Компания Visible, принадлежащая Verizon, сообщает о закрытии аккаунтов без причины

Visible — это «цифровой» оператор связи, принадлежащий Verizon, который уделяет больше внимания справедливым ценам и общим планам. Оператор предлагает одни из лучших цен на планы с безлимитными данными и модемом, но в последнее время произошло несколько грубых исправлений. Там было подозрение на утечку данных в октябре, что компания отрицает (это могло быть результатом подброса учетных данных пользователя), и теперь некоторые клиенты Visible обращаются в социальные сети, чтобы жаловаться на неожиданный аккаунт Аннулирование.

В Twitter, Reddit и других сайтах есть множество сообщений о том, что учетные записи новых клиентов Visible были удалены вскоре после регистрации. Один человек на Reddit сказали, что они перенесли номера с Mint Mobile (другого оператора мобильной связи) на Visible «около нескольких недель назад», а затем в понедельник внезапно остались без телефонной связи и получили электронное письмо об отмене.

Другой человек заявили, что их услуга была отменена вскоре после открытия счета с номером, перенесенным из T-Mobile. Видимая поддержка клиентов как сообщается, сказал одному человеку что «некоторые учетные записи были внезапно удалены, похоже, это техническая ошибка», прежде чем закрыть учетную запись этого человека.

Большинство пострадавших клиентов отметили, что использовали Акция Visible «2for22», что позволило новым клиентам подписаться на безлимитный трафик за 25 долларов в месяц через два месяца. Оператор также отправил цифровую подарочную карту на 200 долларов всем, кто зарегистрировался 2 февраля, а после этого (до 24 февраля) Visible предоставил подарочную карту на 100 долларов «Выбери свою собственную подарочную карту». Предложение подарочной карты также требовало от подписчика произвести оплату услуг в течение как минимум трех месяцы.

Не сразу понятно, почему Visible закрывает аккаунты, но, по крайней мере, один из пострадавших клиентов упомянули, что у них уже есть несколько активных линий на Visible, и они пытались использовать акцию «2for22». На странице рекламной акции написано: «Новые участники могут воспользоваться этой сделкой», возможно, подразумевая, что существующие клиенты не могут ею воспользоваться, но явного заявления относительно существующих подписчиков нет.

Мы обратились к Visible за дополнительной информацией и обновим эту статью, когда получим ответ.

Спасибо, Мойра!