Mac OS X 10.6.4 Руководство по устранению неполадок

• Примечания к выпуску и ссылки для скачивания
• Что делать, если у вас возникла проблема с остановкой шоу сразу после обновления

Mac OS X 10.6.4 Руководство по устранению неполадок: проблемы и исправления

• Проблемы с графикой: медлительность, артефакты (искаженные), проблемы с OpenGL
• Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze
• Нет доступа в Интернет
• Медленный запуск
• Проблемы с Wi-Fi / AirPort
• Spotlight вылетает или не работает
• Mail.app Отсутствующие темы

Mac OS X 10.6.4 Руководство по устранению неполадок: примечания к выпуску и ссылки для скачивания

Apple выпустила Mac OS X 10.6.4 15 июня как в стандартной, так и в серверной версиях. Обновление включает недавно выпущенный Safari 5.0 и исправляет ряд проблем, которые мы задокументировали в выпуске Mac OS X 10.6.3.

Среди отмеченных улучшений:

• решить проблему, из-за которой клавиатура или трекпад перестают отвечать
• решить проблему, которая может помешать открытию некоторых приложений Adobe Creative Suite 3
• решить проблемы с копированием, переименованием или удалением файлов на файловых серверах SMB
• повысить надежность VPN-соединений
• решить проблему воспроизведения в DVD-плеере при использовании деинтерлейсинга хорошего качества
• решить проблему при редактировании фотографий в iPhoto или Aperture в полноэкранном режиме
• улучшить совместимость с некоторыми дисплеями Брайля

Новый выпуск доступен через Обновление программного обеспечения или по следующим ссылкам для скачивания:

• Mac OS X v10.6.4 Обновить
• Обновление Mac OS X v10.6.4 (комбинированное)

• Mac OS X Server v10.6.4 Обновить
• Обновление Mac OS X Server v10.6.4 (комбинированное)

Что делать, если у вас возникла проблема с остановкой шоу сразу после обновления

Существует процедура, которая устраняет 99% проблем с остановкой показа после любого инкрементного обновления Mac OS X. Если вы столкнулись с такой проблемой (т. Е. С нарушением рабочего процесса), начните с варианта № 1 и продолжайте работать, пока проблема не будет решена.

Вариант №1 - сначала попробуйте

Загрузите Комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.4, который весит 887 МБ, но является находкой для устранения неполадок. Закройте все открытые приложения и запустите установщик.

Вариант №2 - если вариант №1 не работает, попробуйте это.

Загрузка Mac в безопасном режиме с последующим обычным перезапуском - одна из наиболее часто игнорируемых и наиболее эффективных процедур для решения множества проблем после инкрементного обновления Mac OS X. Причина его эффективности: загрузка в безопасном режиме вызывает проверку каталога диска, очищает потенциально проблемные файлы кеша и выполняет другие процедуры, подробно здесь.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, удерживайте клавишу Shift во время загрузки Mac. После загрузки в безопасном режиме просто перезапустите в обычном режиме (не удерживая клавишу Shift) и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вариант №3 - если варианты №1 и №2 не работают, попробуйте это.

Перейти на Mac OS X 10.6.3. Хотя этот параметр устраняет важные исправления безопасности, включенные в Mac OS X 10.6.4, а также любые другие улучшения, это может быть лучшим вариантом, если проблема прерывает ваш рабочий процесс, а варианты №1 и №2 подтверждают неэффективен.

Переустановите (если у вас нет текущей резервной копии Time Machine). Вставьте установочный диск Snow Leopard, затем перезапустите, удерживая клавишу C. При появлении запроса выберите обычный вариант «Установить». Обязательно выберите «Сохранить настройки пользователей и сети».

