Проблемы с Safari после обновления macOS, как исправить

Когда Safari работает хорошо, это действительно отличный браузер, учитывая все функции интеграции между macOS, OS X и iOS. Но когда это не работает, часто бывает очень сложно выяснить и исправить.

Safari на macOS Mojave-Sierra и OS X El Capitan обладает некоторыми довольно интересными функциями. Как и в случае с Chrome, теперь в Safari можно закреплять вкладки. Теперь вы также отправляете видео с YouTube на свой телевизор через эфир. без совместного использования всей страницы. И Safari теперь также позволяет отключать звук на вкладках.

Со всеми этими новыми и фантастическими функциями очень обидно, когда пользователи не могут ими пользоваться! Нам нравятся новые функции Safari, и мы хотим убедиться, что вы тоже можете ими пользоваться.Быстрые советы

• Закройте и перезапустите Safari.
• Удалите все файлы cookie веб-сайта
• Если вы используете расширения для блокировки рекламы, отключите или удалите их, закройте Safari (при необходимости перезагрузите Mac) и попробуйте Safari еще раз.
• Отключите все расширения Safari и проверьте
• Посмотрите на свои настройки DNS.
  • Попробуйте использовать Google DNS или другой сторонний DNS
  • Используйте Терминал и очистить DNS Safari
• Удалите или изолируйте кеш Safari (com.apple. Safari) из вашей пользовательской библиотеки
• Удалите или изолируйте список Safari (com.apple. Safari.plist) из вашей пользовательской библиотеки

• Почта не работает после обновления macOS Mojave? Исправьте это сегодня
• Магазин приложений не работает после обновления macOS Mojave, как исправить
• Переход с macOS Mojave на iOS 12.1
• Проблемы с macOS Sierra Safari
• На MacBook Safari не отвечает
• Медленное сафари на Эль-Капитане

Диагностика проблем Safari

Недавно AppleToolBox получил множество писем от наших читателей, которые обновили свою macOS и теперь испытывают проблемы, связанные с Safari.

Проблемы Safari, к сожалению, связаны с множеством проблем, и их не так просто обнаружить и решить..

Следовательно, это руководство по устранению неполадок затрагивает различные аспекты вашей системы Mac, пытаясь решить общие и не очень распространенные проблемы Safari.

основные требования

• Убедитесь, что ваша машина подключена к Интернету и соединение работает. Вы можете попробовать отправить тестовое электронное письмо или iMessage и т. Д. чтобы подтвердить это
• Убедитесь, что вы используете macOS или OS X El Capitan, хотя шаги, описанные в этой статье, должны работать и для предыдущих версий OS X.
• Загрузочный диск, на котором очень мало места (12 ГБ или меньше), приводит к замедлению работы. Убедитесь, что у вас нет этой проблемы. Если вы это сделаете, вам может потребоваться найти место, удалив файлы большего размера, а также папки для загрузки и другие файлы кеша.
• Попробуйте отключить все новые USB-устройства, которые вы могли добавить к машине после последнего обновления. Иногда новые USB-устройства могут вызывать проблемы на вашем Mac

Варианты, представленные в этой статье, упорядочены от наименее инвазивных к наиболее инвазивным подходам.

• Первый раздел статьи посвящен сбоям Safari и невозможности запуска при запуске.
• Во втором разделе мы попытались решить некоторые другие проблемы с Safari, предоставив вам советы.
• В следующем разделе мы рассмотрим некоторые другие проблемы Safari.
• И, наконец, мы предоставляем вам индекс наших статей о проблемах Safari за многие годы для macOS, OS X и iOS.

ПЕРВОЕ и ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

Неважно, как вы это делаете, просто сделайте резервную копию своего Mac, прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок.

Используйте Time Machine в рамках рекомендованного Apple рабочего процесса. Или выберите способ резервного копирования.

Независимо от метода, сделайте резервную копию, прежде чем переходить к следующим шагам.

