Пользователи Microsoft Teams могут вставлять как внутренние, так и внешние гиперссылки для быстрого перехода на разные страницы. Но бывают случаи, когда эта функция перестает работать, и Teams не может открывать ссылки. Конечно, открывать ссылки одним щелчком левой кнопки мыши всегда удобнее, чем использовать различные другие обходные пути. В конце концов, для этого и нужны гиперссылки. Итак, давайте посмотрим, как вы можете устранить эту проблему.
Как исправить команды Microsoft, не открывающие гиперссылки
Открывать ссылки в новой вкладке
Если мы говорим о ссылке на веб-страницу, вы всегда можете щелкнуть правой кнопкой мыши проблемную ссылку, скопировать ее и вставить в новую вкладку. Или вы можете отслеживать внутренние ссылки, чтобы попытаться перейти на интересующую вас страницу.
Выйти, очистить кеш и снова войти
- Выйдите из системы, перезапустите настольное приложение, снова войдите в систему и проверьте, сохраняется ли проблема.
- В этом случае введите % AppData% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows и нажмите Enter.
- Удалите все файлы из следующих папок:
- % AppData% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ кеш
- % AppData% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % AppData% \ Microsoft \ team \ баз данных
- % AppData% \ Microsoft \ команд \ кеш
- % AppData% \ Microsoft \ team \ gpucache
- % AppData% \ Microsoft \ team \ Indexeddb
- % AppData% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище
- % AppData% \ Microsoft \ team \ tmp
Если вы также используете Teams для Интернета в Chrome или Edge, вам необходимо очистить онлайн-кеш.
- Тип % LocalAppData% \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ в строке поиска Windows. Если вы используете Edge, введите % LocalAppData% \ Microsoft \ Edge \ User Data \ Default \.
- Найдите Кеш папка и Печенье а также Веб-данные файлы.
- Удалите папку Cache и все два отдельных файла.
- Запустите Teams, войдите в систему и проверьте, работают ли сейчас гиперссылки.
Получите ссылку на SharePoint
Если вы получили ссылку на файл в канале Teams, но не можете открыть ссылку на настольное приложение, попросите отправителя прислать вам ссылку на SharePoint вместо ссылки для общего доступа Teams.
Напоминаем, что Teams на самом деле является интерфейсом для SharePoint, когда дело касается файлов. Teams хранит ваш файл в репозитории SharePoint.
Обновите приложение
Если ссылки Teams не доступны из-за известной проблемы, затрагивающей вашу версию Teams, обновите приложение. Возможно, Microsoft уже исправила проблему в последней версии приложения. Щелкните изображение своего профиля и проверьте наличие обновлений. Не забудьте также обновить свою ОС.
Заключение
Если гиперссылки Teams не работают, скорее всего, проблема связана с кешем приложения. Очистите кеш, обновите приложение и проверьте результаты. Если ничего не работает, просто скопируйте ссылку и вставьте ее в новую вкладку. Вы часто сталкиваетесь с проблемами гиперссылок в Teams? Расскажите нам больше о своем опыте в комментариях ниже.