Некоторые пользователи Google Pixel сталкиваются с проблемами при воспроизведении HD Netflix

Обновление 1 (09.04.2021, 17:50 по восточному времени): Google подтвердил, что знает об этой проблеме и активно работает над исправлением для затронутых пользователей Pixel. Для получения дополнительной информации нажмите здесь. Статья в редакции, опубликованной 6 апреля 2021 года, сохранена ниже.

После недавних обновлений многие владельцы телефонов Google Pixel сообщают о проблемах с понижением уровня Widevine до L3 с L1, в результате чего контент, защищенный DRM, не воспроизводится в разрешении HD. Например, Netflix теперь ограничен разрешением 540p.

Несколько пользователей обратились к нам с жалобами на проблему. Типстеры argruar, HydroPetro и MSFJarvis в Telegram заявили, что столкнулись с этой проблемой на Pixel 4a и Pixel 5. Типстер Деванг Чабрия связан ветка на Реддите некоторые пользователи Pixel 4a, Pixel 4 и Pixel 5 сообщают об одной и той же проблеме.

Тем временем,

ветка поддержки на форумах Pixel пользователи жалуются на проблему. Мы оглянулись на Reddit на несколько месяцев назад и на самом деле обнаружил людей Был испытываю проблемы с воспроизведением HD Netflix на некоторое время. Некоторые пользователи заявили, что столкнулись с проблемой после апрельского обновления 2021 года, в то время как другие сообщают, что проблема возникла в течение нескольких месяцев.

При понижении версии телефона до Widevine L3 содержимое, зашифрованное с помощью DRM, больше не декодируется в доверенной среде выполнения (TEE). В большинстве случаев контент, защищенный Widevine, будет воспроизводиться только в формате 480p, что не является самым идеальным сценарием при потоковой передаче контента.

Чтобы проверить уровень DRM Widevine, вы можете следуйте этому руководству. Как мы уже сообщали, большинство Android-устройств премиум-класса, сертифицированных Google, поддерживают Widevine L1, иногда в сочетании с другими методами DRM. Однако модифицированные или несертифицированные телефоны могут поддерживать только L3 или L2. Обновления программного обеспечения также могут привести к возврату Widevine DRM к уровню L2 или L3.

Такая служба, как Netflix, сертифицировала все устройства Pixel для HD, то есть Widevine L1, а Pixel 3 и новее также сертифицированы для HDR. Неясно, что является причиной проблемы, и пользователи, похоже, не получают каких-либо конкретных ответов от Google, включая ли это будущее исправление программного обеспечения или что-то, что пользователи могут сделать.

Не каждый владелец сталкивался с этой проблемой. На тех же форумах поддержки некоторые владельцы Pixel 4a и Pixel 5 утверждают, что они все еще используют L1, поэтому это касается не всех. Но почему некоторые люди сталкиваются с этой проблемой, а некоторые не остаются неясными.

---

Обновление 1: Google знает и работает над исправлением для телефонов Pixel.

Google подтвердил Андроид Полиция что ему известно о том, что пользователи сообщают о проблемах с понижением уровня Widevine DRM до L3. Компания активно работает над решением для затронутых телефонов Pixel, но не предоставила точного графика, когда исправление будет доступно. Судя по всему, проблема может затронуть и телефоны других производителей, поэтому она может оказаться более распространенной, чем ожидалось.