Safari работает медленно после обновления macOS Mojave?

Многие пользователи заметили, что производительность Safari ужасно низкая после обновления до macOS Mojave. Apple внесла несколько изменений в Safari Extensions и Mojave.

Это одна из причин, по которой многие пользователи испытывают вялость и другие проблемы с Safari.

Ознакомьтесь со следующими советами, чтобы решить любые проблемы с медленным Safari после обновления до macOS Mojave.

• Оцените используемую вами программу блокировки рекламы, если таковая имеется. Это особенно верно, если вы используете отдельную программу, такую ​​как Adblock Plus.
• Пользователи сообщают, что Ublock Origin, который можно загрузить в Apple Store и применить в качестве расширения Safari, является более эффективным блокировщиком для Safari в macOS Mojave. Safari отключает расширения которые не загружены из магазина приложений с последним обновлением macOS Mojave. Мы рекомендуем попробовать Safari без каких-либо блокировщиков рекламы, включая Ublock, и проверить производительность.
• Попробуйте сократить стандартное время отображения webkit и проверьте, помогает ли это. Для этого откройте сеанс терминала и введите следующую команду. по умолчанию пишут com.apple. Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Устранение неполадок Safari: Шаг 1 Перезапустите и отключите расширения

Перезапустите Safari. Иногда перезапуск приложения решает проблему и может повысить скорость работы приложения.

Если Safari запускается, но не отвечает, вам придется принудительно закрыть его.

Есть несколько способов принудительно закрыть приложения на Mac

• Вы можете принудительно выйти из меню Apple или нажать эти три клавиши одновременно: Option, Command и Esc (выход) а затем выберите Safari из списка (см. пример выше, но выберите Safari вместо предварительного просмотра)
  
• Один из способов - через «Монитор активности».
  • Откройте Finder> Приложения> Утилиты> Монитор активности.
  • Выберите Safari и нажмите кнопку «X».

Затем отключите все расширения Safari.

• Перейти к Safari> Настройки> Расширения 
• Снимите все флажки рядом с «Включить расширение» и снова протестируйте Safari (возможно, потребуется закрыть и перезапустить его).

Если Safari теперь работает

• Включите расширения одно за другим и проверяйте после каждого из них, чтобы определить «плохое» расширение, вызывающее проблему.
• Удалите (удалите) проблемные расширения.
  • Чтобы удалить расширение, выберите его и нажмите кнопку «Удалить».

Шаг 2 Проверьте файлы пользователей

Если перезапуск Safari не решил вашу проблему, следующим шагом будет убедиться, что ваш пользовательские файлы ресурсов в хорошей форме. Поврежденный файл ресурсов пользователя может создать проблемы с Safari.

Чтобы исключить возможность повреждения файла ресурсов, создайте нового пользователя на своем Mac. Вы можете удалить его после выполнения упражнения по устранению неполадок.

Чтобы создать нового пользователя на вашем Mac

• Apple> Системные настройки> Пользователи и группы и создайте нового пользователя, следуя подсказке
• После создания нового пользователя выключите Mac.
• Начните снова и войдите в систему, используя новые учетные данные пользователя. Запустить Safari
• Если он запускается / запускается успешно, значит, у вас проблема с файлами пользовательских ресурсов.
• Если он не запускается, мы исключили возможность повреждения файла ресурсов пользователя.

Для получения дополнительной информации о поврежденные учетные записи пользователей и как с ними бороться, см. эта статья.

Шаг 3. Проверьте наличие Adobe Flash и удалите кеш Safari.

На этом этапе мы пытаемся удалить все файлы кэша, относящиеся к Safari. При этом мы проверим все файлы расширений браузера и также удалим их.

В предыдущих обновлениях OS X мы заметили, что расширения браузера могут стать серьезной головной болью для сафари. Один подключаемый модуль или расширение, которое плохо работает с новой OS X, может вывести из строя весь веб-браузер.