После установки у вас останется более ранняя версия Mac OS X 10.6.x (большинство текущих розничных дисков включает Mac OS X 10.6.2), но в остальном система практически не повреждена. Загрузите Комбинированное обновление Mac OS X 10.6.3r и примените его, если на вашем диске установлена ​​более ранняя версия Snow Leopard. Возможно, вам потребуется восстановить некоторую сохраненную информацию об имени пользователя / пароле, информацию о браузере и т. Д.

Восстановить из резервной копии Time Machine. Если у вас есть текущая резервная копия Time Machine, подключите резервный диск Time Machine, затем вставьте установочный диск Snow Leopard и перезапустите, удерживая нажатой клавишу C. После выбора языка перейдите в Утилиты. меню и выберите «Восстановить из резервной копии Time Machine». Выберите диск для резервного копирования Time Machine и выберите итерацию резервного копирования непосредственно перед установкой Mac OS X 10.6.4 и продолжите процесс.

Проблемы с графикой: медлительность, артефакты (искаженные), проблемы с OpenGL

Некоторые пользователи сообщали о проблемах с графикой, в том числе о задержках, остановках или замедлении воспроизведения видео, артефактах или повреждениях (особенно при перемещении окон) и многом другом после обновления до Mac OS X 10.6.4.

Пользователи также сообщали о полном зависании системы при выходе из заставки, иногда в сочетании с VMware. Эта проблема может сопровождаться сообщением об ошибке «В графических драйверах OpenGL вашего компьютера произошла серьезная ошибка».

Другие пользователи сообщали о проблемах со Steam от Valve и некоторых играх Blizzard, включая Starcraft 2.

Представитель службы технической поддержки Valve разместил на форумах службы поддержки компании следующее сообщение:

«Недавнее обновление 10.6.4 от Apple вызвало заметные проблемы с производительностью для владельцев графических чипов NVidia, запускающих высокопроизводительные игры. Если вы хотите избежать этого, вам следует дождаться установки обновления 10.6.4, пока у Apple не появится возможность решить эту проблему ».

Эти проблемы могут быть связаны с изменениями OpenGL, внесенными в обновление Mac OS X 10.6.4.

Предполагается, что некоторые случаи этой проблемы могут быть вызваны проблемами нагрева видеокарты, что может вызвать снижение производительности или вышеупомянутые проблемы с артефактами / искажениями. Таким образом, появились два новых потенциальных решения.

Исправления

Отдых SMC. Некоторые пользователи сообщили, что сброс SMC, который может восстановить нормальную работу вентилятора и тем самым охладить графические компоненты, решив эту проблему.

smcFanControl. Остальные пользователи прибегают к утилите smcFanControl, который может контролировать скорость вентилятора. Пользователи сообщают об успешной установке скорости вращения вентилятора примерно на 5000 об / мин при выполнении интенсивных графических операций.

В противном случае попробуйте исправления, описанные в разделе «Что делать, если у вас возникла серьезная проблема сразу после обновления».

Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze

У некоторых пользователей после обновления возникали постоянные сбои в Adobe Photoshop CS5 и After Effects CS5.

Adobe выпустила Photoshop CS5 12.0.1, небольшое обновление, касающееся некоторых проблемы сбоя которые возникли в связи с Mac OS X 10.6.4, в частности, некоторые проблемы, связанные со шрифтами.

Официальный список улучшений Adobe в Photoshop CS5 12.0.1:

• Решен ряд проблем, которые могли снизить производительность.
• Решены проблемы с основными сбойниками, обнаруженными в этой области.
• Улучшены рабочие процессы 3D-рефракции, трассировки лучей и IBL
• Открытие ошибки нехватки памяти, исправлены некоторые файлы TIFF
• Устранен сбой в Content Aware Fill.
• Исправлены сбои, связанные со шрифтами.
• Проблема с колесом прокрутки устранена
• Решен ряд проблем с пользовательским интерфейсом и рабочим пространством.
• Решен ряд проблем с рисованием, включая проблемы с видеослоем.
• Решенные проблемы с каплями

Если после обновления до Photoshop CS5 12.0.1 у вас по-прежнему возникают проблемы со сбоем, попробуйте процедуры устранения неполадок шрифтов изложено в этом Adobe TechNote.

