Пользователи Xiaomi и POCO в Индии сталкиваются с зацикливанием загрузки после недавнего обновления MIUI 12 из-за конфликта с приложением Airtel «Спасибо».
Несколько Xiaomi и ПОКО пользователи в Индии столкнулись с неприятной проблемой после недавнего Обновление МИУИ 12, что вызывает ошибку «Обнаружено, что устройство неожиданно закрыто». Устройство перезагружается, как только появляется сообщение об ошибке, и этот цикл продолжается бесконечно. Ошибка, скорее всего, является конфликтом, вызванным недавним обновлением Эйртел Приложение «Спасибо» (приложение для управления SIM-картой/учетными записями от индийского поставщика телекоммуникационных услуг) и настройки MIUI «Найти мое устройство». Хотя Xiaomi не раскрыла точную причину проблемы, компания работает с Airtel над ее решением.
В недавнем твите по этому поводу Хармин Мехта, глобальный ИТ-директор и руководитель отдела цифровых технологий в Airtel, подтвердил, что проблема затрагивает пользователей, у которых есть Приложение Airtel «Спасибо»
на своих устройствах. В качестве временного исправления Airtel внесла в приложение небольшую настройку, которая должна предотвратить перезагрузку затронутых устройств до тех пор, пока Xiaomi не предоставит постоянное исправление. Однако, чтобы это исправление сработало, вам придется открыть приложение Airtel «Спасибо» хотя бы один раз после перезагрузки.В настоящее время Xiaomi работает над постоянным исправлением, которое, как ожидается, будет доступно пользователям на следующей неделе. В заявлении по поводу фиаско компания заявила:
«Нам стало известно, что на устройствах Mi и Redmi отображается ошибка, вызывающая нежелательную перезагрузку устройства. Было замечено, что некоторые строки кода работают неправильно во время обновления приложения. Пока мы работаем над устранением проблемы с разработчиком приложения и выпустим постоянное обновление к началу следующей недели, мы ввели временные меры сдерживания на последние 36 часов. Это исправление может потребовать от потребителей получить свои устройства в сервисном центре. В Mi India качество обслуживания клиентов является главным приоритетом, и мы сожалеем о причиненных им неудобствах. Как преданный своему делу бренд, мы стремимся продолжать оправдывать ожидания потребителей, тем самым предлагая каждому лучший пользовательский опыт».
Пока Xiaomi не предоставит исправление, вы также можете попробовать удалить приложение Airtel «Спасибо» со своего устройства, отключить «Ultra Battery Saver» в настройках телефона или отключить «Найти мое устройство» в качестве временного исправления. Однако эти решения не могут быть на 100% эффективными.
Заголовок статьи был отредактирован, чтобы удалить упоминания об операторе, поскольку проблема не зависит от оператора.