Некоторые из наших читателей сообщают, что их обновления последняя версия iOS убивают или ломают свои любимые айфоны.
Читатели сообщают о различных симптомах, таких как:
- iPhone не включается после обновления iOS
- На iDevice или iPhone не будет отображаться логотип Apple.
- На iPad или iPhone, особенно на моделях iPhone 6 / 6S, не отвечает черный экран.
- После завершения установки iOS экран iPhone 6S окрашен в синий цвет и не работает.
- iPhone 6S Plus заблокирован в iTunes и зависает при подключении к логотипу iTunes
- Увидеть красный экран смерти на iPhone, iPad или iPod Touch
- После подключения к iTunes появляется сообщение о том, что произошла ошибка и необходимо восстановление. И iPhone, и iPad вернутся к старой iOS.
- Другие пользователи сообщают о получении Ошибка iTunes -39 во время обновлений
СОДЕРЖАНИЕ
- Установка проста как 1-2-3, правда?
-
Что на самом деле происходит с моим обновлением iOS?
- Что означает кирпичный iPhone?
- Первый день обновлений - всегда вызов
-
Как исправить заблокированный iPhone без восстановления
- Перезагрузите iTunes
- Зарядите его!
- Перезагрузите ваш iPhone
- Если это не помогает, выполните принудительный перезапуск.
-
Получение кода ошибки или сообщения о том, что «произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]»
- Видите ошибку iTunes 3194?
- Получение ошибки iTunes 1671?
- Видите ошибку 14?
- Вы получаете другие коды ошибок?
- Проверьте файл Hosts на Mac
- Получаете ли вы другие коды ошибок iTunes?
-
Восстановите свой iPhone с помощью iTunes
- Что делать, если у меня нет резервной копии?
- Что насчет сообщения «Не удалось восстановить iPhone».
- Нет времени? Посмотрите наше видео!
- Посетить с Apple
- Завершение
-
Советы читателям
- Похожие сообщения:
Установка проста как 1-2-3, правда?
Это так неприятно, когда ты соблюдаешь правила и все равно сталкиваешься с этой проблемой! Вы сделали, как было сказано, собираясь «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» или с помощью iTunes для обновления., загрузил последнюю версию iOS и начал установку.
Все казалось таким гладким и простым, пока ваш iPhone, iPad или другое iDevice не застрял при подключении к логотипу iTunes! Он кирпичный! Или вы видите, что страшно Ошибка iTunes -39.
Что на самом деле происходит с моим обновлением iOS?
Что означает кирпичный iPhone?
Мы говорим, что iPhone, iPad или iPod «заблокированы», когда он отказывается включаться или когда выясняется, что ваше устройство вообще не работает!
Что происходит за кулисами, так это то, что ваш iPhone застревает при подключении к логотипу iTunes после обновления до новой iOS.
Обычно обновление программного обеспечения iOS началось, но не завершилось.
Вот почему ваш iPhone или другое iDevice не может снова включиться (заблокирован). Наша цель - заставить ваш iPhone полностью обновлен, включен и работает, поэтому вы можете сосредоточиться на развлечениях с iOS, а не на этих разочарования!
Итак, вот несколько советов от читателей appletoolbox.com о том, как они исправили свой заблокированный iPhone и iDevices при обновлении.
Первый день обновлений - всегда вызов
Серверы Apple сейчас захлопнуты с апгрейдами. Итак, если вы еще не обновились или у вас возникли проблемы с обновлением, подумайте о том, чтобы немного подождать, пока не закончится эта первая спешка для обновления. Или попробуйте еще раз поздно вечером или рано утром, когда на дорогах меньше.
Как исправить заблокированный iPhone без восстановления
Перезагрузите iTunes
Если iTunes уже открыт, выйдите и снова откройте его. Если вы использовали облако, попробуйте подключить устройство к компьютеру и iTunes.
Посмотрите, распознает ли он теперь ваше устройство. Если да, попробуйте обновить iOS из iTunes.
Зарядите его!
Убедитесь, что вы полностью зарядили iDevice, подключив его к розетке, а не к компьютеру или другому способу зарядки через USB.
Если вы не можете дождаться полной зарядки, дайте ему зарядиться хотя бы тридцать минут, прежде чем пытаться включить.
Если это не помогло, проверьте свои кабели и зарядное устройство - убедитесь, что они действительно работают.
Или попробуйте использовать другое зарядное устройство / кабель, просто убедитесь, что они Apple MFI (Сделано для iPhone / iPad / iPod) сертифицирован. Посмотрим, имеет ли это значение.
Перезагрузите ваш iPhone
- На iPad без кнопки «Домой» и iPhone X или более поздней версии: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок.
