Ошибка 2063 - это код ошибки Amazon Prime Video, который возникает, когда пользователи пытаются купить фильмы.
Когда пользователи входят в систему на своих компьютерах, чтобы проверить свои цифровые покупки в своей учетной записи Amazon, ничего не отображается. Однако покупки видны, например, по телевизору.
Посмотрим, как можно обойти эту проблему.
Как исправить ошибку видео Amazon Prime 2063
1. Еще раз проверьте свои платежные реквизиты и приобретенные титулы.
Прежде всего, убедитесь, что информация о платеже в 1 клик актуальна. Затем перейдите к Ваши заказы и проверьте, действительно ли купленный фильм помечен как Завершенный или не.
2. Используйте другой способ оплаты
Если заказ не отображается как выполненный, возможно, это была проблема с оплатой. Попробуйте использовать другой способ оплаты.
Если вы используете PayPal или любую другую платформу для онлайн-платежей, проверьте статус службы, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы, влияющие на ваши платежи.
3. Отключите ваш VPN
Если вы используете VPN, имейте в виду, что инструмент изменяет ваш IP-адрес. В результате вы будете использовать иностранный VPN-сервер для подключения к Amazon.
Это может вызвать всевозможные ошибки, особенно если вы пытаетесь получить доступ или использовать функцию, которая недоступна в регионе, где находится ваша VPN.
Выключите VPN, перезагрузите устройство и подключитесь к своей учетной записи Amazon. Использование вашего реального IP-адреса и информации о местоположении может исправить ошибку 2063.
Кстати, переключение на другой браузер тоже может помочь.
4. Обновите свою ОС и приложения
Версия вашей операционной системы устарела? Есть ли другие устаревшие приложения?
Если да, обновите ОС и приложения до последней версии и перезагрузите устройство. Попробуйте купить проблемный фильм еще раз, чтобы проверить, появляется ли ошибка 2063.
5. Отменить ваш заказ
Войдите в свою учетную запись и выберите название фильма, в котором изначально возникла ошибка 2063. Ударь Отменить заказ кнопку, и вам вернут деньги.
Затем используйте раскрывающееся меню и выберите Технические нюансы как причина отмены. Видео также будет удалено из вашей видеотеки.
6. Обратитесь в службу поддержки Amazon
Если проблема не исчезнет и вам не удалось отменить заказ, обратитесь в службу поддержки Amazon и сообщите им о своей проблеме.