Amazon несправедливо ставит товары своих брендов выше в результатах поиска, чем товары других продавцов, говорится в новом отчете.
Амазонка несправедливо согласно недавно опубликованному отчету, ставит товары своих торговых марок выше в результатах поиска, чем товары других продавцов, которые имеют более высокий рейтинг и больше продаж.
В соответствии с РазметкаAmazon уступает место продуктам своих собственных торговых марок и продуктам, которые продаются исключительно на Amazon. В отчете показано, как новым продавцам приходится тратить деньги на продвижение и делать многие вещи правильно, чтобы занять первое место. Между тем, собственные бренды Amazon получают ускоренную полосу, благодаря которой они поднимаются в правый верхний угол списка.
Например, продавцу кофемолок из Атланты потребовалось пять месяцев, чтобы попасть в первые три результата поиска по ключевому слову «кофемолка». Но когда Amazon представила кофеварку под собственным брендом «Amazon Basics», она сразу же попала в рейтинг и в кратчайшие сроки стала входить в тройку лучших результатов по запросу «кофемолка». время.
Разметка Компания заявляет, что проанализировала результаты поиска примерно по 3492 популярным интернет-запросам о продуктах в январе 2021 года, чтобы узнать, какие товары Amazon занимают первое место. Издание установило, что в 60% случаев Amazon продавал первое место рекламодателю; однако он добавил четкую надпись, указывающую, что объявление было «спонсируемым». Для остальных 40% Amazon отдал первое место половине своих продуктов и эксклюзивных брендов, а вторую половину — конкуренты. Однако ключевым выводом здесь является то, что бренды и эксклюзивы Amazon «составляли лишь 6 процентов всех товаров в выборке, а конкуренты — 77 процентов».
Разметка также заметил, что во многих случаях Amazon ставила свои бренды выше конкурентов, у которых были лучшие рейтинги клиентов и больше отзывов пользователей, чем у продуктов Amazon.
В своем официальном ответе Amazon опроверг эти обвинения:
«Мы не отдаем предпочтение продуктам бренда нашего магазина через поиск. Эти места размещения четко обозначены, чтобы отличать их от результатов поиска. Тип и количество товаров, демонстрируемых покупателю, зависят от многих факторов, в том числе от запроса покупателя, продукт, который покупает клиент, и делает ли он покупки на настольном компьютере, в мобильном браузере или в нашем приложение," сказал представитель Amazon
Amazon ранее сообщал о своих результатах поиска не учитывайте, принадлежит ли продукт собственному бренду Amazon..
Amazon, конечно, не первый, кто отдает предпочтение собственным продуктам. Google также был уличен в чем-то подобном, когда расследование французского антимонопольного органа установило, что Поисковый гигант отдавал предпочтение своей собственной рекламе перед другими. Чтобы урегулировать дело, Google пришлось выплатить штраф в размере 267 миллионов долларов.