Произошла ошибка при установке iOS 12 на iPhone или iPad, как исправить

Возникли проблемы с загрузкой или установкой iOS 12.x.x на iPhone, iPad или iPod Touch? Обнаружение ошибок и сообщений, таких как ошибка при установке iOS 12, невозможность проверить обновление, проверить наличие обновлений или установить обновление до iOS 12.x.x? Или получить ужасную "неудачную проверку, потому что вы больше не подключены к Интернету?"

Если так, то ты не одинок! Некоторые из наших читателей сообщают нам, что у них возникают проблемы и ошибки при попытке загрузить и установить последнее обновление iOS 12.x.

Но не паникуйте! Вот несколько советов, которые помогут вам перейти на iOS 12 и открыть для себя все навороты iOS 12.

Быстрые советы 

Следуйте этим советам по устранению проблем с установкой iOS 12.x.x

• Сначала обновите iTunes, если используете iTunes для обновления вашего устройства (а)
• Проверьте свои сетевые подключения (Wi-Fi и Ethernet, если применимо)
  • Выключите и включите Wi-Fi, чтобы принудительно обновить вашу сеть.
• Проверьте отчет Apple о состоянии системы на предмет сбоев или проблем с сервером.
• Если у вас возникли проблемы с обновлением iOS по воздуху, используя Настройки> Общие> Обновление ПО, попробуйте iTunes
• Принудительно перезапустите ваши iDevice (а)
• Удалите, а затем повторно загрузите файл обновления iOS.
• Если вы видите предупреждение о нехватке места, освободите место на вашем iPhone или других iDevices.
  • Некоторые читатели предлагают освободить немного больше места, чем само обновление - с этой дополнительной подушкой дела, кажется, идут намного более гладко.

Статьи по Теме

• Распространенные проблемы iOS 12 и способы их решения

Что за обновление iOS 12?

По словам Apple, iOS 12 призвана сделать ваш iPhone и iPad еще быстрее, отзывчивее и приятнее.

В этом обновлении Apple в первую очередь сосредоточилась на производительности и быстродействии, и это отличная новость для людей, использующих старые модели iPhone, такие как iPhone 6 / 6S и даже 5S!

Простые повседневные действия, такие как запуск камеры и набор текста с клавиатуры, в iOS 12 стали быстрее. iOS 12 также добавила несколько новых интересных функций, о которых вы можете прочитать ниже.

Сначала резервное копирование!

Если вы читаете эту статью и еще не обновились до iOS 12, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию вашего устройства перед попыткой установить iOS 12.

С какими iPhone, iPad и iPod совместима iOS 12?

Прежде чем приступить к устранению неполадок, в первую очередь необходимо проверить, совместимо ли ваше устройство с последней версией iOS 12.

Если вы не можете найти новое обновление в Настройки> Общие> Обновление ПО; вам следует начать с просмотра списка совместимых устройств, как показано здесь.

Перед обновлением iOS крайне важно знать свой пароль!

Убедитесь, что вы знаете пароль своего устройства, ПЕРЕД обновлением до iOS 12. Я не говорю о Touch ID или Face ID - вы должны знать свой цифровой пароль для обновления!

Слишком многие читатели обнаруживают, что после обновления им необходимо ввести пароль. И многие не помнят или даже не помнят, как настраивались! Это большая боль в том, что с этим делать проблема с паролем постфактум.

Итак, установите пароль сегодня, прежде чем обновляться до iOS 12

Если у вас нет пароля, временно создайте его, перейдя в Настройки> Face ID / Touch ID и пароль и установка числового кода доступа.

Затем, при желании, удалите его после завершения обновления.

Забыли пароль вашего iPhone?

Проверить эта статья чтобы узнать, что делать, если вы не можете вспомнить свой пароль.

Основные процессы и ошибки, связанные с обновлением iOS 12

В этой статье мы сосредоточимся на понимании и исправлении ошибок, которые могут возникнуть при попытке обновить ваш iPhone или iPad до iOS 12.

