Благодаря современным технологиям, таким как облачное хранилище, необходимость в печати документов значительно снизилась. Теперь пользователи могут хранить документы в облаке и получать к ним доступ, когда они им нужны.
Но бывают ситуации, когда пользователям действительно нужно распечатать свои документы. Если принтер не печатает, это очень раздражает, особенно если вы торопитесь.
В этом руководстве основное внимание уделяется конкретной ошибке принтера, в которой говорится, что ваши документы ожидают печати.
Почему мой принтер сообщает, что документы ждут?
Основная причина ошибки «Ожидающие документы» - проблема с очередью печати. Скорее всего, очередь печати зависла. В результате принтер не может распечатать следующий документ.
Что мне делать, если мой принтер сообщает, что документ ожидает?
Быстрая починка: Попробуйте выключить и снова включить компьютер и принтер. Обновление соединения между вашими устройствами может решить эту проблему намного быстрее, чем вы ожидали.
Проверьте статус вашего принтера
Убедитесь, что ваш принтер не находится в автономном режиме. Это сделает принтер необнаружимым для вашего компьютера. В результате ваш компьютер не сможет связаться с принтером.
- Перейдите к Настройки.
- Затем выберите Устройства.
- Далее перейдите к Принтеры и сканеры.
- Выберите свой принтер и нажмите Открытая очередь.
- В Использовать принтер в автономном режиме вариант не следует выбирать.
Запустите средство устранения неполадок принтера
Вы можете попытаться устранить эту проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера в Windows 10. Инструмент может автоматически обнаруживать и устранять общие проблемы печати.
- Перейти к Настройки.
- Затем выберите Обновление и безопасность.
- Нажмите на Устранение неполадок (левая панель).
- Прокрутите вниз и найдите Средство устранения неполадок принтера.
- Выберите инструмент и нажмите Запустите средство устранения неполадок кнопка.
Перезапустите диспетчер очереди печати
Если средство устранения неполадок не может решить вашу проблему, попробуйте перезапустить службу диспетчера очереди печати.
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть новый Запустить окно.
- Тип services.msc и нажмите Enter.
- Прокрутите вниз до Диспетчер очереди печати.
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Стоп. Служба больше не должна работать.
- Затем снова перейдите в Свойства и выберите Отключено под Тип запуска.
- Запустите проводник и перейдите в C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers.
- Удалите содержимое папки. Таким образом вы удалите очередь печати. Но не удаляйте саму папку.
- Перезагрузите компьютер.
- Затем вернитесь в диспетчер очереди печати и перезапустите службу. Установите Тип запуска на Автоматическая.
- Убедитесь, что ваш принтер по-прежнему сообщает, что документы ожидают печати.
Если описанные выше действия кажутся вам слишком сложными, вы можете очистить очередь печати с помощью командной строки.
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Выполните эти команды и нажимайте Enter после каждой:
- Net Stop Spooler
- del / Q% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. *
- чистая начальная очередь
- Проверьте, исчезла ли ошибка.
Обновите или переустановите драйверы печати
Каждому устройству, которое вы подключаете к Windows 10, необходим драйвер для правильной работы. Думайте об этом водителе как о среднем человеке.
Если ваши драйверы печати повреждены, отсутствуют или используют устаревшие драйверы, вы не можете распечатать свои документы. Вот почему вам необходимо обновить драйверы. Или переустановите их, если они были повреждены.
- Запустить Диспетчер устройств.
- Перейти к Очереди печати и разверните список.
- Выбирать Обновить драйвер и проверьте, исчезла ли проблема.
- Если проблема не исчезнет, выберите Удалить устройство чтобы удалить текущие драйверы печати.
- Затем перезагрузите компьютер. Ваше устройство автоматически установит последние версии драйверов печати.
Убедитесь, что ваш принтер по-прежнему сообщает, что документы ожидают печати.
Повторно добавьте принтер
Если ничего не помогло, возможно, вам поможет повторное добавление принтера к компьютеру.
- Перейти к Настройки.
- Выбирать Устройства.
- Затем нажмите на Принтеры и сканеры.
- Выберите свой принтер.
- Нажать на Удалить устройство вариант. Подтвердите свой выбор.
- Перезагрузите компьютер и принтер.
- Возвращаться Принтеры и сканеры.
- Выбирать Добавить принтер или сканер.
- Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно подключить принтер к компьютеру с Windows 10.
Сообщите нам, если на вашем принтере еще есть документы, ожидающие печати.