В Microsoft Teams есть удобная опция, которая позволяет пользователям использовать новые возможности для встреч и наслаждаться иммерсивным опытом онлайн-встреч. Например, включив режим «Вместе», вы сможете наложить всех участников в виртуальную аудиторию.
К сожалению, новый интерфейс встреч может иногда перестать работать или полностью исчезать из настроек Teams. Давайте посмотрим, как вы можете устранить проблему и получить доступ ко всем параметрам собрания Teams.
Fix Teams New Meeting Experience недоступен
Проверьте свой статус, выйдите из системы и включите опцию
Прежде всего, убедитесь, что новый интерфейс для встреч включен в общие настройки.
Если это не так, проверь свой статус. Вы не можете получить доступ к новым впечатлениям от встреч, если в вашем аккаунте отображается "Статус неизвестен. ’Вручную измените свой статус на Доступный, выйдите из своей учетной записи и полностью выйдите из Teams. Перезапустите приложение и проверьте, можете ли вы сейчас включить новый интерфейс встреч.
Замените файлы ваших команд
Несколько пользователей решили эту проблему, заменив свои файлы Teams.
- Попросите одного из своих коллег, у которого есть доступ к новому интерфейсу собраний, отправить вам свои файлы Teams.
- Необходимость перейти к C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams и скопируйте все файлы из этой папки. Вам нужны отдельные файлы, а не подпапки.
- Затем вам нужно удалить все автономные файлы Teams. Еще раз удалите файлы, а не папки.
- Вставьте файлы, полученные от коллег, в основную папку Teams.
- Перезапустите приложение и проверьте, отображается ли теперь новый вариант взаимодействия с собранием.
Команды принудительного обновления
Хотя большинство обновлений Teams происходит в фоновом режиме, иногда вам нужно выполнить обновление принудительно. Нажмите на изображение своего профиля и нажмите Проверить обновления кнопка.
Если процесс не удастся, принудительно обновите приложение, и вам также должны появиться новые функции встречи.
- Последнюю версию Teams можно найти на https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Скопируйте номер версии приложения.
- Скопируйте ссылку для скачивания Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Заменять AppVersionNumber с последним номером версии приложения Teams.
- Нажмите клавишу ВВОД, чтобы загрузить последнюю версию Teams на свой компьютер.
Отключить VDIModeEnabled
Если вы ИТ-администратор, проверьте настройки MSI (установщика программного обеспечения Microsoft). Если вы настроите MSI через Orca для обработки рабочих станций как виртуальных машин, это автоматически установит для VDIModeEnabled значение true. Однако новые возможности Teams недоступны на компьютерах VDI (инфраструктура виртуальных рабочих столов).
Триггер VDI должен быть виден под HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Citrix. Вы можете добавить новую политику GPO, чтобы удалить триггер. Другим пользователям удалось решить эту проблему, просто удалив ключ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix.
Затем вам нужно удалить все файлы из % AppData% \ Microsoft \ Teams. Следующим шагом является удаление и повторная установка команд. Просто убедитесь, что вы устанавливаете версию, которая не была изменена Orca.
Если вы хотите проверить, установлен ли VDI, запустите приложение Teams и сгенерировать файлы отладки. Для этого нужно зажать следующие клавиши: CTRL + ALT + Shift + 1.
Затем перейдите в Загрузки папку и найдите файлы отладки. Самый большой файл должен иметь VDIModeEnabled. Убедитесь, что новый интерфейс собрания доступен для всех пользователей.
⇒ Важное примечание: Проверьте, находятся ли пользователи, у которых нет доступа к новому интерфейсу встречи, в очередь звонков. Многие предыдущие отчеты подтверждали наличие ошибки в новом интерфейсе и очередях вызовов. По-видимому, очереди вызовов заблокировали новую опцию взаимодействия в Teams. Может проблема вернулась.
Заключение
Подводя итог, если новый интерфейс собрания недоступен в настройках Teams, обновите приложение и замените файлы Teams. Если вы ИТ-администратор, заблокируйте ключ VDIModeEnabled и проверьте результаты. Оставьте комментарии ниже и сообщите нам, если проблема не исчезнет.