Отсутствие возможности слышать или видеть своих коллег - одна из худших вещей, которые могут случиться при присоединении к видеоконференции. Фактически, это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются участники онлайн-встреч, и GoToMeeting не исключение. Часто эта проблема вызвана неправильными настройками звука.
Как исправить проблемы с аудио и видео GoToMeeting
Быстрые исправления
Вот несколько быстрых проверок, которые вы можете выполнить для устранения проблем со звуком и видео на GoToMeeting:
- Проверить громкость. Проверьте громкость ваших динамиков и микрофона и убедитесь, что он слышен.
- Выйдите из собрания, подождите несколько секунд и присоединитесь к другим участникам. Возможно, эта проблема вызвана временным плохим соединением.
- Проверьте, не отключен ли звук. Если вы не слышите говорящего, возможно, он не отключен.
- Закройте все ненужные программы, работающие в фоновом режиме, особенно другие приложения для потоковой передачи музыки и видео.
- Если вы используете внешние аудиоустройства, отключите или отключите динамики и микрофон, а затем снова подключите их к компьютеру.
Проверьте настройки звука GoToMeeting
Выберите правильные устройства ввода и вывода. Если вы используете несколько аудиоустройств, например встроенные динамики вашего компьютера, наушники или внешние динамики, возможно, вы выбрали неправильные аудиоустройства. Возможно, GoToMeeting просто отправляет звук не на то устройство. Использование неправильного аудиоустройства может повлиять на вашу способность слышать других участников и наоборот.
Если вы используете GoToMeeting в Интернете, перейдите к Настройки, перейти к Аудио и проверьте текущую конфигурацию звука.
Проверьте свой аудиорежим GoToMeeting. Если вы используете настольное приложение GoToMeeting, дважды проверьте свой аудиорежим, прежде чем присоединяться к собранию. Например, если вы хотите использовать встроенный микрофон и динамики вашего компьютера, выберите Компьютерный режим. И обязательно отключите опцию «Мне не нужен звук.”
Затем вручную выберите аудиоустройства, которые вы хотите использовать. Не пропускайте этот шаг, если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств.
Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок GoToMeeting на панели задач и выбрать Предпочтения, нажмите на Аудио и вручную выберите устройства, которые хотите использовать. Затем нажмите на Вебкамера а также настройте параметры видео. Приложение будет автоматически использовать эти настройки для всех ваших встреч.
Если вы используете GoToMeeting в своем браузере, запустите службу в Chrome. Возможно, вы сможете использовать GoToMeeting в других браузерах, но шансы столкнуться с различными сбоями довольно высоки.
Разрешите GoToMeeting доступ к вашему микрофону и камере
Если приложение не может получить доступ к вашему микрофону и камере, не удивляйтесь, если другие участники встречи вас не слышат.
- В Windows 10 перейдите в Настройки, и выберите Конфиденциальность.
- Затем перейдите к Разрешения приложения (левая панель).
- Выбирать Микрофон и убедитесь, что вашим приложениям разрешен доступ к нему. Включите следующие настройки: Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону а также Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону.
- Затем выберите Камера и убедитесь, что для вашей веб-камеры включены те же параметры.
Запустите средство устранения неполадок со звуком
Когда что-то работает не так, как задумано, набор средств устранения неполадок Windows 10 может спасти положение.
- Перейдите к Настройки и выберите Обновление и безопасность.
- Выбирать Устранение неполадок на левой панели и нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
- Запустите следующие средства устранения неполадок со звуком: Воспроизведение аудио, Речь, а также блютуз (если ваши внешние аудиоустройства подключены через Bluetooth).
Дополнительные советы по обеспечению бесперебойной работы со звуком и видео на GoToMeeting
- Если вы слышите эхо, попросите всех участников немного уменьшить громкость динамика и микрофона.
- Выключайте себя, когда не говорите. Только не забудьте включить звук, когда вы берете слово.
- Не перемещайте микрофон во время разговора. Удалите или отключите дополнительные источники звука (вентиляторы, телевизоры и т. Д.) Во время посещения онлайн-встречи.
Заключение
Неспособность сосредоточиться на конференции GoToMeeting из-за проблем со звуком и видео действительно расстраивает. Но вы сможете быстро решить проблему, выбрав правильные настройки звука. Если проблема вызвана плохим соединением, выйдите из собрания и присоединитесь к нему через несколько секунд. Помогло ли это руководство устранить проблемы со звуком и видео GoToMeeting? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.