- На iPad или iPhone с кнопкой «Домой» и iPod Touch: нажмите и удерживайте боковую / верхнюю кнопку / кнопку питания, пока не появится ползунок.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, и после выключения устройства снова нажмите и удерживайте эту боковую / верхнюю / кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
- С iOS 11 и выше перезапустите, используя Настройки> Общие> Завершение работы
- На iPhone 6S или ниже, а также iPad с кнопкой «Домой» и iPod Touch одновременно нажмите «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple.
- Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
- На iPhone серии X, iPad без кнопки «Домой», iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Получение кода ошибки или сообщения о том, что «произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]»
Видите ошибку iTunes 3194?
Взгляните на наши статья с описанием действий по устранению ошибки 3194.
Получение ошибки iTunes 1671?
Если вы видите ошибку 1671, iTunes все еще загружает необходимое программное обеспечение. Подождите, пока загрузка завершится, затем снова попробуйте свой iDevice.
Если вы хотите узнать, сколько времени нужно для загрузки, нажмите на стрелку вниз в правом верхнем углу iTunes.
Видите ошибку 14?
Взгляните на наши статья об устранении неполадок для этой конкретной ошибки.
Вы получаете другие коды ошибок?
Для ошибок 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Эти ошибки обычно указывают на проблемы с подключением между вашим устройством или компьютером и серверами Apple. Проверьте файл hosts на своем компьютере, чтобы убедиться, что он может связываться с сервером обновлений Apple.
- Перейти к Приложения> Утилиты> Терминал
- Введите эту команду и нажмите Return: судо нано / частный / и т. д. / хосты
- Введите свой пароль администратора.
- НЕТ текста в окне Терминала при вводе паролей администратора.
- Терминал отображает ваш файл hosts
- Если вы не видите окно, подобное изображенному ниже, убедитесь, что вы используете непустой пароль администратора
- Найдите запись, содержащую «gs.apple.com».
- Добавьте символ # и пробел («#») в начало записи gs.apple.com.
- Нажмите Control-O, чтобы сохранить файл.
- Нажмите Return, когда вас попросят указать имя файла.
- Нажмите Control-X, чтобы выйти из редактора.
- Рестарт
Если вы не видите ни одной записи, содержащей gs.apple.com, значит, хозяева файл не имеет отношения к проблеме (см. пример ниже)
Получаете ли вы другие коды ошибок iTunes?
Если вы видите какой-либо другой конкретный код ошибки, проверьте Сайт Apple для получения дополнительной информации об этой конкретной ошибке..
Получение сообщений об ошибках iTunes «Возникла проблема при загрузке программного обеспечения» ИЛИ «Устройство не соответствует требованиям для запрошенной сборки».
Восстановите свой iPhone с помощью iTunes
Если обновление iOS завершается неудачно и ни один из быстрых советов не помог, лучшим вариантом является восстановление заблокированного iPhone или другого iDevice.
Надеюсь, вы подписались золотые правила подготовки к обновлению и резервного копирования вашего iPhone / iDevice в iCloud или на ваш компьютер.
Чтобы вернуть ваш iPhone в рабочее состояние, эта резервная копия - ваше благодать, и вся ваша информация будет спрятана только на такие времена.
Сначала подключите свой iPhone к любому компьютеру с установленным iTunes. Просто убедитесь, что на этом компьютере есть последняя версия iTunes.
Если этого не произошло, сначала обновите iTunes.
После обновления или проверки откройте iTunes и подключите свое устройство. iTunes автоматически обнаруживает ваше iDevice в режиме восстановления и предлагает восстановить его до заводских настроек.
Нажмите здесь, чтобы получить более подробные инструкции по восстановление iDevice.
Когда вы восстанавливаете iDevice, оно стирает и обновляет ваше устройство до последней версии iOS. Теперь ваша резервная копия действительно важна.
Если вы выполняете резервное копирование с помощью iCloud, войдите в систему и выполните восстановление из резервной копии iCloud во время процесса установки. Следуйте инструкциям и при запросе введите свой Apple ID и пароль.
Если вы делаете резервную копию своего iPhone в iTunes, подключите iPhone или iDevice к домашнему компьютеру, чтобы получить резервную копию и всю свою информацию.
Наконец, помните, что восстановление требует времени. Так что проявите терпение.
Этот процесс может занять минуты или часы - все зависит от размера вашего iDevice и от того, сколько места вы используете для приложений, фотографий и других типов личной информации.
Дышать. Расслабиться. Пусть восстановление сделает свое дело.
Что делать, если у меня нет резервной копии?
Если у вас нет резервной копии, мы советуем подождать до восстановления вашего iPhone или другого iDevice. Повторите весь процесс обновления и посмотрите, работает ли он.
В противном случае выполнение описанных выше действий решит вашу непосредственную проблему с iPhone или iDevice, которые не включаются или не работают. Но вы теряете всю свою информацию и данные без какой-либо резервной копии.
Что насчет сообщения «Не удалось восстановить iPhone».
Если после обновления вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка », мы рекомендуем восстановить iDevice в режиме DFU.
Если вы готовы сделать этот шаг, проверьте наша статья о том, как восстановить с помощью режима DFU.