Процесс обновления iOS разворачивается в несколько этапов. В зависимости от подпроцесса могут возникать различные ошибки установки iOS.

Вот наши размышления о 5 основных процессах, связанных с процессом установки iOS.

Настройка и совместимость устройств iPhone, iPod и iPad

• Наиболее очевидная ошибка установки iOS связана с совместимостью устройства. Ваше устройство должно быть совместимо или иметь право на обновление iOS 12.
• Вторая ошибка установки связана с параметрами вашего устройства. Для типичного обновления iOS требуется не менее 5–7 ГБ бесплатного хранилища. Если у вас нет адекватное хранилище, вы получаете ошибки в процессе установки.
• Третий элемент связан с процессом настройки обновления устройства. Если вы выбрали автоматическое обновление до последней версии iOS, Apple требует, чтобы ваш iPhone или iPad был на зарядном устройстве и был подключен к Wi-Fi, прежде чем он сможет применить автоматические обновления.
• Убедись в том, что Серверы Apple включены и работают, проверяя их статус. В первые несколько дней после выпуска iOS 12 серверы заняты, и может потребоваться время, чтобы загрузить и обновить iOS 12 на ваш iPhone.

Пропускная способность сети и проблемы с загрузкой iOS 12.x.x

• Следующая проблема, с которой сталкиваются пользователи, связана с пропускной способностью сети при попытке загрузить установку с серверов Apple.
• Убедитесь, что вы подключены к сильному Wi-Fi и стабильной сети.
  • Если вас беспокоит мощность и стабильность вашего Wi-Fi, попробуйте вместо этого iTunes.

Процесс проверки обновления iOS 12.x.x

После того, как обновление iOS 12 будет успешно загружено на ваш iPhone, следующий процесс будет связан с его проверкой. Иногда на этом этапе весь процесс останавливается. Ознакомьтесь с приведенными ниже советами, которые помогут вам с этой проблемой.

Установите процесс iOS 12 на свой iPhone или iPad

Это последний этап процесса обновления, на котором новая iOS наконец устанавливается на ваш iPhone или iPad. Это когда индикатор выполнения статуса проверки завершился на 100% и было применено обновление.

В прошлом мы видели, что обновление застревает на этом последнем этапе для некоторых пользователей.

Пост-iOS 12: установка связанных действий

• Иногда после процесса обновления iOS Apple требует, чтобы вы выполнили несколько дополнительных шагов, прежде чем вы сможете использовать свой iPhone или iPad.
• Иногда может потребоваться ввести свой Apple ID и подтвердить свои учетные данные и пароль. Убедитесь, что у вас есть учетные данные, прежде чем выполнять фактический процесс обновления.
• Уведомление / сообщение в настройках, чтобы обновить номер телефона, связанный с вашим Apple ID. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей здесь, чтобы узнать, как избавиться от этого предупреждения и заставить ваше приложение настроек снова заработать.
• В предыдущих процессах установки iOS Apple часто предлагала пользователям обновить 2FA (двухфакторная аутентификация).
  • Если ваше устройство не настроено для двухфакторной аутентификации, вам может быть предложено снова.
• Начиная с iOS 12, Apple предоставляет возможность выполнять автоматические обновления iOS.
  • Когда установка iOS 12 завершится, вы увидите экран для отказа от автоматических обновлений.
  • Узнайте об этом перед установкой обновления. По умолчанию автоматическое обновление включено.
• Ошибки, связанные с учетной записью почты.
  • В прошлом мы видели, что у многих пользователей возникают проблемы с получением писем после обновления iOS.
  • Вы можете дважды проверить свои учетные записи электронной почты и связанные с ними учетные данные и повторно ввести пароли для своих учетных записей электронной почты или повторно настроить учетные записи электронной почты на своем iDevice.
• Проверьте свои параметры конфиденциальности.
  • Всегда полезно вернуться и просмотреть приложения, у которых есть разрешение на использование ваших служб iPhone, таких как Камера или определение местоположения, после крупного обновления.

В следующих разделах этого поста мы рассмотрим типы ошибок и советы по устранению они, начиная с загрузки обновления, установки обновления и любой последующей установки вопросы.

