирусов и угроз
- Нажмите на Управлять настройками
- Прокрутите вниз до Исключения и выберите Добавить или удалить исключения
- Добавьте Zoom и попробуйте еще раз.
Чтобы внести Zoom в белый список брандмауэра Windows:
- Зайдите в Пуск, введите межсетевой экран и открыть Межсетевой экран и защита сети
- Прокрутите вниз и нажмите Разрешить приложение через брандмауэр
- Нажмите на Изменить настройки, прокрутите вниз до Zoom и отметьте оба флажка: частный и общедоступный.
- Перезагрузите компьютер, запустите Zoom и проверьте, можете ли вы теперь войти в систему.
Если вы используете сторонний брандмауэр и антивирус, перейдите на страницу поддержки своего программного обеспечения, чтобы получить подробные инструкции о том, как внести Zoom в белый список.
4. Проверьте, не блокируют ли другие программы вход в Zoom
Другие программы могут мешать работе Zoom. Если эта проблема возникла вскоре после того, как вы установили новую программу на свой компьютер, отключите или удалите соответствующую программу и проверьте, можете ли вы сейчас успешно войти в Zoom.
Вы также можете отключить все фоновые приложения с помощью диспетчера задач или выполнить чистую загрузку компьютера, чтобы проверить, не является ли вмешательство программного обеспечения причиной проблемы.
- Перейдите в Пуск → введите msconfig и дважды щелкните Конфигурация системы
- Перейти к Услуги вкладка → Скрыть все службы Microsoft → Отключить все
- Нажмите Startup → Открыть диспетчер задач
- Выберите элементы, которые вы хотите отключить при запуске → нажмите Запрещать кнопка
- Сохраните изменения, закройте диспетчер задач, перезагрузите компьютер и проверьте.
5. Переустановите Zoom
Если определенные файлы Zoom были повреждены или удалены, некоторые функции могут быть недоступны. В результате вы можете попробовать удалить и переустановить Zoom, чтобы исправить проблемы со входом в систему.