Устранение неполадок с клавиатурой MacBook Pro до 2018 г.

Новые ноутбуки MacBook и MacBook Pro - потрясающие устройства. Они невероятно тонкие и портативные, но им все же удается вместить в свои небольшие рамки массу производительности и функциональности.

К сожалению, изящный дизайн новых ноутбуков Apple может вызывать проблемы с их клавиатурами.

Вот что вам нужно знать, если у вас возникли проблемы с клавиатурой на новом MacBook или MacBook Pro.

Эта проблема

Обычно пользователи, у которых возникают проблемы с клавиатурой MacBook или MacBook Pro, сообщают об общих трудностях при выполнении некоторых задач набора текста.

• Например, клавиша может казаться «залипшей» или просто иначе или непоследовательно реагировать на нажатие по сравнению с другими клавишами.
• Другие пользователи сообщают, что клавиши будут повторяться, даже если они были нажаты только один раз.
• С другой стороны, во многих случаях клавиши полностью перестают отвечать - при нажатии ничего не набирается.

Проблемы имеют общее сходство с неисправным переключателем с ключом. Часто одновременно затрагиваются только один или два ключа. Однако серьезность проблемы может быть разной.

СВЯЗАННЫЕ С:

• Мой MacBook не запускается. Как исправить белый экран Mac
• Руководство для покупателей MacBook 2018
• Свободны ли порты USB-C на вашем MacBook?
• MacBook не распознает внешние диски, как исправить
• Руководство по устранению неполадок MacBook

Виновник

Apple публично не объявила, что вызывает эту проблему, но, по мнению различных техников по ремонту и экспертов по демонтажу, виновником может быть клавиатура-бабочка второго поколения.

В последних моделях MacBook и MacBook Pro Apple изменила дизайн переключателей клавиатуры, чтобы уменьшить вес и массу. Такая конструкция «бабочка» приводит к тому, что в целом ноутбук становится намного тоньше.

Но конструкция клавиатуры, по-видимому, делает их более подверженными повреждению пылью, частицами пищи или другим мусором.

Попадание частицы пыли в переключатель клавиатуры вызывает вышеупомянутые проблемы.

Такое случается не с каждым пользователем MacBook, но, по всей видимости, достаточно широко распространено, чтобы вызывать беспокойство.

Какие устройства MacBook затронуты

По сути, любые 12-дюймовые модели MacBook, выпущенные в 2015 году или позже, оснащены соответствующей ударной клавиатурой-бабочкой.

Аналогичным образом, модели MacBook Pro, выпущенные в 2016 и 2017 годах, также, как сообщается, подвержены уязвимости для мусора. Сюда входят все модели MacBook Pro как в 13-, так и в 15-дюймовой конфигурации.

Из-за небольшого изменения, внесенного в модели MacBook Pro 2018 года, риск проблем с клавиатурой, вероятно, ниже (но об этом позже).

Как решить проблемы с клавиатурой

Если у вас возникли проблемы с клавиатурой на новой модели MacBook или MacBook Pro, значит, клавиатура не работает. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить эту проблему.

Держите свое рабочее место в чистоте

Как говорится, унция профилактики стоит фунта лечения.

Если у вас есть одна из вышеупомянутых моделей MacBook или MacBook Pro и вы не испытываете проблем с клавиатурой, лучше постарайтесь их избежать.

Мы рекомендуем содержать ваше рабочее место в чистоте и порядке. Постарайтесь протереть это место (при закрытом MacBook или вдали от пыли).

Не оставляйте MacBook или MacBook Pro открытым надолго, чтобы на клавиатуре не собиралась пыль.

Точно так же, вероятно, будет разумным не есть пищу, от которой вокруг ноутбука Mac образуется много крошек.

Очистите свой MacBook (согласно Apple)

Если у вас возникли проблемы с клавиатурой ноутбука Apple, вы можете попробовать следующий метод, чтобы удалить частицы пыли.

Это взято из документа поддержки Apple, поэтому стоит отметить, что его безопасно использовать на MacBook или MacBook Pro (если вы следуете инструкциям).

Все, что вам нужно, это стандартная тряпка для пыли, которую вы можете найти в местном магазине электроники или в большом магазине коробок.

Просто убедитесь, что используете прилагаемую соломку, держите конец соломинки на расстоянии примерно полдюйма от клавиатуры и никогда не опрыскивайте MacBook, когда сам тряпка перевернута.

1. Держите MacBook под углом 75 градусов, чтобы он был почти вертикальным.
2. Если вы окажетесь лицом к MacBook Pro, распылите струю сжатого воздуха на клавиатуру слева направо.
3. Поверните MacBook Pro так, чтобы клавиатура была обращена вверх-вниз, и снова нанесите на клавиатуру движение слева направо.
4. Поверните MacBook в другую сторону и повторите схему распыления слева направо.

Взять это в Apple

Если все остальное не помогло, а с клавиатурой Mac по-прежнему возникают проблемы, возможно, пришло время поместить ваше устройство в Apple Genius Bar или к авторизованному поставщику услуг.

К счастью, Apple запустила бесплатную программу ремонта поврежденных устройств MacBook и MacBook Pro.

Как правило, технические специалисты Apple устранят проблему бесплатно, даже если на ваше устройство больше не распространяется стандартная гарантия или расширенная гарантия AppleCare +.

Вы можете связаться с Apple одним из следующих способов.

• Назначьте встречу в местном баре Genius, используя это ссылка.
• Найдите Авторизованный поставщик услуг возле тебя.
• Кроме того, вы можете отправить свой MacBook или MacBook Pro напрямую в Apple для ремонта.

Если у вас уже было обслуживание ноутбука Mac для ремонта клавиатуры и оплата из кармана, Apple вернет вам сумму. Просто нажмите на эту ссылку, чтобы связаться с Apple по поводу возврата.

Хорошие новости

Apple хорошо понимает, что дизайн клавиатуры-бабочки может представлять проблему для некоторых пользователей, даже если она публично не признала этого.

Доказательством этого является то, что недавно анонсированные модели MacBook Pro 2018 года имеют меры по смягчению последствий, которые должны снизить вероятность проблем с клавиатурой.

Сайт технического ремонта iFixit обнаружил эту меру, когда сломал последние модели MacBook Pro. По сути, новые ноутбуки имеют тонкую силиконовую мембрану, защищающую каждый клавишный переключатель.

Apple утверждает, что это делает клавиатуру тише, но очень вероятно, что они также являются «защитой от проникновения». По сути, он должен обеспечивать некоторую защиту от пыли и мусора.

Эта функция впервые появилась на моделях MacBook Pro 2018 года, но, скорее всего, в будущем она будет добавлена ​​и в другие ноутбуки Mac.

Стоит отметить, что мы не знаем, насколько эффективны меры защиты от проникновения.

Опять же, вполне вероятно, что мембрана защитит клавиатуру от пыли. Но ноутбуки слишком новы, чтобы иметь какое-либо свидетельство, подтверждающее это за долгое время.

Тем не менее, это хорошие новости для тех, кто хочет купить новый ноутбук Apple. Более того, это свидетельствует о том, что Apple делает все возможное, чтобы отслеживать отзывы пользователей и устранять проблемы со своими устройствами.