Нет доступа в Интернет

Некоторые пользователи сообщали о потере подключения к Интернету после обновления до Mac OS X 10.6.4. У этих пользователей есть активные IP-адреса, но они не могут получить доступ к каким-либо внешним сетевым службам.

Исправления

Установите IP-адрес вручную. Похоже, что некоторые случаи этой проблемы вызваны проблемами DHCP и могут быть решены путем ручной настройки IP-адреса Mac; следуйте этим инструкциям.

Загрузитесь в безопасном режиме и примените комбо-обновление. Загрузка в безопасном режиме может временно восстановить подключение к Интернету, после чего вы можете повторно применить комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.4, которое может решить проблему. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, удерживайте клавишу Shift во время загрузки Mac. После загрузки в безопасном режиме загрузите Комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.4, который весит 887 МБ. Закройте все открытые приложения и запустите установщик.

Медленный запуск

Несколько пользователей сообщили о значительно более медленном запуске системы после обновления до Mac OS X 10.6.4. Для этого есть множество причин и соответствующие исправления. проблема (которая возникает у некоторых пользователей практически после каждого обновления Mac OS X), но есть три обычно успешных и простых процедуры, которые могут устранить проблему в большинстве случаев. случаи.

Прежде чем приступить к этим процедурам, обратите внимание, что первая загрузка после обновления Mac OS X часто занимает больше времени, чем обычно. Если последующие перезапуски происходят с нормальной скоростью, у вас нет проблем.

Первое, что нужно попробовать: загрузитесь в безопасном режиме

Загрузка Mac в безопасном режиме с последующим обычным перезапуском - одна из самых эффективных и недооцененных задач. процедуры для решения различных проблем после инкрементного обновления Mac OS X, включая производительность проблемы. Причина его эффективности: загрузка в безопасном режиме вызывает проверку каталога диска, очищает потенциально проблемные файлы кеша и выполняет другие процедуры, подробно здесь.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, удерживайте клавишу Shift во время загрузки Mac. После загрузки в безопасном режиме просто перезапустите в обычном режиме (не удерживая клавишу Shift) и проверьте, сохраняется ли проблема.

Второе, что нужно попробовать: переустановить комбинированное средство обновления

Загрузите Комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.4, который весит 887 МБ. Закройте все открытые приложения и запустите установщик.

Третье, что нужно попробовать: удалить элементы запуска и входа в систему

Элементы входа в систему и / или автозагрузки могут вызывать проблемы совместимости с новыми выпусками Mac OS X и, следовательно, замедлять время запуска. Лучше всего удалить все эти типы элементов, которые поступают от третьих лиц, а затем добавить их обратно по отдельности или группами, чтобы выявить проблемные.

Элементы входа. Откройте «Системные настройки» в меню Apple (в верхнем левом углу экрана), затем нажмите «Учетные записи». Выберите свою текущую учетную запись на левой панели, затем щелкните вкладку «Элементы входа» на правой панели. Снимите выделение со всех элементов, кроме установленных Apple, например «iTunes Helper» (вам может потребоваться щелкнуть блокировку в левом нижнем углу экрана, чтобы внести изменения). Сохраните изменения, затем перезапустите и проверьте, нет ли проблем с производительностью.

Элементы автозагрузки. Посмотрите на корневой уровень загрузочного диска (например, Macintosh HD). Перейдите к Библиотека / StartupItems. Уберите все предметы в безопасное место. Перезагрузите компьютер и проверьте, по-прежнему ли у вас медленный запуск.

Вы также можете использовать Activity Monitor для проверки процессов, которые могут вызывать замедление.