Прежде чем двигаться дальше, проверьте, установлен ли Adobe Flash Player на вашем Mac.

Перейти к Системные настройки> Flash Player> Дополнительно> Удалить все> Установите флажок для удаления всех данных и настроек сайта и нажмите кнопку «Удалить данные» внизу окна.

Удаление кеша Safari

Мы предлагаем вам два варианта выполнения этого шага двумя разными способами.

Первый путь, описанный ниже, предназначен для пользователей, которые могут запустить Safari, но вскоре он выйдет из строя. На втором пути мы продолжим поиск способов его успешного запуска.

Второй путь нацелен на пользователей, которые даже не могут открыть свой браузер Safari, чтобы перейти к настройкам.

Путь 1: предпочтения и настройки для Safari

1. Откройте Safari. Нажмите «Safari»> «Настройки»> «Дополнительно» и включите меню «Разработка»..

1. Как только вы это сделаете, вы увидите опцию «Разработка» в меню Safari.
2. Щелкните этот путь по меню и Очистите кеш а также Отключите ваши расширения. Также удалите всю свою историю. Safari> История> Очистить историю

1. Перейти к Настройки Safari> Расширения и обязательно выключите все расширения
2. Открытым Safari> Настройки> Конфиденциальность> Удалить все данные веб-сайтов
3. Открытым Safari> Настройки> Безопасность и снимите флажок «Разрешить все остальные плагины».
4. Обязательно отключите все программы-блокаторы рекламы, такие как Adblock plus, которые вы можете использовать. Если вы используете другие приложения, например Avast или Norton, пожалуйста, удалите программу

Другой вариант удаления кеша Safari

1. Закройте все окна и закройте все приложения
2. Удерживая нажатой клавишу Option, выберите меню «Перейти» в строке меню Finder.
3. В раскрывающемся списке выберите «Библиотека».
   1. Если вы не видите свою пользовательскую библиотеку, см. эта статья
4. Найдите файл Библиотека> Кеши> com.apple. Сафари
5. Щелкните правой кнопкой мыши файл com.apple. Safari и выберите «Переместить в корзину» или вместо этого изолируйте этот файл на рабочем столе.
6. Закройте окна и перезапустите Safari.

Вполне возможно, что Safari не дает вам достаточно времени для выполнения каких-либо действий, описанных выше, и дает сбой, прежде чем вы сможете решить эти проблемы.

Если вы испытываете этот симптом, перейдите к Пути 2. Если ваш Safari до сих пор работает стабильно, закройте и перезапустите, чтобы протестировать приложение.

Путь 2: Если ваше приложение Safari недостаточно стабильно для выполнения какой-либо из вышеперечисленных задач, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Finder.
2. Нажмите на Перейти> Перейти в папку
3. Введите «~ Библиотека / Safari / Расширения». Перетащите папку на рабочий стол. Если у вас не установлены какие-либо расширения, появится сообщение, что файл не найден. Перейти к следующему шагу

1. Далее мы займемся файлами кеша.
2. Введите «~ Library / Caches / com.apple. Сафари". В папке найдите db файл и перетащите его в корзину
3. Не беспокойтесь о том, чтобы поместить файл в корзину, поскольку приложение создаст новый набор файлов кеша при запуске.

Теперь, когда вы разобрались с файлами расширений и кешем, попробуйте Safari. Если ваши расширения были виноваты, это должно в значительной степени решить ваши проблемы.

Если он работает, это означает, что одно из ваших расширений / плагинов вызывает проблему.

Единственный способ узнать это - включать по одному расширению за раз, пока не найдете виновника. Это болезненно, но мы не знаем другого способа решить эту проблему.

Шаг 4 Удалите поврежденные файлы

Мы надеемся, что вам не нужно читать этот шаг, но что ж, давайте попробуем еще один шаг, прежде чем вам придется читать и анализировать диагностические отчеты с помощью консольного приложения.

