Сегодня Microsoft объявила, что интеграция Dynamics 365 появится в Microsoft Teams вместе с другими приложениями. Viva также получает новые приложения.
Во время сегодняшнего мероприятия Inspire компания Microsoft представила некоторые новости, которыми стоит поделиться. Среди них есть Windows 365, о которой мы раньше слышали как о Облачный ПК. Но Microsoft также анонсировала новые функции для Teams, в основном интеграцию с Dynamics 365.
Dynamics 365 — это платформа Microsoft для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а интеграция с Teams упрощает совместную работу предприятий. Пользователи могут делиться записями клиентов в чате Teams и работать над ними вместе прямо оттуда. Это включает в себя обмен такой информацией, как история клиентов, для продавцов или действиями по устранению неполадок, а также другой информацией для сотрудников службы поддержки клиентов.
Интеграция также позволяет пользователям добавлять собрания Teams к встречам с клиентами, что упрощает доступ к информации о клиентах во время собрания. Это также позволяет пользователям делать заметки во время собрания и автоматически сохранять их в записи Dynamics 365. Еще одним преимуществом интеграции является то, что пользователи могут получать уведомления всякий раз, когда в записи клиента вносятся изменения. Эти уведомления могут включать адаптивные карточки, чтобы пользователи могли действовать при необходимости.
Помимо Dynamics 365, Microsoft также анонсировала новые приложения Teams от ряда партнеров. В число этих приложений входят Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow и Workday. Эти приложения должны облегчить совместную работу компаний, которые полагаются на различное программное обеспечение.
Помимо новостей о Teams, Microsoft также объявила о новых партнерских отношениях с Viva, своей платформой взаимодействия с сотрудниками. Сегодня существует 21 новая партнерская интеграция, включая Workday, Qualtrics и ServiceNow.
Microsoft также упрощает партнерам и разработчикам интеграцию своих инструментов с Viva благодаря API-интерфейсам Viva Connection. Эти будут общедоступны позднее в этом году, и с их помощью разработчикам будет проще сделать свои инструменты более доступными для обнаружения на Платформа. Кроме того, API-интерфейсы Viva Learning также появятся позднее в этом году в качестве предварительной версии. Они могут извлекать контент из систем управления обучением и делать его доступным в таких местах, как Teams, Office.com и Microsoft Search. Microsoft также представляет новые преимущества для тех, кто размещает свои приложения в Viva, включая доступ к технологиям Microsoft, маркетинговым ресурсам и индивидуальным консультациям с экспертами Microsoft.