Видимые подписчики обращаются в социальные сети, чтобы жаловаться на внезапное закрытие аккаунтов, оставляя их без телефонной связи.
Visible — это «цифровой» оператор связи, принадлежащий Verizon, который уделяет больше внимания справедливым ценам и общим планам. Оператор предлагает одни из лучших цен на планы с безлимитными данными и модемом, но в последнее время произошло несколько грубых исправлений. Там было подозрение на утечку данных в октябре, что компания отрицает (это могло быть результатом подброса учетных данных пользователя), и теперь некоторые клиенты Visible обращаются в социальные сети, чтобы жаловаться на неожиданный аккаунт Аннулирование.
В Twitter, Reddit и других сайтах есть множество сообщений о том, что учетные записи новых клиентов Visible были удалены вскоре после регистрации. Один человек на Reddit сказали, что они перенесли номера с Mint Mobile (другого оператора мобильной связи) на Visible «около нескольких недель назад», а затем в понедельник внезапно остались без телефонной связи и получили электронное письмо об отмене.
Большинство пострадавших клиентов отметили, что использовали Акция Visible «2for22», что позволило новым клиентам подписаться на безлимитный трафик за 25 долларов в месяц через два месяца. Оператор также отправил цифровую подарочную карту на 200 долларов всем, кто зарегистрировался 2 февраля, а после этого (до 24 февраля) Visible предоставил подарочную карту на 100 долларов «Выбери свою собственную подарочную карту». Предложение подарочной карты также требовало от подписчика произвести оплату услуг в течение как минимум трех месяцы.
Не сразу понятно, почему Visible закрывает аккаунты, но, по крайней мере, один из пострадавших клиентов упомянули, что у них уже есть несколько активных линий на Visible, и они пытались использовать акцию «2for22». На странице рекламной акции написано: «Новые участники могут воспользоваться этой сделкой», возможно, подразумевая, что существующие клиенты не могут ею воспользоваться, но явного заявления относительно существующих подписчиков нет.
Мы обратились к Visible за дополнительной информацией и обновим эту статью, когда получим ответ.
Спасибо, Мойра!