MacBook или Magic Trackpad застревает в режиме щелчка

Нажать и перетащить. Это так просто, так интуитивно понятно. Apple разработала программное обеспечение для вашего Mac с учетом этой базовой функции. Но когда ваш трекпад щелкает сам по себе, все тянется. Это бесполезно - узнайте, что вы можете сделать, чтобы это исправить!

Неважно, являетесь ли вы счастливым обладателем новейшего MacBook, с его модным трекпадом Force Touch, или пользователь iMac с беспроводной Magic Trackpad 2. Вам нужен рабочий щелчок, чтобы ваш Mac заработал.

Когда трекпад щелкает сам по себе - или никогда не отключается сам! - Курсор перемещает файлы по экрану, выделяет любой текст и действует другим беспорядочным образом. Это непригодно.

У многих пользователей истекает годовая гарантия AppleCare, когда щелчок перестает работать. К счастью, иногда можно починить дома самостоятельно. Еще лучше, это может быть бесплатно.

Быстрые советы

Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить зависание трекпада Mac в режиме щелчка или когда трекпад не отвечает.

1. Перезагрузите компьютер и трекпад.
2. Сбросьте PRAM и NVRAM на вашем Mac.
3. Сбросьте SMC на вашем Mac.
4. Измените настройки трекпада.
5. Обновите или удалите сторонние драйверы.
6. Переустановите macOS.
7. Очистите трекпад.
8. Осмотрите или замените аккумулятор.
9. Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
10. Попытайтесь отремонтировать дом, когда ничего не помогает.

Связанный:

• Курсор мыши или трекпада перемещается случайным образом в macOS и Mac OS X
• Руководство: настройка трекпада
• Курсор мыши (указатель) исчезает; невидимое или отсутствующее исправление

Почему мой трекпад не работает?

Как и во всех электронных проблемах, есть два возможных виновника: программное или аппаратное обеспечение. Это верно, когда трекпад Mac застрял и не щелкает должным образом или когда ваш курсор беспорядочно перемещается по экрану.

Проблемы с программным обеспечением заставляют ваш Mac думать, что вы нажимали на трекпад, а на самом деле этого не делали. В этом случае вы можете исправить это бесплатно, используя различные уровни программного сброса. Мы подробно рассказали, как это сделать, ниже.

Из-за проблем с оборудованием ваш трекпад щелкает, когда вы этого не хотите. Это может быть связано с тем, что механизм загрязнен, смещен или сломан. Это может быть даже из-за несвязанной части, например, вашей батареи.

Какой бы ни была причина, проблемы с оборудованием требуют физического ремонта. Если на ваш Mac распространяется AppleCare или потребительское право, возможно, вам не придется за это платить. Однако послегарантийный ремонт может стоить дорого.

Если в способе нажатия на трекпад не похоже что-то другое, трудно понять, является ли причина программной или аппаратной. Мы предлагаем вам выполнить каждый из следующих шагов, чтобы исключить программное обеспечение, прежде чем платить за новые детали.

Как исправить зависание трекпада в режиме нажатия?

Какой бы ни была причина неправильного щелчка на трекпаде, будьте уверены, что ее можно исправить. Вы можете переустановить программное обеспечение и при необходимости заменить любое оборудование.

Если вы уверены, что проблема связана с оборудованием - возможно, вы чувствуете, что трекпад MacBook застрял - сразу переходите к разделу, посвященному оборудованию, в наших шагах по устранению неполадок.

В противном случае начните с нижнего и продвигайтесь сверху вниз. Мы перечислили шаги от самого быстрого к самому медленному. Убедитесь, что вы проверяете свой щелчок по пути, чтобы вы могли остановиться, когда он будет исправлен.

Если вы не можете надежно нажимать или использовать трекпад и у вас нет запасной USB-мыши, управляйте Mac с помощью функции Apple VoiceOver. яблоко объясняет, как использовать VoiceOver на своем веб-сайте.