Мы думаем об этом шаге так, что есть вероятность, что ваш файл настроек для Safari каким-то образом поврежден. Этот шаг удалит поврежденные файлы. Обратите внимание, что это довольно безопасно и не вызовет проблем на вашем Mac.

Поврежденный файл настроек также может вызвать другие проблемы с Safari. Самый распространенный из них - это то, что вы не можете использовать функцию «Поделиться» в Safari.

1. Откройте служебную программу Activity Monitor, выполнив следующие действия. Finder> Приложения> Утилиты> Монитор активности
2. Нажмите на Просмотр> Мои процессы
3. Отсортируйте процессы по имени процесса или вы также можете использовать поле поиска, чтобы убедиться, что у вас не запущен Safari
4. Если Safari работает как процесс, выйдите из него, выбрав его из списка и нажав кнопку «X» внутри восьмиугольника.
5. Затем выберите «cfprefsd»В списке процессов и нажмите кнопку выхода« X »слева вверху. ИЛИ вы также можете
6. “killall cfprefsd»В Терминале, который сбрасывает все настройки в списки и перезапускает агент cfprefsd. Все приложения, пытающиеся получить доступ к cfprefs в это время, блокируются.
7. Новый процесс csfprefsd запустится немедленно, и это может произойти так быстро, что вы можете этого не заметить.
8. Откройте приложение терминала и введите следующую команду, чтобы сделать папку библиотеки видимой.
9. chflags nohidden ~ / Библиотека /
10. Используйте Finder сейчас, чтобы найти Библиотека> Настройки и найти файл настроек для Safari.
11. Точный путь к файлу plist: ~ / Библиотека / Настройки / com.apple. Safari.plist
12. Перетащите файл на рабочий стол. Вы теряете свои настройки Safari, но система создает новый файл настроек при запуске Safari. Кроме того, лучше всего переименовать файл и сохранить его, чтобы вы могли вернуть его после выполнения этих действий. Просто добавьте пока суффикс типа «.crpt» (коррумпированный).
13. После того, как вы удалили файл настроек и убедитесь, что вы завершили процесс «csdprefsd»
14. Перезагрузите компьютер и запустите Safari.
15. Если Safari работает, переместите этот файл .plist в корзину. Когда Safari не работает, переместите этот .plist обратно в папку «Настройки».

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с запуском Safari или Safari, вылетает, пожалуйста, свяжитесь или назначьте встречу с Apple Genius или служба поддержки.

Мы надеемся, что у вас нет проблем с оборудованием, например, неисправного загрузочного диска. Вы можете запустить Apple Hardware Test - специальную утилиту, чтобы убедиться, что ваше оборудование не дает сбоев, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple.

Проблемы с Safari - 5 общих советов

По нашему опыту, сторонние расширения и плагины часто несут ответственность за медлительность в работе с Safari; вот несколько общих советов, которые вы можете проверить.

Удалить AdWare

Если вы можете запустить Safari, но испытываете общую вялость, велика вероятность, что машина может быть заражена каким-либо рекламным ПО. Вы можете использовать бесплатный инструмент для удаления рекламного ПО, например www. Adwaremedic.com/index.php.

Установите инструмент, откройте и запустите его, нажав кнопку «Сканировать на наличие рекламного ПО», чтобы удалить рекламное ПО. После этого выйдите из приложения и попробуйте снова запустить Safari.

Говоря о бесплатных приложениях, еще одно хорошее приложение для изучения и оценки - это «МакКлин». Вы можете использовать приложение, чтобы очень легко включать, останавливать или удалять плагины Safari. Это также поможет вам очистить ненужные файлы.

Обновите настройки DNS

Иногда проблема может заключаться в настройках вашего DNS.

