HBO Max теперь доступен на Roku. После столь долгого ожидания пользователи Roku теперь могут транслировать свои любимые фильмы и сериалы HBO на свои устройства. Вы можете смотреть культовые телешоу, такие как «Теория большого взрыва» или «Друзья». Также доступны Max Originals, такие как The Flight Attendant.
Плохая новость в том, что HBO Max не всегда может работать на Roku. Есть много технических сбоев, с которыми иногда могут столкнуться пользователи. В этом руководстве мы сосредоточимся на наиболее распространенных из них и на том, как их исправить.
Как исправить проблемы с HBO Max Tech на Roku
Перезагрузите Roku и перезагрузите модем
Прежде чем мы углубимся в дальнейшие шаги по устранению неполадок, обязательно перезапустите устройство Roku и модем. Если проблема связана с проблемами подключения к сети, перезагрузка устройства должна решить эту проблему.
Идите вперед и физически удалите потоковую флешку Roku. Переустановите его еще раз, чтобы выполнить полный сброс.
Или зайти в Настройки → Система и выберите Перезагрузка системы.
Обновите Roku или обновите свое устройство
Приложение HBO Max работает только с Roku 9.3 и новее. Итак, если вы используете старые модели Roku, например модель Roku 2500, вам необходимо обновить свое устройство. Любые модели Roku, которые больше не получают последние обновления, не смогут нормально воспроизводить HBO Max.
Чтобы обновить Roku, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления и перейдите в Настройки. Затем выберите Система → Обновление системы и проверьте обновления.
Если у вас есть модель Roku с ОС версии 9.4.0 или выше, но вы по-прежнему не можете смотреть HBO Max, обратитесь в службу поддержки Roku за дополнительной помощью.
Отключите ваш VPN
Во-вторых, чтобы смотреть HBO Max на Roku, вы должны находиться в США или на определенных территориях США. И вам нужно использовать свой реальный IP-адрес. Если вы используете VPN, чтобы скрыть свой IP-адрес, вы получите сообщение об ошибке. Отключите программное обеспечение VPN и проверьте, сможете ли вы смотреть HBO Max на Roku после этого.
Повторно добавить канал
Удаление и повторная установка приложения HBO Max может помочь вам исправить множество сбоев и ошибок.
- Возьмите свой пульт Roku и нажмите кнопку «Домой».
- Затем перейдите к Потоковые каналы и откройте Магазин каналов.
- Найдите HBO Max и нажмите OK на пульте дистанционного управления.
- Затем выберите Удалить канал и подтвердите свой выбор.
Другие пользователи подтвердили, что следующий обходной путь помог им.
- На телефоне запустите приложение HBO Max. Затем перейдите в Настройки → Устройства и выйдите из всех своих устройств.
- Теперь удалите HBO Max из Roku и перезапустите устройство.
- После перезапуска Roku переустановите HBO Max.
Причина, по которой вам нужно выйти из всех устройств, заключается в том, что Roku может удерживать вашу старую информацию для входа в HBO. В результате вылетит новый канал HBO Max.
Как вариант, вы также можете отказаться от подписки на HBO. Затем удалите канал HBO и перезапустите устройство Roku. После всего этого повторно добавьте канал HBO Max.
Искать в заголовке
Вместо того, чтобы использовать главный экран для выбора заголовка, который вы хотите посмотреть, используйте функцию поиска. Воспроизведите заголовок с экрана поиска.
Если вы решите использовать этот обходной путь, есть определенные недостатки. Вы можете получить доступ только к четырем элементам управления: 7-секундное воспроизведение, Пауза, Вперед и Назад. Скрытые титры и меню HBO Max недоступны.
Кроме того, попробуйте перемещаться по меню очень медленно. Между различными действиями и выборами подождите две-три секунды. Многие пользователи подтвердили, что им удалось избежать частых сбоев с помощью этого простого обходного пути.
Очистить кеш
- Перейдите на главный экран.
- Выберите канал HBO Max.
- Затем удалите канал. Для этого вам нужно нажать кнопку звездочки на пульте дистанционного управления и выбрать Удалить канал.
- Перезагрузите устройство Roku, чтобы очистить кеш.
Устройства HBO Max и Roku 3500x
Многие пользователи Roku, которые владеют моделями стиков Roku 3500x, жаловались на то, что не могут играть в HBO Max на своих устройствах. Часто HBO Max изо всех сил пытается загрузить контент, но затем внезапно перестает работать и возвращается на главный экран.
Кажется, что для приложения HBO Max требуется больше оперативной памяти и мощности процессора, которые могут обеспечить модели Roku 3500x. Если вы используете старые модели Roku, возможно, вы захотите обновить свое устройство.
Маловероятно, что HBO разработает облегченную версию HBO Max для старых устройств Roku. И мы не думаем, что Roku потратит время и ресурсы на разработку специальной версии приложения, которая автоматически выгружает кеш перед запуском HBO Max.