Шаг 1. Перезагрузите компьютер и трекпад.

Вы пробовали выключить и снова включить? Перезагрузка может быть всем, что вам нужно, чтобы ваш трекпад работал, как раньше.

Как перезапустить Magic Trackpad?

Если у вас есть Magic Trackpad, отключите его перед перезапуском Mac.

1. Перейти к Системные настройки > блютуз.
2. Выделите свой Magic Trackpad и нажмите Икс кнопка.
   
3. Хит войти в Удалять и разорвите пару с трекпадом.
4. Выключите Magic Trackpad 1, удерживая кнопку питания сбоку.
   
5. Выключите Magic Trackpad 2, нажав переключатель на задней панели.
   
6. Перезагрузите Mac ниже, затем соедините свой Magic Trackpad вроде когда был новый.

Как перезагрузить Mac без нажатия на трекпад?

1. Сначала закройте все свои приложения:
   1. Нажмите команда + Q , чтобы закрыть активное приложение Mac.
   2. Использовать команда + вкладка для перехода к следующему открытому приложению.
   3. Использовать команда + опция + escape чтобы принудительно закрыть приложения, которые не отвечают.
      
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите Неисправность окно.
3. Хит войти в Неисправность.

Шаг 2. Сбросьте PRAM и NVRAM на вашем Mac

В Параметр RAM (PRAM) и энергонезависимая RAM (NVRAM) храните небольшие настройки на вашем Mac, такие как яркость, громкость и разрешение экрана. Они могут быть причиной того, что трекпад вашего Mac не работает.

Иногда эти настройки повреждаются и требуют сброса. Их легко сбросить вместе без особого риска потери данных. Тем не менее - мы всегда рекомендуем вам сделать резервную копию вашего Mac.

1. Неисправность ваш Mac и дождитесь его полного выключения.
2. Коротко нажмите кнопку питания и сразу удерживайте вариант+команда+п+р.
   
3. Отпустите все клавиши через 20 секунд, после второго звука запуска или после второго раза на экране появится логотип Apple.

Шаг 3. Сбросьте SMC на вашем Mac

В системный контроллер управления (SMC) обрабатывает такие вещи на вашем Mac, как распознавание щелчка на трекпаде. Если ваш SMC неисправен, возможно, поэтому ваш MacBook или Magic Trackpad не щелкает.

Вы можете сбросить SMC без потери данных, но мы по-прежнему рекомендуем вам сделать резервную копию вашего Mac первый.

Узнайте, есть ли в вашей машине чип безопасности T2, удерживая вариант и собираюсь яблоко > Системная информация…. Нажмите на Контроллер или iBridge под списком оборудования слева. Там указан чип T2, если он у вас есть.

Теперь Неисправность свой Mac, отсоедините кабель питания или адаптер и найдите инструкции ниже для вашего конкретного устройства:

• iMac или MacBook с чипом безопасности T2
• iMac без чипа безопасности T2
• MacBook без чипа безопасности T2 (несъемный аккумулятор)
• MacBook без чипа безопасности T2 (съемный аккумулятор)

iMac или MacBook с чипом безопасности T2:

1. Удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
2. Подождите 5 секунд и затем коротко нажмите еще раз, чтобы включить питание.
3. Если это не удается для iMac:
   1. Попробуйте выполнить инструкции для iMac без чипа безопасности T2.
4. Если это не удается для MacBook:
   1. Снова выключите MacBook.
   2. Держи Правильно сдвиг, левый вариант, и левый кнопки управления на 7 секунд.
      
   3. Удерживайте и также нажмите кнопку питания еще 7 секунд.
   4. Отпустите все клавиши вместе и подождите 5 секунд.
   5. Включите MacBook как обычно.

iMac без чипа безопасности T2:

1. Подождите 15 секунд.
2. Снова вставьте шнур питания и подождите еще 5 секунд, затем включите iMac.