Проверьте или обновите настройки DNS вашего Mac

1. В меню Apple выберите Системные настройки. Затем нажмите Сеть
2. Выберите, как ваш Mac подключается к Интернету, обычно через Ethernet или Wi-Fi.
3. Нажмите кнопку Advanced
4. Перейдите на вкладку DNS.
5. В разделе окна DNS-серверы нажмите кнопку «Добавить» (+) или «Удалить» (-), чтобы добавить или удалить IP-адрес DNS-сервера.
   1. Если у вас несколько DNS-серверов, перетащите IP-адреса, чтобы изменить порядок.

Одним из симптомов этой проблемы является то, что ваш Safari запускается в macOS (любой версии) или Mc OX S El Capitan, но при вводе любого URL-адреса вы увидите очень медленное Safari.

Очистите кеш DNS

1. Откройте Терминал и введите следующую команду.
   1. sudo dscacheutil –flushcache
2. Если вы используете Yosemite, используйте следующую команду для очистки кеша DNS.
   1. sudo kill -HUP mDNSResponder
3. Кроме того, попробуйте отключить предварительную выборку DNS, чтобы посмотреть, помогает ли это ускорить работу.
   1. Чтобы отключить предварительную выборку DNS, откройте Терминал и используйте следующую команду:
   2. по умолчанию написать com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Если вы видите ошибку «операция не разрешена» при использовании Терминала, см. эта статья об устранении неполадок, чтобы предоставить терминалу полный доступ к диску.

Для получения дополнительной информации о том, как неотвечающие DNS-серверы или недопустимые конфигурации DNS могут вызывать длительную задержку перед загрузкой веб-страниц, см. База знаний Apple.

Удалить файлы истории Safari

Закройте приложение Safari. Затем загляните в папку пользователя ~ / Библиотека / Safari и изолируйте все файлы, имена которых начинаются с «History» в этих папках, на свой рабочий стол.

Если вы не видите свою пользовательскую библиотеку, проверьте В этой статье вы найдете пошаговое руководство по отображению пользовательской библиотеки Mac.

После того, как вы переместили файлы на рабочий стол, запустите Safari и проверьте.

Безопасный режим

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, попробуйте запустить Safari в безопасном режиме. Войдите в безопасный режим, перезагрузив Mac и нажав клавишу Shift при перезапуске.

В безопасном режиме на вашем Mac не запускаются сторонние программы и расширения, которые вы установили ранее.

Если он хорошо работает в безопасном режиме, рассмотрите возможность запуска диагностического инструмента, такого как EtreCheck, бесплатного инструмента, который объясняет, что происходит внутри вашего Macintosh.

Дополнительный ресурс по устранению неполадок

Наконец, на протяжении многих лет мы пытались оценить проблемы, связанные с Safari, и создали указатель советов по устранению неполадок Safari как для iOS, так и для OS X, который будет для вас полезным справочником.

Пожалуйста, обратитесь к этому руководство.

Safari не работает после обновления iTunes? Появляется сообщение об ошибке, что Safari не загружается из-за проблемы?

Некоторые люди сообщают о проблемах с Safari после обновления до более новой версии iTunes. Эта ошибка больше всего затронула людей, использующих версии Mac OS X, такие как Yosemite.

В частности, люди видят следующее сообщение: «Safari не загружается из-за проблемы».

Уточните у разработчика, работает ли Safari с этой версией OS X. Возможно, вам придется переустановить приложение. Обязательно установите все обновления для приложения и OS X ».

Обновите iTunes… Снова!

Перед устранением неполадок обязательно попробуйте еще раз обновить iTunes. Некоторые читатели сообщают, что им нужно было обновить iTunes несколько раз, прежде чем все снова заработало!

Обязательно перезагружайте Mac после любого обновления, даже если он перезагружался автоматически. Выполнение окончательного перезапуска кажется критически важным для нормальной работы Safari (и iPhoto).