Произошла ошибка при загрузке iOS 12.x.x? Удалите файл обновления iOS и попробуйте еще раз 

При попытке установить iOS 12 на свой iPhone или iPad вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке.

Если вы уже убедились, что на вашем устройстве достаточно места и надежное соединение Wi-Fi, лучше всего удалить загрузку и повторить попытку.

Удалите и повторно загрузите обновление iOS 12.x.x.

• Нажать на Настройки> Общие> Хранилище
• Ваши приложения загружаются на этот экран и отображают связанные с ними хранилища.
• Найдите программное обеспечение iOS и удалите его отсюда.
• Дважды проверьте свой Wi-Fi и измените DNS на OpenDNS или Google DNS, чтобы увидеть, сможете ли вы повысить производительность.
• Проверьте свои профили конфигурации на своем устройстве, нажав на Настройки> Общие> Профили.
  • Если вы были участником бета-тестирования и хотите перейти на официальную версию, удалите бета-профиль.
• Перезагрузите iPhone с помощью программного обеспечения по адресу Настройки> Общие> Завершение работы
  • Через 20-30 секунд включите устройство в обычном режиме.
  • Теперь попробуйте еще раз загрузить установку iOS 12, перейдя в Настройки> Общие> Обновления программного обеспечения
• Иногда это может занять несколько попыток, особенно в первые дни выпуска iOS 12.

Ошибка проверки iOS 12, сообщение не подключено к Интернету 

Если вы видите это сообщение при попытке установить iOS 12, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что у вас сильный сигнал.

• Некоторым пользователям удалось это сделать, когда они отключили Wi-Fi и использовали только сотовую связь.
• Вы также можете включить режим полета, подождать 30 секунд и отключить режим полета.
  • Затем попробуйте еще раз, нажав на Настройки> Общие> Обновления программного обеспечения попробовать установить обновление через OTA.
• Обновите настройки сети iPhone
  • Сброс сетевых настроек на iPhone. Настройки> Общие> Сброс> Сбросить сеть
• В качестве альтернативы, обновить с помощью iTunes! Это просто, и обычно это самая стабильная iOS.

Установка iOS 12.x.x застряла с логотипом Apple и черным экраном 

Бывают случаи, хотя и гораздо реже, когда первоначальная загрузка выполняется успешно, но обновление не завершается. В этих случаях вы обнаруживаете, что обновление зависает на 100% и останавливается, отображая логотип Apple на черном экране.

Если вы столкнулись с этой проблемой, лучше всего попробовать принудительный перезапуск.

• На iPhone 6S или младше, а также на всех iPad без кнопки «Домой» и iPod Touch одновременно нажмите «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple.
• Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
• На iPhone серии X, iPad без кнопки «Домой», iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Как только он запустится, он покажет индикатор выполнения и логотип Apple, но установка завершится через несколько минут.

Если проблема все еще возникает, несмотря на принудительный перезапуск, подключите iPhone к iTunes и попробуйте выполнить обновление через iTunes.

Если это не сработает, переведите iDevice в режим восстановления iTunes.

1. Закройте iTunes и подключите устройство к компьютеру.
2. Откройте iTunes и принудительный перезапуск Это. Не отпускайте кнопки, когда увидите логотип Apple, подождите, пока не появится экран подключения к iTunes.
3. Когда вы увидите опцию Восстановить или Обновить, выберите Обновить.
4. iTunes пытается переустановить iOS, не стирая ваши данные. Подождите, пока iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства.
   1. Если загрузка занимает более 15 минут и / или ваше устройство выходит из экрана подключения к iTunes, дождитесь завершения загрузки и повторите шаги 2–4.

Невозможно установить обновление. Произошла ошибка при установке iOS 12.x.x Сообщение

Это еще один случай, когда iOS 12 успешно загружается на ваш iPhone или iPad, но не устанавливается. Вместо этого вы увидите сообщение «Невозможно установить обновление. Сообщение об ошибке », отображаемое на экране. Довольно часто это сообщение об ошибке появляется после запуска процесса «проверки обновления».