• Запустите Activity Monitor (войдите в Spotlight в правом верхнем углу экрана и начните вводить «Activity Monitor»)
• В верхней строке меню переключитесь с «Мои процессы» на «Все процессы» с помощью раскрывающегося меню.
• Найдите любые сторонние процессы, которые могут работать в фоновом режиме и замедлять запуск.

Проблемы с Wi-Fi / AirPort

Несколько пользователей сообщили о проблемах с подключением к Wi-Fi после обновления до Mac OS X 10.6.4. Эти проблемы включают неспособность подключение к беспроводным маршрутизаторам (например, базовым станциям AirPort), низкая скорость передачи данных, нестабильные соединения, разорванные соединения и многое другое.

Исправления

Сбросить SMC. Некоторые пользователи сообщили, что сброс SMC Mac (контроллер управления системой) по крайней мере временно решает эту проблему.

Сбросить настройки роутера. Попробуйте сбросить настройки беспроводного маршрутизатора. Для базовых станций AirPort это можно сделать с помощью AirPort-Утилиты. Для маршрутизаторов сторонних производителей это обычно можно сделать, удерживая кнопку на задней панели устройства (подробности см. В руководстве к устройству) или войдя в свой на странице конфигурации маршрутизатора, открыв окно браузера и введя адрес 192.168.1.1 (вам может потребоваться ввести имя пользователя: admin и пароль: password1), а затем используя сброс функция.

Изменить или отключить безопасность беспроводной сети Вы можете попробовать изменить настройки беспроводного маршрутизатора, переключиться с WPA на WEP или наоборот или, в крайнем случае, полностью отключить безопасность беспроводной сети. Для маршрутизаторов AirPort это можно сделать с помощью служебной программы AirPort Admin. Для других маршрутизаторов это обычно можно сделать, зайдя на страницу конфигурации маршрутизатора - откройте браузер и введите адрес 192.168.1.1.

Spotlight вылетает или не работает

Несколько пользователей сообщили о проблеме, при которой Spotlight отказывается работать или вызывает сбой во всей системе после обновления до Mac OS X 10.6.4.

Исправления

Удалите поврежденные словари. В некоторых случаях эту проблему можно решить, переместив (в безопасное место) все элементы из / Library / Dictionaries - или переместив свежие файлы словарей из резервной копии или альтернативной системы - с последующим перезапуском.

Если это решит проблему, загрузите Комбинированное обновление Mac OS X 10.6.4, который весит 887 МБ. Закройте все открытые приложения и запустите установщик.

Переиндексируйте Spotlight. Похоже, что по крайней мере некоторые случаи этой проблемы могут быть связаны с проблемной индексацией Spotlight. Повторно проиндексируйте загрузочный диск и все внешние USB-накопители, следуя этим инструкциям:

1. Откройте Системные настройки (в меню Apple; верхняя левая часть экрана)
2. Откройте панель «В центре внимания», затем выберите вкладку «Конфиденциальность».
3. Перетащите ваш жесткий диск (-ы) и любые USB-накопители, карты памяти USB и т. Д. с рабочего стола в список конфиденциальности.
4. Удалите элементы из списка конфиденциальности

Если описанный выше процесс не помог решить проблему зависания мыши / клавиатуры, попробуйте загрузить Скрытые файлы для просмотра невидимых файлов на подключенных дисках. Удалить файл .Spotlight-V100 с загрузочного диска и любого подключенного USB-накопителя, а затем перезапустите.

Mail.app Отсутствующие темы

Ряд пользователей сообщили о проблеме, из-за которой в сообщениях Mail.app отсутствуют темы после обновления до Mac OS X 10.6.4.

Исправить

Обычно эту проблему можно решить с помощью следующего процесса:

• Запустите Terminal.app (перейдите в Spotlight в правом верхнем углу экрана и введите «Терминал»)
• В командной строке введите: по умолчанию удалить com.apple.mail TableColumns затем нажмите return.
• Закройте и перезапустите Mail.app.