В новом отчете ProPublica утверждается, что Facebook и WhatsApp могут видеть содержимое ваших личных сообщений. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Обновление 2 (07.09.2021, 13:01 по восточному времени): Представитель WhatsApp предоставил официальное заявление и некоторые дополнительные подробности. Для получения дополнительной информации нажмите здесь. Статья в опубликованном ранее сегодня виде сохранена ниже.
Предыдущие обновления
Обновление 1 (07.09.2021, 09:08 по восточному времени): Facebook дает разъяснения. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
читать далее
После WhatsApp поделился обновленными условиями и политикой конфиденциальности Ранее в этом году в Интернете начали распространяться слухи о том, что компания может читать ваши личные сообщения и делиться их содержанием с Facebook. WhatsApp категорически опроверг эти слухи и заявил, что ни он, ни Facebook не могут читать ваши сообщения или слышать ваши звонки на платформе благодаря сквозному шифрованию. Они даже воспользовались возможностью покопаться в Telegram, поскольку он не предлагает сквозного шифрования. Однако в новом отчете утверждается, что WhatsApp и Facebook каким-то образом могут просматривать содержимое ваших личных сообщений.
Проклятый отчет происходит от ПроПублика, некоммерческой организации, занимающейся журналистскими расследованиями, с солидной репутацией. Он утверждает (через 9to5Mac), что Facebook и WhatsApp могут просматривать содержимое ваших личных сообщений WhatsApp. В отчете отмечается:
Перед тем, как пользователи отправят сообщения, на экране автоматически появится предупреждение: «Никто за пределами этого чата, даже WhatsApp, не сможет их прочитать или прослушать».
Эти заверения не соответствуют действительности. В WhatsApp работают более 1000 сотрудников по контракту, которые заполняют полы офисных зданий в Остине, Техасе, Дублине и Сингапуре, где они проверяют миллионы фрагментов пользовательского контента. Сидя за компьютерами в группах, организованных по рабочим заданиям, эти почасовые работники используют специальное программное обеспечение Facebook для просеивания потоков частной информации. сообщения, изображения и видео, которые пользователи WhatsApp назвали ненадлежащими, а затем проверили искусственным интеллектом компании. системы. Эти подрядчики выносят суждения по всему, что мелькает на их экранах — от обвинений в мошенничестве или спаме до детской порнографии и потенциальных террористических заговоров — обычно менее чем за минуту.
Поскольку WhatsApp утверждает, что использует сквозное шифрование, вышеупомянутые модераторы не смогут видеть содержимое ваших сообщений. Это связано с тем, что сквозное шифрование должно означать, что только отправитель и получатель имеют возможность расшифровывать сообщения. Но, похоже, это не так.
В отчете далее отмечается:
Поскольку контент WhatsApp зашифрован, системы искусственного интеллекта не могут автоматически сканировать все чаты, изображения и видео, как это происходит в Facebook и Instagram. Вместо этого рецензенты WhatsApp получают доступ к частному контенту, когда пользователи нажимают кнопку «пожаловаться» в приложении, идентифицируя сообщение как предположительно нарушающее условия обслуживания платформы. При этом пересылаются пять сообщений — предположительно оскорбительное вместе с четырьмя предыдущими сообщениями в обмене. включая любые изображения и видео — в WhatsApp в незашифрованном виде, по словам бывших инженеров WhatsApp и модераторы. Затем автоматизированные системы помещают эти билеты в «реактивные» очереди для оценки контрактными работниками.
В ответ на сообщение представитель WhatsApp сказал: «Мы создаем WhatsApp таким образом, чтобы ограничивать объем данных, которые мы собираем, и одновременно предоставлять нам инструменты для предотвращения рассылать спам, расследовать угрозы и блокировать тех, кто злоупотребляет, в том числе на основании жалоб пользователей, которые мы получать. Эта работа требует чрезвычайных усилий со стороны экспертов по безопасности и уважаемой команды по доверию и безопасности, которая неустанно работает, чтобы предоставить миру конфиденциальную информацию. коммуникация." Хотя представитель не стал напрямую говорить о предполагаемом отсутствии сквозного шифрования, он добавил, что «Основываясь на отзывах, которые мы получили от пользователей, мы уверены, что люди понимают, что когда они отправляют отчеты в WhatsApp, мы получаем контент, который они нам отправляют».
Если данные, указанные в ПроПублика Отчет верен, и Facebook, и WhatsApp могут столкнуться с серьезными проблемами. 9to5Mac предполагает, что во время расследования могло произойти какое-то недопонимание, и модераторы могли просматривать сообщения в Facebook, а не сообщения в WhatsApp. Но ПроПублика утверждает, что директор по связям с общественностью WhatsApp Карл Вуг «признал, что команды подрядчиков в Остине и других местах просматривают сообщения WhatsApp, чтобы выявить и устранить «худших» нарушителей». Вуг также сообщил ProPublica, что компания не считает эту работу модерацией контента, и добавил: «На самом деле мы обычно не используем этот термин для обозначения WhatsApp».
Кроме того, в отчете упоминается конфиденциальная жалоба осведомителя, поданная в прошлом году в Комиссию по ценным бумагам и биржам США для подтверждения своих претензий. В жалобе подробно описывается использование WhatsApp внешних подрядчиков, систем искусственного интеллекта и информации об учетных записях для "изучите сообщения пользователей, изображения и видео. В нем утверждается, что заявления компании о защите конфиденциальности пользователей являются ложными». Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) не предприняла никаких публичных действий по этой жалобе.
Стоит отметить, что в отчете ProPublica уточняется, что модераторы WhatsApp получают доступ только к сообщениям, о которых сообщают. Как бы то ни было, ни WhatsApp, ни Facebook не смогут видеть содержимое ваших сообщений, если они действительно полностью зашифрованы.
Обновление 1: разъяснения проблем Facebook
Facebook выпустил разъяснение, в котором говорится, что модераторы WhatsApp могут читать только сообщения, на которые жалуются пользователи. Такое поведение четко указано в его политике конфиденциальности. Приносим извинения за путаницу.
В заявлении для 9то5Мак, Компания также сообщила, что когда вы используете функцию «Отчет» в WhatsApp, сообщение автоматически пересылается в Facebook. Этот процесс работает точно так же, как пересылка сообщения другу вручную. Нажатие на кнопку «Пожаловаться» создает новое сквозное зашифрованное сообщение, которое отправляется модераторам Facebook. Затем они смогут просмотреть сообщение вместе с четырьмя предыдущими сообщениями из того же чата. Это дает модераторам достаточный контекст для оценки оскорбительного сообщения. Компания утверждает, что не видит других сообщений, о которых не сообщается.
Обновление 2: Заявление WhatsApp
В своем заявлении представитель WhatsApp заявляет, что компания отрицает, что ее функция «Отчет» несовместима со сквозным шифрованием. В заявлении говорится следующее:
«WhatsApp предоставляет людям возможность сообщать о спаме или оскорблениях, включая обмен последними сообщениями в чате. Эта функция важна для предотвращения наихудших злоупотреблений в Интернете. Мы категорически не согласны с мнением о том, что принятие отчетов, которые пользователь отправляет нам, несовместимо со сквозным шифрованием». - Представитель WhatsApp