Это одна из самых распространенных ошибок, связанных с установкой iOS 12 на ваш iPhone или iPad.

Чаще всего эта ошибка связана с нехватка места на вашем iPhone или iPad для необходимого обновления. Оптимальный объем свободного места 6-7 ГБ. Если у вас старый iPhone и вам сложно найти свободное место, единственный способ - обновить его с помощью iTunes.

Как исправить ошибку обновления iOS 12.x.x, которую невозможно установить

•  Переключить режим AirPlane
  • Нажмите на Настройки> Включить режим полета.
  • Выключите свой iPhone. Примерно через 30 секунд включите его и отключите режим полета.
  • Затем попробуйте обновить свой iPhone, как обычно, используя «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
• Обновите настройки сети iPhone
  • Сброс сетевых настроек на iPhone. Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети
  • Изменение настроек DNS до 8.8.8.8 для вашего Wi-Fi. Попробуйте и посмотрите, решит ли это вашу проблему
  • Вы также можете попробовать и использовать OpenDNS или Cloudflare как объяснено в эта статья чтобы узнать, поможет ли это с проблемами сети, связанными с вашим интернет-провайдером
• Принудительно перезагрузите ваш iPhone
  • На iPhone 6S или ниже и на всех iPad одновременно нажмите Home и Power, пока не увидите логотип Apple.
  • Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  • На iPhone серии X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
• Изменение региона / языка
  • В прошлом мы видели, что, когда вы меняете регион / язык iPhone, иногда процесс установки может пройти мимо.
  • Например, измените регион на Канада и язык на английский и попробуйте

Если вы попробовали все приведенные выше советы по установке обновлений iOS 12 с помощью OTA, но все равно не достигли успеха, единственный вариант - попробовать обновление вашего iPhone с помощью компьютера с последней версией iTunes.

Как установить iOS 12.x.x через iTunes

Если вы пытались установить iOS 12 через OTA и столкнулись с ошибками, вам сначала необходимо удалить программное обеспечение iOS из вашего системного хранилища, прежде чем пытаться установить через iTunes.

Шаг по удалению распакованного обновления iOS с вашего iPhone имеет решающее значение, прежде чем вы продвигаетесь вперед с шагами iTunes..

Пользователи, которые этого не делают, могут столкнуться с ошибкой «Обновления не найдены» при повторной проверке обновлений iOS.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes.

1. Подключите свой iPhone / iPad к компьютеру с iTunes с помощью кабеля.
2. Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена ​​последняя версия iTunes.
3. Откройте iTunes и выберите свое устройство на левой панели.
4. Нажмите «Проверить наличие обновлений». Найдите новое обновление
5. Наконец, нажмите "Загрузить и обновить".

Попробуйте выйти из iTunes, перезагрузить компьютер и перезапустить iDevice, если iTunes не обновляется или не распознает подключенный iPhone или iPad.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows, ознакомьтесь со следующим разделом, посвященным проблемам совместимости версий между Windows и iTunes.

Невозможно установить iOS 12.x.x через iTunes в Windows

Если обновление через OTA не удается, наша единственная альтернатива - использовать iTunes. По большей части метод iTunes работает лучше всего, за исключением случаев, когда вы используете компьютер под управлением Microsoft Windows.

Это особенно актуально для пользователей Windows, использующих iTunes 12.8. По какой-то причине мы обнаружили, что последняя версия iTunes 12.8 не очень хорошо работает при установке обновлений устройства с помощью iPSW.

Обновите iPhone, iPad или iPod через iTunes для Windows

1. Удалите iTunes. Перезагрузите компьютер
2. Загрузите iTunes 12.7.5 (Google «iTunes 12.7.5»)
3. Установите и перезапустите на всякий случай
4. Загрузите ipsw-файл iOS 12 на свой компьютер. Вы можете найти файлы IPSW на популярных веб-сайтах.
5. После того, как вы скачали ipsw-файл iOS 12, вы можете использовать клавиши Shift + Update для обновления вашего iPhone или iPad.
6. Еще одна проблема, которая иногда возникает при использовании iTunes в Windows для обновления, - это ошибка 3503. Если вы столкнулись с этой ошибкой, обратитесь в службу поддержки Apple.

iPhone не разблокируется после обновления iOS 12.x.x

Некоторые пользователи обнаруживают, что после установки iOS их iPad зашел в бесконечный цикл, запрашивая Touch ID или пароль.