MacBook без чипа безопасности T2 (несъемный аккумулятор):

1. Подождите 5 секунд.
2. Повторно подключите официальный адаптер питания Apple.
3. Держать shift + control + option и кнопку включения на 10 секунд.
   
4. Отпустите все кнопки одновременно; индикатор MagSafe должен мигать.
5. Включите MacBook как обычно

MacBook без чипа безопасности T2 (съемный аккумулятор):

1. Снимите аккумулятор.
2. Удерживайте кнопку питания 5 секунд.
3. Снова вставьте аккумулятор и включите MacBook как обычно.

Шаг 4. Измените настройки трекпада

Отрегулируйте настройки щелчка трекпада в Системных настройках. Если это исправит ваш щелчок, все равно подумайте переустановка macOS на Mac. Проблема связана с программным обеспечением и вернется, если вы когда-нибудь снова измените настройки.

Отключите следующие настройки в системных настройках:

1. Трекпад> Нажмите, чтобы щелкнуть.
   
2. Специальные возможности> Мышь и трекпад> Параметры трекпада…> Разрешить перетаскивание.
   

Если это не помогло, ознакомьтесь с нашей публикацией о настройке параметров трекпада чтобы узнать, поможет ли какое-либо из этих предложений

Шаг 5. Обновите или удалите сторонние драйверы

Сторонние драйверы, чтобы научить ваш Mac взаимодействовать с оборудованием других компаний. Их часто используют для принтеров и аудиоинтерфейсов. К сожалению, эти драйверы иногда мешают другим функциям на вашем Mac, например, щелчку.

Планшет Wacom у пользователей была именно эта проблема. Недостатки в драйвере Wacom создавали проблемы с щелчком трекпада. Пользователи обнаружили, что, удалив или обновив драйвер, они могут быстро решить проблему.

Использовать Finder чтобы проверить наличие сторонних драйверов в Приложения папка. Попробуйте обновить их, если возможно, или переместите в корзину, если нет. Затем убедитесь, что вы очистили корзину и перезагрузили Mac, чтобы проверить свой щелчок.

Вы всегда можете переустановить сторонние драйверы с сайта производителя.

Шаг 6. Переустановите macOS.

Последний шаг по устранению неполадок программного обеспечения - переустановка macOS. Этот не должен влияют на данные на вашем Mac, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию с помощью Time Machine первый. На всякий случай.

Поврежденный файл в операционном программном обеспечении вашего Mac может быть причиной того, что ваш трекпад застревает в режиме щелчка. Переустановка macOS устраняет эту возможность, возвращая операционное программное обеспечение Mac в состояние по умолчанию.

Переустановка macOS может занять несколько часов, поэтому мы не предлагали это в качестве первого шага. Так что будьте готовы подождать и держать Mac подключенным к Интернету и питанию на время установки.

1. Перейти к яблоко > Неисправность и подождите, пока MacBook выключится.
2. Кратковременно нажмите кнопку питания, а затем удерживайте команда+р.
   
3. Удерживайте обе клавиши, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
4. При появлении запроса введите пароль прошивки.
5. Когда появится окно утилит macOS, выберите Переустановите macOS.
   
   
6. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Шаг 7. Очистите трекпад

Если вы физически чувствуете, что ваш MacBook или Magic Trackpad не щелкает, это может быть результатом загрязнения механизма. Возможно, все, что вам нужно, это хорошая очистка, чтобы исправить это, хотя на Magic Trackpad это проще, чем на MacBook.

Как очистить трекпад MacBook?

Без его открытия и аннулирования гарантии или прав потребителей, сложно полностью очистить трекпад MacBook. Тем не менее, многие пользователи добились успеха с помощью метода ниже. Звучит просто, но довольно эффективно.

1. Выключите MacBook и отсоедините его от адаптера питания.
2. Поставьте MacBook на бок и слегка постучите им по сенсорной панели.
3. Постучите по краю и по центру трекпада, как будто у ребенка отрыгивает.
4. Переверните MacBook, чтобы он встал на противоположную сторону, и коснитесь его еще раз.
5. Повторите это несколько раз, чтобы очистить трекпад от грязи.