Нет времени? Посмотрите наше видео!
Посетить с Apple
Если ваш iPhone или другое iDevice не восстанавливается после всех попыток, возможно, у вас проблема с оборудованием.
В этом случае потребуется осмотр Apple и, возможно, ремонт. Записаться на прием онлайн чтобы принести iDevice в ближайший Apple Store или связаться с Apple, чтобы проверить ваше устройство через их почтовую службу.
Надеюсь, вы все еще находитесь на гарантии!
Завершение
Надеюсь, эти советы помогли вам, и ваш iPhone больше не заблокирован. Пришло время открыть для себя все новые интересные функции, доступные в этой новой iOS, и насладиться ими.
И не забудьте сделать резервную копию, начиная с сегодняшнего дня.
Надеюсь, вам никогда не понадобится резервная копия, но приятно знать, что она доступна на всякий случай.
Чтобы узнать больше о резервном копировании, ознакомьтесь с нашими подробное руководство по резервному копированию в соответствии с нашим правилом 2X2.
Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях, если у вас есть другие стратегии или советы. Нам нравится слышать и делиться предложениями по устранению неполадок.
Советы читателям
- Задача решена! Удерживая кнопки питания и «Домой», подождите, пока экран не станет черным с логотипом Apple. НО кнопки не отпускать! Продолжайте удерживать обе кнопки, пока на экране не появится логотип iTunes, затем подключитесь к iTunes и начните процесс восстановления.
- Замена кабеля для зарядки помогла мне! Как только я переключился на другой кабель (MFI), я смог выполнить сброс, а затем восстановить. И я тоже подключился к своему последнему бэкапу! Рад, что сделал резервную копию перед обновлением iOS!
Greecesaneговорит
Мой iPad заблокирован. Я пробовал несколько традиционных способов, но без толку. Наконец, я использовал TunesKit, чтобы вернуть свой iPad в нормальное состояние.
Раджеш Будхатокиговорит
ПРИВЕТ, iphone 11 моего отца вчера утром работал нормально, ему было всего полгода. внезапно на телефоне не отображается логотип и знак зарядки... его кабель для зарядки работает нормально, но не открывается... мой компьютер не распознает никаких действий с моим телефоном.. мой папа в последнее время пользовался интернетом и YouTube.. есть ли способ вылечиться? у меня в телефоне нет никаких признаков активности, хардресет и режим DFU тоже не работает?? если кто может на это ответить ???
Майкл Р. Педерсонговорит
Мой ipad работает нормально, но затем, где-то через одну-пять минут, он просто перезагружается без причины. Я установил последние обновления и сделал полный сброс, но безрезультатно.
Кришнаговорит
Привет, я недавно обновился до iOS 13, и мой iPhone 7 plus сломался.
Сервисный центр Apple сообщает, что проблема с материнской платой, Apple не признает ответственности и просит купить замену iPhone с ограниченной гарантией еще на 451 доллар.
Хотя сама покупает их у потребителя всего за 200 $.
Фрэнсис Коббинаговорит
Я ПОПЫТАЛАСЬ ОБНОВИТЬ СВОЙ IPHONE 6, НО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, И ТЕПЕРЬ Я НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ СВОЙ ТЕЛЕФОН.
Forneve93говорит
Привет, сэр, я боролся с этой проблемой почти неделю, пробовал все способы, которые я мог сделать, например, перезагрузить мой iPhone или удалить iOS на iPhone, но ни один из них мне не пригодился. У меня не было другого выхода, кроме как попросить помощи у друзей, он сказал, что восстановление системы imyfone ios может быть полезным. Я еще не пробовал, что вы думаете об этом, сэр?
Марк Карлсонговорит
Я застрял на логотипе Apple с полосой загрузки на 99,9% ширины. Осталась только маленькая белая точка. Я оставил его на ночь, затем принудительно перезапустил и в течение дня смотрел, как он снова останавливается, затем попытался синхронизироваться с iTunes, но синхронизация не выполняется. Что дальше?
Мэриджейн Кэтлин Мостерговорит
Привет, сэр / мэм,
Мой iPhone 6s plus застрял на логотипе iTunes, когда я пытался выполнить обновление по воздуху, поэтому я подключился к iTunes, поскольку он говорит мне об этом. Я столкнулся с множеством ошибок, когда iTunes пытался загрузить обновление, например, -39, 1671, 9008. Я дал ему последнюю попытку, и он мирно загружался, пока не закончился последние 30 минут загрузки! Загрузка остановлена, и указанное соединение прервано. Я отказывался от выполнения всего процесса снова и снова. Расчетное время загрузки - 12 долбанных часов, потому что размер обновления из iTunes составляет 2,47 ГБ. Я попытался позвонить в ближайший центр Power Mac, и, по-видимому, они берут 2000 песо (около 45 долларов) за решение проблемы на моем устройстве. Что вы предлагаете мне делать?