Приложение Apple TV для Roku не работает? Как исправить

Наконец-то вышел Apple TV +, и, хотя это здорово, что есть прямая интеграция с устройствами iOS и macOS, есть кое-что еще лучше. Apple решила расширить свой обнесенный стеной сад, включив в него другие потоковые устройства, включая Roku и Amazon's Fire TV.

Связанное чтение

• Какие Smart TV поддерживают потоковые сервисы, такие как Apple TV + или Disney +?
• Как начать пользоваться бесплатной годовой подпиской Apple TV +
• Не можете получить год бесплатного использования Apple TV +? Вот что тебе следует делать
• Все, что вам нужно знать об Apple TV +
• Как установить Disney Plus на Apple TV (включая старые модели)

Однако всякий раз, когда появляется новый выпуск на новой платформе, обязательно будут ошибки, и это, похоже, относится к владельцам Roku. Многие пользователи обнаружили, что приложение Apple TV для Roku не работает так, как рекламируется или ожидается.

Совместимо ли приложение Apple TV с моим Roku?

Первый вопрос, который должен задать себе каждый владелец Roku, - будет ли приложение Apple TV работать с устройством Roku, которое вы используете. После того, как Apple объявила о поддержке TV + для устройств Roku, компания составила удобный список совместимых устройств.

Вот разбивка:

Если у тебя есть Устройство Roku, которое попадает в этот список, значит, вы движетесь в правильном направлении.

Почему приложение Apple TV не работает на моем Roku

Одна из наиболее распространенных проблем, когда приложение Apple TV для Roku не работает, возникает после того, как вы вошли в свою учетную запись. Сообщения о поврежденных файлах фильмов распространились по Интернету и на форумах сообщества Apple после того, как вы подписались на TV + с помощью Roku.

Другие сообщают о подобных проблемах, таких как получение сообщения о том, что определенные видео недоступны или устройство не может их просмотреть без видимой причины. И наконец, пользователи сообщили, что даже не могут войти в свою учетную запись Apple TV +, несмотря на то, что знают, что пароль правильный.

Как исправить приложение Apple TV на Roku

К счастью для владельцев Roku, вам не нужно заканчивать и отменять подписку TV + или тратить больше денег на что-то вроде Apple TV. Вместо этого есть несколько различных методов, которые вы можете протестировать, чтобы приложение TV работало на вашем потоковом устройстве Roku.

Попробуйте удалить, перезапустить и очистить кеш на Roku

Самый очевидный ответ на то, что приложение не работает ни с чем, - это удалить его, а затем повторно установить. Но даже до этого вы можете попытаться выбить паутину, сначала перезапустив свой Roku. Вот как можно перезапустить Roku:

1. нажмите Дом Нажмите пять (5) раз на пульте дистанционного управления
2. нажмите ВверхСтрелка однажды
3. Ударь Перемотка назад Кнопка дважды
4. нажмите Перемотка вперед кнопка дважды

Это автоматически перезапустит ваш Roku через несколько секунд, а затем вы сможете снова попытаться открыть приложение Apple TV. При перезапуске Roku этот метод автоматически очищает кеш на вашем Roku, по сути, получая двух зайцев одним выстрелом.

Если это не помогло, удалите приложение Apple TV, а затем переустановите его на свое устройство Roku.

1. нажмите Дом Кнопка на вашем пульте
2. Двигайтесь вправо, пока не выделите Приложение Apple TV
3. нажмите Звезда Кнопка на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню параметров
4. Выбирать Удалить канал и подтвердить

После завершения вы захотите снова перезапустить Roku, выполнив описанные выше действия. После перезагрузки Roku зайдите в Channel Store, повторно загрузите приложение Apple TV и войдите в систему.

Вы используете два Apple ID?

Устройства iOS и, что более важно, iTunes существуют уже довольно давно. Не секрет, что люди имеют тенденцию создавать несколько профилей Apple ID, когда не могут вспомнить пароль или просто забыли.

В некоторых случаях люди используют обе учетные записи Apple ID, одна из которых предназначена для iTunes, а другая - для iCloud. Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вам необходимо убедиться, что правильный адрес электронной почты / Apple ID был введен в приложение TV + на вашем Roku.

Вот как можно выйти из неправильного Apple ID:

1. нажмите Дом Кнопка на вашем пульте
2. Двигайтесь вправо, пока не выделите Приложение Apple TV
3. Откройте приложение Apple TV
4. Прокрутите вправо, пока не дойдете до Настройки и нажмите ОК на пульте
5. Нажмите стрелку вниз, чтобы выделить учетные записи и нажмите Ok на вашем пульте
6. Выбирать Выход
7. Подтвердите, что вы хотите выйти

Оттуда откройте приложение Apple TV на своем Roku и следуйте инструкциям, чтобы войти в правильную учетную запись.

