Проблемы с почтой после обновления до iOS 9.3.1, вопросы и ответы

Некоторые пользователи сообщали о проблемах с почтой на iPhone и iPad после обновления до iOS 9.3 и iOS 9.3.1. Если вы используете iOS 9.3 и были возникли проблемы с переходом по ссылкам Почты в Safari, обратите внимание, что проблема была устранена в обновлении 9.3.1. Есть еще несколько проблем, были замечены некоторыми пользователями, такими как невозможность отправлять электронные письма или получать электронные письма, периодическое зависание почтового приложения и странный вопрос о получении электронных писем удаляется сам по себе. В этом посте мы постараемся дать несколько советов по изучению некоторых из этих проблем.

Не могу найти свой почтовый ящик на iPhone 6 после обновления.

Хотя о проблемах сообщали некоторые пользователи iphone 6 и 6 plus, если у вас возникла эта проблема, ее можно легко исправить, изменив несколько настроек на вашем устройстве. Если вы не можете найти один или несколько почтовых ящиков, нажмите «Почта» на главном экране, а затем нажмите «Изменить», как показано на рисунке ниже. Настройки должны быть такими же и для вашего iPad.

На следующем экране убедитесь, что вы включили «Показать все входящие», как показано на следующем изображении. Как только вы включите это, вы сможете найти все свои почтовые ящики, связанные с вашим устройством. Мы не уверены, почему некоторые пользовательские настройки перестают работать после обновления. Хорошая новость заключается в том, что это относительно легко исправить.

Я могу получать электронные письма, но не могу их отправить

Скорее всего, эта проблема не связана с вашим обновлением, но может возникнуть, если вы просто добавили учетные записи электронной почты на свое устройство. В любом случае, если у вас возникла эта проблема, нажмите «Настройки»> «Почта, контакты, календари», а затем выберите учетную запись электронной почты, с которой у вас возникла проблема, как показано ниже.

На следующем экране нажмите на учетную запись, а затем повторно введите свой пароль, как показано на изображении ниже. Это решит проблему, если ваш пароль для входящего почтового сервера такой же, как и для исходящего почтового сервера. Это также должно помочь, если у вас возникли такие проблемы, как Ошибка реле при попытке отправить электронное письмо.

Приложение My Mail зависает после обновления до iOS 9.3.1

К сожалению, эта проблема не связана с настройками. Лучший способ решить эту проблему - выполнить полный сброс устройства. Удерживайте кнопки «Сон» и «Домой» в течение 10–15 секунд, пока на экране не появится логотип Apple. Дайте устройству перезагрузиться самостоятельно. Теперь проверьте, не возникает ли проблема с зависанием почты.

Мое устройство автоматически удаляет мои электронные письма. Что я могу сделать

Скорее всего, это не связано с обновлением, а связано с настройками, которые могли быть случайно установлены, и вы забыли об этом.

Нажмите «Настройки»> «Почта, контакты, календари»> нажмите «Имя учетной записи электронной почты»> «Дни почты для синхронизации», а затем увеличьте ограничение по времени. Обратите внимание, что ваши электронные письма по-прежнему доступны на почтовом сервере, и ваше устройство показывает электронные письма в зависимости от параметра, который вы здесь настроили.

Мое устройство показывает непрочитанные электронные письма, когда у меня их нет.

Это старая проблема, не имеющая прямого отношения к обновлению. Если у вас возникла эта проблема, пожалуйста, проверьте нашу статью об этом и это должно решить эту проблему, с которой вы столкнулись.

Удаленные письма появляются снова и снова

Это может быть очень неприятной проблемой. Вы удаляете электронные письма из своего почтового ящика, но когда вы снова включаете свой iPhone, вы видите, что они появляются обратно. Некоторые пользователи отмечали это и в предыдущих версиях iOS. Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить учетную запись электронной почты на своем устройстве, а затем добавить ее обратно. Чтобы удалить учетную запись, нажмите «Настройки»> «Почта, контакты, календари»> «Выберите учетную запись электронной почты, с которой у вас возникли проблемы, и удалите». После удаления учетной записи перезагрузите iPhone или iPad, а затем снова добавьте учетную запись электронной почты. Это не приведет к удалению ваших писем. Пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг электронной почты.. Мы проверили это с настройками учетной записи Gmail и не потеряли электронные письма.

Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас возникнут другие проблемы с почтой на вашем iPhone или iPad после обновления. Если вам понравился пост, пожалуйста, поделитесь им с другими, нажав на кнопку «Поделиться». Удачи!