Как очистить трекпад Magic Trackpad?

Со временем накапливается грязь, которая блокирует щелкающий механизм вашего Magic Trackpad. Исходный трекпад щелкал нажатием кнопок на основании. В то время как Magic Trackpad 2 имеет верхнюю панель, которая открывается при нажатии.

Любой трекпад Magic Trackpad можно протирать слегка влажной тканью без ворса. Протрите края панели или кнопок, чтобы удалить жир и грязь. Если вы не можете добраться до внутренних щелей, используйте ватную палочку, сухую зубную щетку или лист бумаги, чтобы срезать пыль и мусор.

Следите за тем, чтобы жидкость не попала внутрь трекпада!

Шаг 8. Осмотрите или замените аккумулятор.

Возможно, ваша батарея не работает. Батареи MacBook могут набухать с возрастом и давить на трекпад. А трекпады Magic Trackpads не так хорошо работают без хорошего уровня заряда батареи.

Если аккумулятор MacBook съемный, извлеките его и внимательно осмотрите на предмет вздутия. Он качается взад и вперед на столе? Края плоские и прямые? Щелкает ли ваш трекпад при снятой батарее?

Если не удается извлечь аккумулятор, осмотрите корпус MacBook на предмет вздутия или повреждения. Если трекпад MacBook застрял или поднялся, скорее всего, вам нужен новый аккумулятор.

Обратитесь в службу поддержки Apple для ремонта аккумулятора. если вы думаете, что он вам нужен.

Замените аккумулятор Magic Trackpad на новый. Или, если у вас есть Magic Trackpad 2, убедитесь, что он полностью заряжен. Низкий уровень заряда батареи вызывает множество ошибок, включая зависание трекпада в режиме щелчка.

Шаг 9. Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью

Если проблема с щелчком по-прежнему возникает, возможно, ваш MacBook или Magic Trackpad требует ремонта. Использовать Веб-сайт поддержки Apple поговорить со своими техническими консультантами и назначить встречу в баре Genius.

Технические специалисты Apple могут провести диагностику оборудования на вашем Mac, даже если на него не распространяется гарантия. Это должно подтвердить, какая часть нуждается в замене и сколько это будет стоить.

Сколько стоит починить трекпад Apple?

Apple не сообщает цены на ремонт без личного осмотра машины. Более того, стоимость каждого ремонта варьируется от модели к модели.

По этой причине мы не можем предложить приблизительные цены на ремонт трекпада. У нас просто нет цен!

Однако, если ваш продукт не имеет случайных повреждений и ему меньше года, или если на него распространяется расширенная гарантия AppleCare от Apple, вы должны получить ремонт бесплатно.

Шаг 10: Попытайтесь отремонтировать дом, когда ничего не помогает

Иногда Apple не может отремонтировать трекпад. Возможно, стоимость была слишком высокой или расположение было слишком неудобным. Может быть, вы просто хотите попробовать это сами и готовы рискнуть.

Обладая подходящими инструментами, антистатическим рабочим местом и некоторыми навыками обращения с отверткой, вы можете сэкономить немалые деньги на ремонте дома.

iFixit предлагает подробные руководства по ремонту рядом со списками необходимых инструментов и деталей. Выберите свою модель MacBook или Magic Trackpad из опций вверху страницы и найдите инструкции по ремонту трекпада.

Перед тем, как начать, убедитесь, что вы прочитали полные инструкции по ремонту. А также все комментарии внизу; они часто содержат полезные предупреждения и советы других читателей.

И конечно же, сделать резервную копию вашего Mac до кто-нибудь пытается отремонтировать его. Особенно себя!

Мы надеемся, что ваш трекпад теперь не работает в режиме щелчка, и в этом руководстве не слишком много перетаскивания! Сообщите нам, что произошло и как вам удалось это исправить, в комментариях ниже - мы рады слышать ваши истории!