Приложение Samsung+ когда-то обслуживало клиентов Samsung в США, но теперь оно объединено с приложением Samsung Members, которое используется во всем мире.
В течение многих лет компания Samsung поддерживала свое приложение Samsung+ для поддержки своих клиентов в США. За пределами США у клиентов Samsung есть приложение Samsung Members. Кажется, нет веских причин для разделения приложений, поскольку они оба имеют одинаковую функциональность. Вскоре после выхода Галактика С10, Samsung планирует объединить оба приложения и создать одно приложение Samsung Members по всему миру. Если до этого обновления у вас был установлен Samsung+, приложение будет автоматически обновлено через Play Store со всеми новыми функциями.
Каждый телефон Samsung в США поставляется с Samsung+. Он используется для поддержки, диагностики и доступа к форумам сообщества. Функция поддержки переводит вас в текстовый чат, видеозвонок или телефонный звонок с представителем службы поддержки, который поможет вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть у вашего телефона Galaxy. Диагностика выполняется и помогает оптимизировать работу телефона для оптимальной работы аккумулятора и скорости. Он также проверяет, работает ли все оборудование вашего телефона. Наконец, их форумы сообщества — это в основном форум поддержки, где иногда можно увидеть объявления.
Форумы по Samsung Galaxy S10Форумы по Samsung Galaxy S10+
Обновленное приложение Samsung Members имеет все те же функции, что и Samsung+. Единственными различиями между двумя приложениями были дизайн, название и региональная доступность. Samsung объединила оба приложения, поэтому вы получите одинаковый опыт независимо от того, где вы покупаете свой телефон. Это новое обновление распространяется в магазине Google Play для пользователей в США.
Наряду с редизайном Samsung обновляет свои форумы сообщества. Они добавляют новую систему групп и более естественно классифицируют свои форумы. Samsung также запускает программу Ambassador. Участники, которые помогают больше всего, могут заслужить благодарность и стать послом. Samsung приглашает некоторых представителей на такие мероприятия, как Samsung Unpacked, и даже иногда предоставляет им бесплатные устройства.