Если вы по-прежнему видите эту ошибку на своем Mac, попробуйте следующее:

1. Переместите файл в папку на рабочем столе, чтобы изолировать его (или оставьте его на месте, переименовав): MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice
   1. (перейдите к: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
   2. Откройте окно Finder и в верхнем меню выберите Перейти.
   3. Выберите Компьютер. Затем выберите Macintosh HD (или как вы называете свой основной жесткий диск)
   4. Затем выберите Система, а затем выберите Библиотека.
   5. Найдите частную платформу
   6. Найдите Mobile Device.framework
   7. Открыть папку "Версии"
   8. Изолируйте, переместив в новую папку на рабочем столе или переименовав файл MobileDevice_OLD - мы НЕ рекомендуем удалять этот файл.
2. Перезагрузите ваш Mac
3. Проверьте, снова ли начинает работать Safari.
   1. Если нет, попробуйте переместить всю папку /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks в отдельную папку на рабочем столе или переименовав эту папку

Сами мы не сталкивались с этой проблемой, поэтому не можем проверить.

Возможно, вы не сможете делать локальные резервные копии iDevices с помощью iTunes после удаления, перемещения или переименования файлов или папок MobileDevice.

Вы делаете резервную копию своего Mac?

Если вы регулярно делаете резервную копию своего Mac с помощью Time Machine или другого инструмента, вы также можете попробовать восстановить (или скопировать) этот файл: Система / Библиотека / PrivateFrameworks / MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice
из резервной копии и замените текущий файл этой версией резервной копии.

Убедитесь, что резервная копия сделана до того, как ваш Mac обновил iTunes.

Если вы не выполняете резервное копирование (и да, это то, что вам действительно следует сделать), вы также можете скопировать тот же файл с Mac, который использует ту же операционную систему и не имеет этой проблемы.

Или просто обновите свою ОС!

Другой обходной путь, если вы не хотите связываться с этими файлами, - обновить свою macOS или OS X до более поздней версии - похоже, это решит эту конкретную проблему.

Люди, у которых была эта проблема и которые обновились до El Capitan или macOS (любой версии), обнаружили, что она мгновенно исчезла после обновления macOS / OS X.

macOS оптимизирован для 64-битных процессов

В macOS и большинстве Mac OS X почти все приложения предназначены для работы в 64-битном режиме (основным исключением является DVD-плеер, если он есть на вашем Mac).

Часто старые и устаревшие программы или расширения, написанные для 32-битного режима, вызывают проблемы, особенно для macOS High Sierra и выше. Начиная с High Sierra, приложения, не использующие 64-разрядные процессы, при открытии отображают предупреждение. Apple намерена сделать 32 приложения несовместимыми с macOS в будущем.

Проверьте, является ли приложение macOS 32-разрядным или 64-разрядным

Так что взгляни на Список Apple совместимых приложений для вашей macOS или Mac OS X, чтобы убедиться, что вы используете наиболее совместимое программное обеспечение для вашего Mac.

Советы читателям

1. Попробуй пойти в Системные настройки Apple> Сеть> Дополнительно> Прокси. Снимите отметку с прокси-сервера SOCKS и любого другого прокси, отмеченного флажком, затем нажмите Доне, чтобы спасти
2. Этим легко управлять в ваших настройках. Перейти к Safari> Настройки> Общие и убедитесь, что в раскрывающемся списке «Safari открывается с помощью» не установлено значение «Все Windows с последнего сеанса». Мы слышали от одного из наших читателей, который сказал, что каждый раз, когда он открывал сафари, он всегда открывал последнюю страницу с его предыдущего сеанса, и он хотел найти выход из этого.
3. Некоторые пользователи заметили забавную страницу Youtube, открыв ее в Safari. К сожалению, это происходит, когда у вас работает программа для блокировки рекламы. Отключите AdBlock plus или другие программы для блокировки рекламы, которые вы запускаете, и вы сможете увидеть YouTube в его былой красе!

Желаем вам удачи, так как Safari - одно из самых сложных приложений для устранения неполадок. Пожалуйста, держите нас в курсе с помощью своих комментариев и дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы, связанные с вашей macOS и другими обновлениями ОС.