Неисправность S-Pen может расстраивать. Некоторые люди, особенно с поврежденными экранами, даже полагаются на стилус для навигации по определенным частям экрана. Есть несколько методов устранения неполадок, которые вы можете использовать, когда дело доходит до повторного подключения к вашему устройству. Иногда определенные защитные чехлы или защитные пленки могут мешать подключению. Это часто случается со сторонними производителями, поэтому может быть хорошей идеей провести небольшое исследование, прежде чем покупать какие-либо аксессуары, которые вы собираетесь соединить с S-Pen.
Перезагрузите устройство
Первым и наиболее очевидным шагом будет перезагрузка устройства. Это просто и часто эффективно при решении проблем с подключением, поэтому лучше всего начать здесь. Если это не сработает, вы можете вручную проверить, подключено ли перо, перейдя в Настройки, тогда ПередовойФункции, Выбрать S-Pen> S-Penудаленный и включите кнопку. Более быстрой альтернативой было бы открыть панель уведомлений и нажать на Пульт S-Pen.
Аксессуары для разборки
Вы также можете удалить все аксессуары с устройства, к которому вы пытаетесь подключиться. Защитные чехлы сторонних производителей иногда имеют магниты или металлические элементы, встроенные в продукт во время производства. Они могут мешать подключению или даже оставлять пустые места при письме или рисовании стилусом. Некоторые защитные пленки могут быть слишком толстыми и затруднить обнаружение S-Pen, поэтому вам также следует удалить их, чтобы проверить, не вызвало ли это проблемы. Если вы уже какое-то время пользуетесь ручкой, проблема может быть в том, что наконечник изношен. Об этом могут свидетельствовать непоследовательные движения пера или невозможность зарегистрировать S-Pen. Некоторые устройства Samsung поставляются с заменяемыми наконечниками, и процесс их замены довольно прост.
Установить обновления
Вы также должны проверить, обновлен ли ваш телефон Samsung. Обычно рекомендуется обновлять программное обеспечение до последней версии. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Обновление ПО> Загрузить обновление вручную. Будет автоматически установлено последнее обновление программного обеспечения, если оно доступно. Некоторые устройства требуют перезагрузки перед подключением и использования S-Pen после обновления программного обеспечения.
Безопасный режим
Перезагрузка телефона в безопасный режим также может помочь вам определить, что может мешать вашему соединению. Иногда определенное приложение, которое вы установили, может вызвать проблемы на вашем телефоне. При включении безопасного режима ваш телефон работает так, как если бы у вас были только традиционно предустановленные приложения. Это хороший способ сузить круг вопросов, если приложение вызывает проблему. Начните с выключения телефона. Когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания, как если бы он снова включился. Удерживайте ее, пока не увидите логотип Samsung, затем отпустите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Делайте это, пока устройство не загрузится. Если все сделано правильно, вы должны увидеть Безопасный режим в левом нижнем углу экрана. Однако этот режим не позволит вам точно определить, в каком приложении возникла проблема, поэтому вам может потребоваться использовать для этого альтернативные методы. После удаления приложения перо должно работать нормально.
Очистить кеш
Вы также можете стереть раздел кеша телефона. Начните с выключения телефона. Удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby, затем клавишу питания. Когда появится логотип, отпустите все три клавиши одновременно. Примерно через 30-60 секунд сообщение об обновлении системы исчезнет, и появятся параметры меню восстановления. Выделите опцию «очистить раздел кеша» с помощью клавиш уменьшения громкости и питания для навигации. Затем перезапустите устройство, выделив пункт меню.
Сброс к заводским настройкам
Если все остальное не помогло, вы можете восстановить заводские настройки телефона. Обычно это крайний метод, поскольку он очищает ваше устройство, чтобы оно выглядело так, как будто вы его только что купили. Вы должны создать резервную копию любой информации на вашем устройстве, прежде чем пытаться выполнить сброс, чтобы не потерять ценный материал. Вам следует сбросить S-Pen в последний раз, нажав его кнопку сброса, прежде чем выполнять процесс сброса всего телефона Samsung. Вы можете сэкономить несколько шагов, сделав это, даже если это может показаться излишним.
Другие варианты
В конце концов, вам может просто потребоваться полностью заменить S-Pen. Вероятно, это так, если все остальные меры не помогут. К счастью, есть несколько способов купить новый, в том числе сам Samsung или Amazon. Вы также можете столкнуться с другими брендами на Amazon, которые выполняют ту же функцию. До этого вы даже могли позвонить в службу поддержки клиентов Samsung и назначить консультацию с представителем. Samsung предлагает несколько вариантов обслуживания, в том числе по телефону, по почте или дома. Вы хотите, чтобы ваш S-Pen и устройство были доступны во время этих услуг.