Невозможно загрузить приложения на Apple TV, инструкции

С выпуском последней версии tvOS многие проблемы, возникающие при загрузке из магазина приложений, теперь ушли в прошлое. В целях дальнейшего совершенствования операционной системы Apple регулярно выпускает обновления. Некоторые из проблем, с которыми сталкиваются пользователи, по-прежнему являются простыми по своей природе и могут случиться с любым пользователем Apple TV. Это особенно верно, когда речь идет о проблемах, возникающих при попытке загрузить приложения для Apple TV.

Симптомы

Когда вы пытаетесь загрузить приложения, оно отображается на главном экране, но отображается в виде серого поля и зависает.с. Пользователи также жаловались на свой опыт работы с приложением Netflix, особенно на Apple TV 4. Это одно из наиболее часто используемых приложений. После ввода учетных данных для приложения оно покажет вращающийся кружок, а затем остановится.

Если у вас возникла какая-либо из этих проблем, вот несколько советов, которые помогут вам решить эти проблемы.

Зависание приложения Netflix на Apple TV

Чтобы решить проблему с Netflix, мы рекомендуем сначала попробовать удалить приложение. Вы можете удалить приложение с главного экрана или перейти в Настройки> Общие> Управление хранилищем. Здесь будет отображаться список всех приложений, которые вы установили на свой Apple TV Gen 4, а также хранилище, которое они используют. Выберите значок корзины для приложения Netflix и продолжите удаление приложения. Приложение и все относящиеся к нему данные будут удалены из вашего устройства.

После удаления приложения и связанных с ним данных переустановите приложение Netflix и попробуйте. Также неплохо провести тест скорости для вашего Apple TV, чтобы убедиться, что вы получаете нужную полосу пропускания для просмотра высококачественного потокового контента. Если ваша скорость ниже стандартной, вы можете попробуйте изменить настройки DNS на вашем Apple TV и указать его на общедоступные службы Google DNS.

Чтобы увеличить пропускную способность вашего Apple TV, перейдите по ссылке Настройки> Общие> Сеть. Выберите беспроводную сеть или сеть Ethernet в зависимости от вашей конфигурации, затем перейдите в раздел «Настроить DNS» и выберите Руководство по эксплуатации. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в качестве первичного и вторичного адресов DNS и подтвердите свои настройки. Проведите тест скорости и проверьте, увеличивает ли он пропускную способность вашего устройства.

Невозможно загрузить приложения из App Store

Если у вас возникают проблемы с загрузкой приложений любого типа на периодической основе, лучше всего восстановить Apple TV до заводских настроек, а затем переустановить все приложения.

Чтобы восстановить заводские настройки Apple TV на 4^th Gen TV unit

1. Выберите Настройки> Система> Сброс.
2. Выберите «Восстановить», чтобы вернуть Apple TV к заводским настройкам. Ваш Apple TV также загрузит и установит все обновления программного обеспечения. Вам необходимо подключение к Интернету

Процесс сброса или восстановления может занять некоторое время. Не выключайте Apple TV, пока он не будет завершен. После завершения восстановления вы можете снова загрузить все купленные приложения, открыв магазин приложений и выбрав «Купленные». Возможно, вам придется попробовать процесс восстановления пару раз, чтобы он заработал.

Удачи и не стесняйтесь делиться своими комментариями и советами.