Сбой приложения App Store, исправить

Несколько читателей сообщают, что в App Store на iPad / iPhone / iPod Touch происходит сбой, когда пользователи пытаются найти, загрузить или обновить приложения.

Статьи по Теме

• Перезагрузите App Store, чтобы загружаться быстрее
• Магазин приложений не работает: пустой экран
• Когда ваше приложение говорит «Ожидание…» Не устанавливается / не загружается, исправьте

Если у вас возникла проблема сбоя приложения в App Store, попробуйте следующее:

• Полностью закройте App Store, дважды нажав кнопку «Домой» и проведя пальцем вверх по App Store, чтобы принудительно закрыть приложение. После этого снова откройте магазин приложений, нажав значок App Store.
• Сбросьте настройки сети, нажав Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети
• Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку включения / выключения, пока не увидите ползунок. Сдвиньте ползунок, чтобы выключить устройство
• Принудительно перезагрузите iDevice.
  • На iPhone 6S или ниже, а также на всех iPad и iPod Touch одновременно нажмите Home и Power, пока не увидите логотип Apple.
  • Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  • На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
• Нажмите Настройки> Профиль Apple ID> Выйти. Если вы не можете найти эту опцию, прокрутите вниз и выберите Выйти. После выхода выполните принудительный перезапуск, а затем снова войдите в систему и попробуйте запустить App Store.

Проверьте дату и время

Нажать на Настройки> Общие> Дата и время> Отключить "Установить автоматически". Установите дату вручную. Затем попробуйте открыть App Store и посмотрите, работает ли он. Если это так, вернитесь к тем же настройкам даты и времени и снова переключите их на «Установить автоматически».

Измените свой DNS

Измените свой Настройки WiFi DNS в общедоступный DNS Google 8.8.4.4, 8.8.8.8, а затем попробуйте. Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» и выберите используемую сеть Wi-Fi. Прокрутите вниз до поля DNS и введите общедоступные DNS-адреса Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 рядом с DNS, заменяющим текущий номер.

Иногда это действительно не ты!

Возможно, проблема с серверами Apple и App Store находится вне вашего контроля. Так что проверьте статус приложений Apple в любой момент и посмотрите, перечислены ли в нем какие-либо текущие проблемы с App Store. Когда Apple отмечает элемент желтым знаком доходности, это означает, что на данный момент существует текущая и активная проблема. Единственное средство от пользователей - терпение!

Попробуйте восстановить

Сначала сделайте резервную копию вашего текущего iDevice с помощью iTunes или iCloud (или обоих!), А затем восстановить ваш iDevice. Перед восстановлением резервной копии проверьте, загружается ли App Store и работает ли он после завершения полного резервного копирования вашего устройства. Если это работает сейчас, скорее всего, некоторые настройки вызвали сбой вашего iDevice. Если магазин приложений продолжает вылетать на вашем iDevice, восстановите резервную копию.