Это некрасиво, когда ваша компания убивает процессоры и не соблюдает гарантию пользователя на использование официального патча.
ОБНОВЛЕНИЕ: 15.05.2023, 18:20 EST, ОТ МЭТЬЮ КОННАЦЕРА
Asus расширяет гарантию на бета-версии BIOS на материнских платах AM5, и проблемы с выгоранием процессора наконец решены.
В публичном заявлении, Asus подтвердила, что гарантия на материнскую плату AM5 не будет аннулирована, если пользователи установят бета-версию BIOS. Это было ключевой проблемой для многих, поскольку последние полные версии BIOS содержат критическую ошибку, которая может привести к необратимому и неустранимые повреждения процессоров и материнских плат, а Asus предлагала исправления только через бета-версии BIOS, которые обычно аннулируют гарантию. поддерживать. Asus также заявила, что пользователи, включившие EXPO, XMP или DOCP, получат гарантийное обслуживание, что обычно не так. Компания утверждает, что ее последние обновления BIOS должны, наконец, устранить аппаратные сбои, которые не удалось исправить в полной версии и бета-версии BIOS.
В прошлом месяце пользователи Ryzen 7000 начали сообщать, что их процессоры и материнские платы вышли из строя и имеют признаки ожогов и плавления. В заявлениях для таких изданий, как Оборудование ТомаКомпания AMD подтвердила, что эта проблема связана с тем, что чипы Ryzen 7000 работают при напряжении, превышающем безопасное, и с тех пор развернула своим партнерам по материнским платам новую прошивку, которая должна решить проблему. Asus, однако, подвергается резкой критике за неспособность правильно внедрить новую прошивку и за то, что она сделала это через бета-версии BIOS, что лишило пользователей гарантий.
В резком отчете обозревателя компьютерного оборудования Gamers Nexus, выяснилось, что последние бета-патчи BIOS от Asus на самом деле не ограничивают напряжение процессора до 1,3 В, что, по словам AMD, является максимальным безопасным напряжением. Вместо этого тестирование показало, что ROG Crosshair X670E Hero достигает напряжения 1,34 В на тяжелом процессоре. нагрузки, тогда как у других материнских плат разных компаний оно колебалось от 1,2 до 1,25 Вольт в том же режиме. нагрузка. Что еще хуже, бета-версия BIOS почти не работала с настройками по умолчанию, которые Asus рекомендовала своим пользователям использовать в последнем обновлении.
Хотя выпуск неисправной прошивки — это достаточно плохо, еще большей проблемой может стать тот факт, что Asus предупредила пользователей, что использование бета-версий BIOS приведет к аннулированию гарантии на материнскую плату. Gamers Nexus отметили, что предыдущие небета-версии BIOS вызывали повышение напряжения чипов Ryzen 7000 до 1,4 В при большой нагрузке, из-за чего пользователям приходилось выбирать между BIOS, который вполне может вывести из строя процессор, или BIOS, который имеет более низкую (но не нулевую) вероятность выхода из строя процессора, одновременно аннулируя гарантия. Стив Берк, ведущий Gamers Nexus, высказал мнение, что «Asus действует либо халатно, либо крайне злонамеренно».
Однако Asus, похоже, отказывается от своей политики бета-версии BIOS. В заявлении для Центр Windows, Asus UK заявила, что компания начнет соблюдать гарантии «на глобальном уровне» независимо от того, используют ли владельцы материнских плат AM5 стабильные или бета-версии BIOS. Однако неясно, будет ли это применяться задним числом к пользователям, которые установили бета-версию BIOS и получили фатальное повреждение оборудования. Мы обратились к Asus за дополнительным подтверждением.