Вы установили приложение Apple TV на SD-карту?

Некоторые устройства Roku оснащены слотами для SD-карт, которые позволяют хранить не только фильмы и другой контент, но и приложения. Однако похоже, что Apple сделала так, чтобы ее ТВ-приложение нельзя было установить непосредственно на SD-карту. Вместо этого вам нужно будет удалить приложение с карты и установить его непосредственно на Roku.

Вот что вам нужно сделать, если вы установили приложение на SD-карту через Roku:

1. Удалите приложение Apple TV с вашего Roku
2. Отключите Roku и извлеките SD-карту.
3. Подключите свой Roku и включите его
4. Переустановите приложение Apple TV
5. Войдите в свою учетную запись Apple TV +.

Отсюда вы можете перейти к способу входа в систему с помощью мобильного устройства (при появлении запроса) или просто с помощью своего имени пользователя и пароля. Рекомендуется попробовать войти в систему с мобильного устройства, особенно если у вас установлена ​​двухфакторная аутентификация (2FA).

Неизвестно, исправит ли Apple эту «ошибку» и позволит ли установить приложение TV на SD-карту. В настоящее время мы не рекомендуем повторно загружать приложение на SD-карту и просто оставлять его установленным на самом Roku.

Подписка Apple TV + не работает или не отображается на вашем Roku?

Apple TV + - это оригинальный сервис Apple для потоковой передачи контента. На вашем Roku Apple TV + доступен через приложение / канал Apple TV Roku.

Если приложение Apple TV работает на вашем Roku, но вы не можете подключиться к подписке Apple TV +, давайте рассмотрим несколько полезных советов.

1. Обновите свои Roku до последних версий программного обеспечения в Настройки> Система> Обновление системы
   1. После обновления выключите подключенный телевизор, подождите 1-2 минуты и снова включите его.
   2. Затем проверьте, отображается ли ваша подписка Apple TV +.
2. Выйдите из приложения Apple TV, перезапустите телевизор и снова войдите в систему.
3. Удалите приложение Apple TV, выключите и снова включите телевизор, а затем переустановите приложение Apple TV из магазина приложений Roku и войдите в систему, используя свой Apple ID.

Полезные советы при использовании приложения Apple TV с Roku

Это совершенно новое предприятие для Apple, поскольку она выходит в неконтролируемый мир работы с другими потоковыми устройствами. Это не означает, что Apple не нашла времени, чтобы добавить несколько дополнительных уловок, чтобы принести Roku немного «Apple Magic».

Войдите в систему с помощью мобильного устройства

Очень неприятно пытаться запомнить свое имя пользователя и пароль для каждой службы, приложения или чего-либо еще, что вы используете. Apple знает об этом и включила функцию использования вашего мобильного устройства для входа в систему при условии, что вы загрузили приложение Roku на свой iPhone или iPad.

При входе в приложение Apple TV на Roku вам будет предложено войти в систему с помощью пульта дистанционного управления Roku («Войти на этот телевизор») или с помощью мобильного устройства. как мы упоминали выше, для того, чтобы это работало, на вашем iPhone или iPad должно быть установлено приложение Roku. Но это значительно упрощает вход в систему.

Просмотр вашей библиотеки

Скорее всего, вы создали довольно обширную библиотеку контента через iTunes, а теперь и через приложение TV. С приложением Apple TV вы по-прежнему получаете доступ ко всему своему контенту и можете просматривать все через приложение Roku.

Есть разделы для ваших недавних покупок, а также телешоу, фильмов и всего, что опубликовано через Family Sharing. Но приложение TV также разбивает ваш контент на разные жанры, чтобы вы могли найти подходящий фильм в зависимости от настроения дня или ночи.

Используйте свой iPhone в качестве пульта дистанционного управления Roku

Отслеживание пультов может быть очень утомительным, поскольку эти пульты легко теряются, теряются или просто исчезают. Когда вы загружаете приложение Roku, вам больше не нужно держать пульт Roku под рукой.

После загрузки приложения вы можете использовать свой iPhone в качестве пульта дистанционного управления Roku для навигации и поиска контента, который хотите посмотреть. Вы даже можете переключаться между каналами Roku и выбирать контент, загруженный непосредственно в Roku, для использования, если у вас есть совместимое устройство Roku.

Заключение

Apple действительно сделала все возможное, когда дело дошло до того, чтобы новое приложение Apple TV и TV + попало в руки большего числа пользователей. Roku - один из наиболее популярных вариантов потоковых устройств, так как он встроен прямо в различные телевизоры.

Сообщите нам, начали ли вы использовать новое приложение Apple TV на своем Roku и каков ваш опыт. А пока дайте нам знать о ваших любимых шоу Apple TV +, выпущенных с момента запуска стримингового сервиса.