Если ваш iPad / iPhone загрузится, но не разблокируется, единственный способ вернуть его - использовать «Найти iPhone» на другом устройстве и удаленно стереть проблемный iPhone.

iOS 12 запрашивает 6-значный пароль

Другая распространенная проблема, связанная с паролем, заключается в том, что ваш iPhone или iPad запрашивает шестизначный код доступа, и вы никогда не устанавливали его.

Это может немного сбивать с толку, и мы видели, как многие пользователи боролись с этой проблемой во время развертывания iOS 11. Если вы столкнулись с этой проблемой при установке iOS 12, нажмите на статью ниже.

СВЯЗАННЫЕ С: iOS запрашивает пароль после обновления, как исправить

Полезные советы читателям по устранению ошибок, возникших во время установки iOS 12.x.x 

На протяжении многих лет мы сталкивались с различными ошибками и множеством описанных обходных путей, когда дело дошло до работы с ошибками, связанными с установкой и обновлением iOS.

Вот некоторые из тех, которые помогали читателям в прошлом при попытке обновить свои iOS.

• Когда я дважды застревал на сообщении 10 Verifying Update Message, я выключил Wi-Fi и проверил через данные LTE, и все прошло за считанные минуты. Поэтому попробуйте проверить с помощью своего мобильного подключения для передачи данных. У меня это сработало. Просто помните, это сообщение о подтверждении, которое не загружается!
• Выключите Wi-Fi, а затем включите передачу данных по сотовой сети. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО» и найдите обновление для iOS. После обнаружения не закрывайте это окно обновления, проведите пальцем вверх по центру управления и снова включите Wi-Fi. Когда он подключается к Wi-Fi, он наконец позволяет обновлять
• Вот что сработало для меня: загрузите обновление через Wi-Fi, затем, когда появится кнопка «Установить сейчас», переключитесь на данные и дайте обновлению проверить. Оттуда он успешно обновляется

Руководство Apple по вопросам обновления OTA. Пожалуйста, проверьте Ресурс Apple вокруг исправления проблем, связанных с обновлением iOS.

Как обновить бета-версию iOS до официальной iOS 

Если вы использовали бета-версии iOS 12 в течение последних нескольких месяцев, чтобы почувствовать iOS 12, и теперь готовы перейти на официальную версию iOS 12, вот шаги, которые вам помогут.

1. Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Общие», а затем «Профили».
2. Нажмите на профиль программного обеспечения бета-версии iOS 12.
3. Выберите «Удалить профиль» на следующем экране, чтобы удалить бета-профиль с вашего устройства.
4. Введите пароль, если будет предложено, и подтвердите удаление.
5. Выключите iPhone или iPad, используя функцию «выключить».
6. Перезагрузите iPhone, удерживая кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
7. После того, как ваш iPhone запустился, нажмите «Настройки».
8. Нажмите на Общие, а затем на Обновления программного обеспечения.
9. Теперь вы можете загрузить и установить официальное обновление iOS 12 на свое устройство.

Если бы вы использовали последнюю версию iOS 12 Beta, вам не нужно было бы ничего делать, так как ваша система автоматически обновляется до версии Gold Master (GM) iOS 12. Это практически то же самое, что и официальная iOS 12, за исключением того, что у вас будет приложение обратной связи на вашем iPhone.

В итоге,

Проблемы, связанные с установкой, обычно возникают редко. Если с обновлением iOS 12 возникает более серьезная проблема, Apple всегда исправляет ее в следующем выпуске. Большинство ошибок установки iOS 12 и связанных с ними проблем можно исправить несколькими повторными попытками загрузки обновления.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, и мы будем обновлять сообщение.